Gebruiksbepalings

Die ooreenkoms tussen jou en EliteDulce oor die gebruik van die app, die webwerf en ons geleenthede – wêreldwyd, met spesiale bepalings vir elke streek.

Konsep – vereis regshersiening

Weergawe 0.2 · Laas opgedateer 03 November 2026

Hierdie gebruiksbepalings is ’n ooreenkoms tussen jou en die maatskappy hieronder (“EliteDulce”, “ons”). Dit geld vir die EliteDulce-app vir iOS en Android, vir die webapp en die webwerf, en vir die geleenthede en videofunksies wat ons organiseer (saam “die diens”). Dit geld waar jy die diens ook al gebruik. Afdeling 19 bevat bykomende bepalings vir gebruikers in bepaalde lande en streke.

Maatskappynaam: EliteTreat ApS
CVR-nommer: 46250559
Adres: Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark
Contact: Contact form

Die belangrikste punte kortliks

Jy moet minstens 18 jaar oud wees, of ouer as die meerderjarigheidsouderdom hoër is waar jy woon. Ons kan jou vra om jou ouderdom te bevestig.
EliteDulce is vir persoonlike verbintenisse. Om betaling, geskenke of ander finansiële steun in ruil vir geselskap aan te bied of daarvoor te vra, is verbode, en dieselfde geld vir sakekontakte en verkope.
Jy kies jou segment, Ambisieus of Gevestig, self. Dit moet eerlik gekies word, en dit beskryf ’n fase in jou werkslewe, nie inkomste of bates nie.
Ons kontroleer nie lede se agtergrond nie. ’n Verifikasiekenteken wys slegs dat die selfie met die profielfoto’s ooreenstem.
EliteDulce Plus, Gold en Platinum hernu outomaties totdat jy dit kanselleer. Super Like, Boost en ander verbruiksitems is gebruiksregte en het geen geldwaarde nie.
Jy koop slegs in die app via die App Store of Google Play. Kansellasie, herroeping en terugbetalings volg die winkel se reëls en die dwingende reg waar jy woon.
Ons kan inhoud verwyder en rekeninge wat die reëls oortree, beperk of sluit. Jy ontvang altyd ’n motivering en kan binne 6 maande appèl aanteken.
Deense reg is van toepassing, maar jy behou altyd die dwingende verbruikersregte en die reg om na die hof te gaan wat geld waar jy woon. Afdeling 19 beskryf die reëls vir jou streek.

Die kort opsomming in kursief bo-aan elke afdeling is slegs ’n hulpmiddel. Die volledige teks is wat geld.

1. Inleiding en die ooreenkoms

Wanneer jy EliteDulce gebruik, geld hierdie bepalings en die dokumente waarna dit verwys.

Welkom by EliteDulce, ’n afspraakdiens waar elke profiel óf Ambisieus óf Gevestig is. Die bepalings geld vanaf die oomblik dat jy ’n rekening skep of die diens op ’n ander manier gebruik, totdat die ooreenkoms ingevolge afdeling 10 eindig.

Die ooreenkoms bestaan uit:

hierdie gebruiksbepalings, insluitend die streeksbepalings in afdeling 19
ons gemeenskapsriglyne en beleide, wat in meer besonderhede verduidelik wat toegelaat word
die aankoopbepalings wat by elke aankoop en op die bladsy oor intekenplanne gewys word
spesiale bepalings vir geleenthede, Speed Date en ander funksies, wat gewys word voordat jy inskryf

Ons privaatheidsbeleid en koekiebeleid verduidelik hoe ons jou inligting verwerk. Dit is nie deel van die ooreenkoms nie, maar lees dit asseblief voordat jy die diens gebruik.

As die dokumente mekaar weerspreek, geniet die spesiale bepalings vir die betrokke funksie voorrang bo hierdie gebruiksbepalings, en hierdie bepalings geniet voorrang bo die gemeenskapsriglyne. As ’n streeksbepaling in afdeling 19 van die res van hierdie bepalings verskil, geld die streeksbepaling vir gebruikers in daardie streek.

Wysigings van die bepalings.

Ons kan die bepalings wysig wanneer die diens, die reg of ons besigheid verander.
As ons ’n wesenlike wysiging aanbring, sal ons jou minstens 30 dae voordat dit in werking tree in die app of per e-pos daarvan in kennis stel. Dit geld nie vir wysigings wat deur die wet vereis word of wat nodig is om misbruik of ’n sekuriteitsrisiko te hanteer nie.
As jy nie saamstem nie, kan jy die ooreenkoms beëindig en jou rekening uitvee voordat die wysiging in werking tree.
’n Wysiging van afdeling 15, 16 of 19 wat jou in ’n slegter posisie plaas, vereis jou uitdruklike aanvaarding.

Die diens ontwikkel. Ons kan funksies byvoeg, verander, toets of verwyder. Nie alle funksies is terselfdertyd in alle lande, op alle platforms of vir alle gebruikers beskikbaar nie. As ons ’n funksie verwyder waarvoor jy afsonderlik betaal het, ontvang jy ’n proporsionele terugbetaling of ’n gelykwaardige diens.

Opdaterings. Sodat die diens veilig kan werk, kan ons vereis dat jy ’n nuwer weergawe van die app installeer. Ouer weergawes kan ophou werk.

2. Wie EliteDulce mag gebruik, en hoe

Jy moet volwasse, eerlik en respekvol wees, en jy mag nie die diens misbruik nie.

2a. Vereistes vir jou

Jy mag slegs ’n rekening skep as:

jy minstens 18 jaar oud is en die meerderjarigheidsouderdom bereik het waar jy woon
jy in staat is om ’n bindende ooreenkoms aan te gaan
jy nie voorheen van EliteDulce uitgesluit is nie, tensy ons jou skriftelik toestemming gegee het om terug te keer
jy nie skuldig bevind is aan ’n seksuele misdryf of ’n ernstige geweldsmisdryf nie
jy nie op die EU se, die VN se of ander tersaaklike sanksielyste is nie
jy nie ’n ander rekening het nie
die gebruik van die diens nie strydig is met die reg waar jy woon nie

Ons kan jou enige tyd vra om jou ouderdom te bevestig, byvoorbeeld met ’n elektroniese ID (soos MitID of BankID waar beskikbaar) of ’n identiteitsdokument via ons verifikasievennoot. As ons ’n aanduiding ontvang dat jy moontlik jonger as 18 of onder die meerderjarigheidsouderdom is, byvoorbeeld van die App Store of Google Play, kan ons die rekening op slot sit totdat jou ouderdom bevestig is. As jy nie aan die vereistes voldoen nie, mag jy nie die diens gebruik nie, en kan ons die rekening sluit.

2b. Jou verpligtinge

Jy moet:

aan hierdie bepalings, die gemeenskapsriglyne en die toepaslike reg voldoen
ware inligting verstrek en foto’s gebruik wat wys hoe jy vandag lyk
jou segment en jou vakgebied eerlik kies en dit verander as dit nie meer pas nie
jou aanmeldmetodes beskerm, byvoorbeeld jou telefoonnommer, e-posadres, Apple, Google, Vipps of wagwoordsleutel (passkey), en ons dadelik in kennis stel as jy dink iemand anders het toegang verkry
ander lede met respek behandel, ook wanneer jy hulle van die hand wys of ’n gesprek beëindig
ons raad oor veilige afsprake volg wanneer jy iemand ontmoet
slegs kontakte oplaai wat jou eie is, en funksies soos Kontakblokkering en Friends of Friends slegs vir hul bedoelde doel gebruik

2c. Verbode gedrag

Jy mag nie:

betaling, geskenke, “reëlings”, gereelde voordele of ander finansiële steun in ruil vir geselskap, afsprake of intimiteit aanbied, daarvoor vra of daarop sinspeel nie
die diens gebruik vir besigheid, verkope, werwing, beleggings, netwerkbemarking, advertering of fondsinsameling nie
ander bedrieg, dreig of mislei om geld, geskenke, kripto-geldeenhede of persoonlike inligting te bekom nie, insluitend deur romanse- en beleggingsbedrog
voorgee dat jy iemand anders is, ander mense se foto’s gebruik of ’n rekening met ander deel nie
’n segment kies wat duidelik nie by jou pas nie om aan meer mense gewys te word nie
lieg oor jou ouderdom, gender, verhoudingstatus of ander wesenlike feite nie
enigiemand teister, agtervolg, dreig, afknou of intimideer nie, ook nie ná ’n unmatch of ’n blokkering nie
Missed Connections, liggingsdata of ander funksies gebruik om mense te vind, te monitor of op te soek wat dit nie wil hê nie
ander mense se private inligting, boodskappe, foto’s of skermkiekies sonder hul toestemming deel nie
Speed Date, video-oproepe of geleenthede sonder almal se toestemming opneem, verfilm of skermkiekies daarvan neem nie
seksuele inhoud stuur aan enigiemand wat nie daarvoor gevra het nie
minderjariges kontak of inhoud deel wat minderjariges seksualiseer nie
’n blokkering, opskorting of uitsluiting omseil nie, byvoorbeeld met ’n nuwe rekening, ’n nuwe toestel of ’n ander telefoonnommer
verskeie rekeninge skep of rekeninge koop, verkoop, uitleen of oordra nie
robotte, skripte, skraping (scraping), kruipers (crawlers), KI-agente of ander outomatisering gebruik om die diens te gebruik, te swipe, boodskappe te skryf of data in te samel nie
betaalmure, vervaagde beelde, beperkings op likes of ander tegniese beperkings omseil nie
die diens kopieer, dekompileer of wysig, probeer om die bronkode af te lei of die diens gebruik om ’n mededingende produk te ontwikkel nie
die diens ontwrig of oorlaai, virusse versprei of ons stelsels of dié van enigiemand anders aanval nie
vals of kwaadwillige verslae stuur of die klagtestelsel misbruik nie
onwettige dwelms, wapens of ander onwettige goedere en dienste aanbied, verkoop of bemiddel nie
ander help of aanmoedig om enigiets van bogenoemde te doen nie

As jy die reëls oortree, kan ons ingevolge afdelings 4 en 10 optree. Ons kan die saak ook by die polisie aanmeld en met die owerhede saamwerk.

2d. Verbode inhoud

Jy mag nie inhoud deel wat:

onwettig is, of wat onwettige dade aanmoedig of verheerlik nie
seksueel eksplisiet is of naaktheid wys in profielfoto’s, aansporings (prompts) of ander sigbare dele van die profiel nie
minderjariges wys, seksualiseer of op hulle gemik is nie
dreigend, gewelddadig, haatdraend of vernederend teenoor mense of groepe is nie
beledigend, teisterend of afknouend is nie
ander mense se persoonlike inligting bevat, byvoorbeeld telefoonnommers, adresse of foto’s, sonder hul toestemming nie
inbreuk maak op ander mense se outeursreg, handelsmerke of ander regte nie
vals, misleidend of gemanipuleer is nie, byvoorbeeld sterk geredigeerde of KI-gegenereerde foto’s wat ’n verkeerde beeld van jou gee
inkomste, bates, geskenke of finansiële steun in verband met geselskap noem nie
produkte, dienste, sosiale media, ander platforms of betaalde profiele adverteer nie
skakels na uitvissing (phishing), kwaadwillige sagteware of bedrog bevat nie
op ’n manier oor selfbesering of selfdood praat wat ander kan skaad nie
dwelms, wapens of dobbelary adverteer nie
andersins die gemeenskapsriglyne oortree nie

Ons kan inhoud wat hierdie reëls oortree, verwyder, en ons kan beperk wie dit kan sien terwyl ons dit beoordeel.

3. Inhoud

Jy is verantwoordelik vir wat jy deel. Ander mense se inhoud mag slegs in die diens gebruik word.

Die diens bevat drie soorte inhoud: jou eie, ander lede s’n en ons s’n.

3a. Jou inhoud

Jy alleen is verantwoordelik vir jou inhoud, byvoorbeeld foto’s, video’s, bio, aansporings (prompts), antwoorde, stemboodskappe, boodskappe, GIF’s, jou profiellied, besonderhede van jou vakgebied en alles wat jy tydens geleenthede en Speed Date deel. Jy bevestig dat:

jy die reg het om die inhoud te deel, en dat mense wat op jou foto’s herken kan word, hul toestemming gegee het
die inhoud waar is en aan afdeling 2d en die gemeenskapsriglyne voldoen
jou profielfoto’s jou gesig wys en nie sterk geredigeer, KI-gegenereer of gemaak is om te mislei nie

Jou profiel kan deur ander lede gesien word, insluitend sommige wat jy nie self gekies het nie. Dit kan ook in skermkiekies gestoor word, al probeer ons dit voorkom. As jy profieldeling aanskakel, kan dit ook gesien word deur mense wat ’n skakel van jou of ’n ander lid ontvang. Moet dus niks deel wat jy nie wil hê ander moet sien nie.

Ons kan inhoud nagaan, ontleed, vervaag, beperk of verwyder, sowel outomaties as handmatig, om die reëls toe te pas en lede te beskerm. Afdeling 4 beskryf hoe. Ons het geen plig om alle inhoud te monitor nie.

3b. Ander lede se inhoud

Ander lede besit hul eie inhoud. Jy mag dit slegs gebruik om die diens soos bedoel te gebruik. Jy mag dit nie kopieer, stoor, deel of publiseer of kommersieel gebruik sonder die eienaar se toestemming nie. Dit geld ook vir inhoud wat jy via Likes You, Top Picks, Drops of vervaagde voorskoue sien.

Ons kontroleer nie ander mense se inhoud vooraf nie en waarborg nie dat dit waar is nie. As jy iets sien wat die reëls oortree, rapporteer dit.

3c. Ons inhoud

Alles anders in die diens behoort aan ons of ons lisensiegewers, byvoorbeeld die naam EliteDulce, die logo, die ontwerp, tekste, grafika, plakkers, sagteware, algoritmes en databasisse. Jy mag dit slegs gebruik soos afdeling 7 toelaat.

4. Rapportering, moderering en gevolge

Ons tree op teen oortredings van die reëls. Jy ontvang altyd redes en kan appèl aanteken.

Ons verdra nie gedrag of inhoud wat hierdie bepalings, die gemeenskapsriglyne of die reg oortree nie. Jy kan dit in die app rapporteer via die profiel, die klets of die skildikoon. Jy kan ook die rapporteervorm op die webwerf gebruik. Mense sonder ’n rekening kan dit ook gebruik, byvoorbeeld om ons van onwettige inhoud in kennis te stel. Jy kan altyd ’n lid blokkeer of unmatch.

Hoe ons modereer. Ons gebruik ’n kombinasie van:

outomatiese hulpmiddels wat foto’s en openbare profielteks beoordeel, byvoorbeeld vir naaktheid, geweld, hergebruikte foto’s en bekende materiaal oor seksuele misbruik van kinders
hulpmiddels wat slegs op jou eie foon loop. Hulle waarsku jou voordat jy ’n aanstootlike boodskap stuur (“Is jy seker?”) en vervaag ’n boodskap of foto wat jy ontvang (“Pla dit jou?”). Ons lees nie jou private boodskappe om dit te doen nie
stelsels wat strooipos, bedrog, vals rekeninge en pogings om ’n uitsluiting te omseil opspoor, byvoorbeeld op grond van aktiwiteitspatrone, toestel, IP-adres en voorheen uitgeslote rekeninge
menslike moderators wat verslae en twyfelagtige gevalle beoordeel

Wanneer jy ’n gesprek rapporteer, kry ons toegang tot die boodskappe en foto’s wat jy kies. Ons kry ook toegang tot die res van die gesprek in die mate wat nodig is om die saak te beoordeel.

Gevolge. Afhangend van hoe ernstig die oortreding is, kan ons:

inhoud verwyder of vervaag
jou ’n waarskuwing gee wat jy moet erken
jou segment terugstel of ’n kenteken verwyder
jou profiel aan minder mense wys of dit versteek terwyl ons ondersoek instel
jou vra om ’n selfie- of ouderdomsverifikasie te voltooi
funksies beperk, byvoorbeeld boodskappe, geleenthede of aankope
die rekening vir ’n tydperk opskort
die rekening sluit en jou van die diens uitsluit

As ons seksuele misbruik van kinders vermoed, sluit ons die rekening onmiddellik en meld dit aan by die polisie en die betrokke owerhede. Ons kan ook ander misdrywe aanmeld.

Motivering. Wanneer ons inhoud verwyder of jou rekening beperk, ontvang jy ’n motivering in die app en per e-pos. Dit sê vir jou wat ons gedoen het, op watter reël dit berus, of die besluit outomaties geneem is en hoe om appèl aan te teken. Ons kan die redes weglaat as dit ’n ondersoek kan benadeel of as die inhoud strooipos is.

Appèl. Jy kan binne 6 maande teen die besluit appèl aanteken, selfs al is jou rekening gesluit. Die appèl word beoordeel deur ’n ander personeellid as die een wat die besluit geneem het. As ons ’n fout gemaak het, stel ons die besluit reg. Afhangend van waar jy woon, kan jy moontlik ook ’n liggaam vir buitegeregtelike geskilbeslegting, ’n reguleerder of die howe gebruik; sien afdeling 19.

Vals verslae. As jy herhaaldelik ongegronde verslae of appèlle stuur, kan ons ná ’n waarskuwing vir ’n tydperk ophou om dit te hanteer.

Deel van inligting. Ons kan inligting met die polisie en ander owerhede deel wanneer die wet dit vereis of wanneer dit nodig is om iemand se lewe, gesondheid of veiligheid te beskerm. Ons kan ook inligting oor uitgeslote rekeninge bewaar om te verhoed dat hulle weer registreer. Sien die privaatheidsbeleid.

5. Hoe ontdekking en aanbevelings werk

Ons wys profiele op grond van jou filters en ons aanbevelings. Jy kan die filters self verander.

Ons wys jou profiele in die swipe-stapel, Verken, Top Picks, Drops en elders in ’n volgorde wat ons stelsel bereken. Die belangrikste parameters is:

jou en die ander persoon se filters vir segment, gender en “Wys my”, ouderdom en afstand. Die filters werk in albei rigtings: jy sien slegs ’n profiel as julle albei by mekaar se filters pas
hoe waarskynlik dit is dat julle albei van mekaar sal hou, bereken uit hoe jy en soortgelyke lede geswipe het
hoe aktief die profiel is, hoe volledig dit is en of dit geverifieer is
of die profiel Boost, voorkeur-likes of soortgelyke betaalde funksies gebruik wat meer sigbaarheid gee
’n klein voordeel vir nuwe profiele en ’n mengsel van vakgebiede en segmente, sodat jy nie net een tipe sien nie

Ons gebruik nooit jou gender, jou oriëntasie of jou segment om die prys of jou toegang tot funksies te bepaal nie. Die filters vir segment, gender, ouderdom en afstand is vir almal gratis.

Liggings. Afstand word bereken uit jou benaderde ligging. Met Passport kan jy in ’n ander stad swipe. As jy Missed Connections aanskakel, stoor ons jou benaderde liggings vir 7 dae. Ander lede kan slegs sien dat julle paaie in ’n gebied gekruis het, nooit waar jy woon of werk nie.

Persoonlike aanbiedinge. Die basisprys is dieselfde vir almal in jou land. Ons kan jou aanbiedinge gee wat outomaties bereken word uit byvoorbeeld die ouderdom van die rekening, jou aktiwiteit en jou vorige aankope. In daardie geval word dit langs die aanbieding vermeld. Jy kan jou in die instellings onttrek aan persoonlike aanbiedinge.

Ons waarborg nie ’n bepaalde aantal profiele, likes of matches nie.

6. Privaatheid

Ons beskerm jou inligting. Die besonderhede is in die privaatheidsbeleid.

Ons is die verantwoordelike party vir die inligting wat ons oor jou verwerk. Die privaatheidsbeleid verduidelik wat ons insamel, waarom, hoe lank ons dit bewaar en watter regte jy het, insluitend die regte wat geld waar jy woon. In die besonder:

Gender, “Wys my” en seksuele oriëntasie: Ons verwerk hierdie inligting slegs met jou uitdruklike toestemming en deel dit nooit met adverteerders nie.
Fotoverifikasie: Ons vennoot vergelyk ’n video-selfie met jou profielfoto’s. Dit vereis jou uitdruklike toestemming voordat die opname begin, en ons bewaar slegs die resultaat.
Ouderdomsverifikasie met ’n elektroniese ID: Ons word slegs meegedeel of jy ouer as 18 is.
Kontakte: Ons ontvang slegs dié wat jy kies om op te laai, en ons stoor dit slegs in ’n vorm wat nie gelees kan word nie.

Jy kan ’n toestemming enige tyd in die instellings terugtrek. Dit raak nie verwerking wat plaasgevind het voordat jy dit teruggetrek het nie.

7. Regte wat ons aan jou verleen

Jy mag die diens vir jou eie, private gebruik gebruik.

Solank jy aan die ooreenkoms voldoen, verleen ons jou ’n reg om die diens vir private, nie-kommersiële gebruik te gebruik. Die reg is persoonlik en kosteloos, verhinder ons nie om dieselfde reg aan ander te verleen nie, geld wêreldwyd en kan herroep word. Jy kan dit nie oordra of ander toelaat om dit te gebruik nie.

Die reg verval wanneer die ooreenkoms eindig of as jy die bepalings oortree. Ons kan die regs- en tegniese stappe neem wat nodig is om ongemagtigde gebruik te stop, byvoorbeeld deur toestelle, IP-adresse of rekeninge te blokkeer.

8. Regte wat jy aan ons verleen

Jy besit jou inhoud, maar jy laat ons toe om dit te gebruik om die diens te bedryf en te ontwikkel.

Lisensie op jou inhoud. Wanneer jy inhoud in die diens deel, verleen jy ons ’n lisensie om die inhoud te stoor, te wys, aan te pas, te vertaal, te sny, saam te pers, te vervaag en andersins te gebruik. Die doel is om die diens te bedryf, te beveilig en te verbeter. Die lisensie is kosteloos, verhinder jou nie om ook aan ander ’n lisensie op jou inhoud te verleen nie, geld wêreldwyd en kan aan ons verwerkers deurgegee word. Dit dek ook dat jou profiel aan ander lede gewys word in die gebiede waar jy gewys word, insluitend ander plekke as jy Passport gebruik.

Ontwikkeling en veiligheid. Jy laat ons ook toe om inhoud wat gerapporteer is of openbaar op jou profiel sigbaar is, te gebruik om ons eie modelle vir moderering en veiligheid op te lei en te toets. Dit gebeur in geanonimiseerde vorm. Ons gebruik nooit jou private boodskappe om modelle op te lei nie, en ons verkoop nie jou inhoud nie.

Bemarking. Ons gebruik nie jou foto’s of jou naam in advertensies buite die diens nie, tensy jy afsonderlik toestemming daarvoor gegee het.

Duur. Die lisensie eindig wanneer jy die inhoud of jou rekening uitvee. Ons kan egter kopieë bewaar:

so lank as wat die wet vereis
in rugsteunkopieë vir ’n beperkte tydperk
as bewys in ’n moderasiesaak of ’n regsgeskil

Boodskappe wat jy gestuur het, kan steeds vir die ontvanger sigbaar wees totdat die gesprek uitgevee word.

Afdwinging. Jy laat ons toe, maar verplig ons nie, om namens jou op te tree as ander jou inhoud uit die diens sonder toestemming gebruik.

Terugvoer. As jy vir ons idees of voorstelle stuur, kan ons dit gebruik sonder om jou te betaal of jou te noem.

Advertensies. Die diens kan advertensies en handelsmerkprofiele wys. Hulle word altyd as “Advertensie” gemerk. Gepersonaliseerde advertensies vereis jou toestemming, en ons gebruik nooit jou gender, jou oriëntasie of jou segment om advertensies te teiken nie.

9. Aankope

EliteDulce is gratis om te gebruik. Betaalde funksies word as ’n intekening of afsonderlik gekoop, en intekeninge hernu outomaties totdat jy dit kanselleer.

Jy kan EliteDulce gratis gebruik met ’n daaglikse beperking op likes en met advertensies. Teen betaling kan jy die volgende kry:

Intekeninge: EliteDulce Plus, Gold en Platinum vir 1, 6 of 12 maande. Elke vlak sluit die vorige een in. Die inhoud word ten tyde van die aankoop en op die bladsy oor intekenplanne gewys.
Verbruiksitems: byvoorbeeld Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression en leesbewyse, afsonderlik of in pakke.
Kaartjies vir geleenthede: sien 9e.

’n Intekening kan ’n vaste aantal van ’n verbruiksitem insluit, byvoorbeeld ’n aantal Super Likes per week. Dit geld in die tydperk wat ten tyde van die aankoop vermeld word. As jy dit nie gebruik nie, word dit nie na die volgende tydperk oorgedra nie.

Pryse.

Pryse word in jou plaaslike geldeenheid gewys, insluitend BTW of ander verkoopsbelasting waar die winkel dit insluit.
Ons kan pryse verander. As die prys van ’n lopende intekening styg, word jy minstens 30 dae vooraf in kennis gestel, en die nuwe prys geld eers vanaf die volgende hernuwing. As jy nie die nuwe prys wil betaal nie, kan jy die intekening voor die hernuwing kanselleer.
As ons ’n vorige prys of ’n besparing wys, is dit gebaseer op die laagste prys in die afgelope 30 dae.

Aanbiedinge en proeftydperke.

Inleidende aanbiedinge, afslag en gratis proeftydperke geld slegs op die voorwaardes en vir die tydperk wat by die aanbieding vermeld word.
’n Aanbieding met ’n aftelling verval op die tyd wat gewys word.
Ná ’n proeftydperk gaan die intekening voort teen die volle prys, tensy jy dit uiterlik 24 uur voor die einde van die proeftydperk kanselleer.

Aankope via verskeie kanale. As jy intekeninge via verskeie kanale het, geld die hoogste vlak. As jy via ’n ander kanaal opgradeer as die een waar jy jou eerste intekening gekoop het, word die eerste een nie outomaties gekanselleer nie, en jy ontvang nie outomaties ’n terugbetaling daarvoor nie. Jy moet dit self kanselleer in die kanaal waar jy dit gekoop het.

9a. Aankope in die App Store en Google Play

Wanneer jy in die app koop, verkoop Apple of Google en hef die betaling volgens hul eie bepalings. Vir hierdie aankope:

Die intekening hernu outomaties vir dieselfde tydperk en teen die geldende prys, tensy jy dit uiterlik 24 uur voor die einde van die tydperk kanselleer.
Jy kanselleer en bestuur die intekening in die instellings van die App Store of Google Play. Die intekening hou nie op omdat jy die app of die rekening uitvee nie.
Apple en Google besluit oor versoeke om terugbetaling volgens hul eie reëls. Ons kan nie aankope wat by hulle gedoen is, terugbetaal nie, behalwe waar dwingende reg ons daartoe verplig; sien 9f en afdeling 19.
As jy van foon of rekening verander, kan jy jou aankope in die app herstel. ’n Aankoop kan hoogstens een keer elke 30 dae na ’n ander EliteDulce-rekening geskuif word.

9b. Geen aankope op die webwerf nie

Jy kan niks op die webwerf of in die webapp koop nie. Alle aankope word in die app via die App Store of Google Play gedoen; sien 9a. Die webwerf wys slegs die pryse.

9c. Verbruiksitems

Verbruiksitems is ’n reg om ’n funksie te gebruik. Dit is nie geld nie.

Verbruiksitems gee jou ’n beperkte, persoonlike reg om ’n funksie in die diens te gebruik. Hulle het geen geldwaarde nie, kan nie vir geld omgeruil word nie en kan nie aan ander oorgedra, verkoop of gegee word nie.
’n Verbruiksitem is gelewer en gebruik wanneer jy dit aktiveer, byvoorbeeld wanneer jy ’n Super Like stuur of ’n Boost begin. ’n Boost werk vir die tydperk wat gewys word, selfs as jy die app toemaak.
As jy ’n Super Like met Rewind ongedaan maak voordat die ontvanger dit ontvang het, kry jy dit terug.
Ongebruikte verbruiksitems verval wanneer die rekening uitgevee of gesluit word, tensy 9f of dwingende reg anders bepaal.
As ’n aankoop terugbetaal of teruggedraai word, trek ons die ooreenstemmende items van jou saldo af.

9d. Geen waarborg van resultate nie

Betaalde funksies gee meer sigbaarheid of meer opsies, maar ons kan nie ’n bepaalde aantal besigtigings, likes, matches of afsprake belowe nie.

9e. Geleenthede en kaartjies

Ons kan geleenthede organiseer, byvoorbeeld persoonlike byeenkomste, Speed Date en ander samekomste. Vir sommige daarvan moet jy fotogeverifieer wees en ter plaatse met ’n QR-kode aanmeld. Betaalde kaartjies word deur ’n vennoot verkoop, en jy koop dit van die vennoot volgens die vennoot se bepalings. Ons verkoop nie kaartjies nie en aanvaar nie betaling daarvoor nie. Daarbenewens:

Waar die wet dit toelaat, word kaartjies vir ’n geleentheid op ’n spesifieke datum nie deur ’n herroepingsreg gedek nie.
As die geleentheid gekanselleer word, kry jy die kaartjieprys van die vennoot terug.
As jy die reëls oortree, kan ons jou toegang weier of jou van die geleentheid verwyder sonder terugbetaling.

9f. Herroeping en terugbetalings

Aankope in die app volg die App Store en Google Play se reëls oor herroeping en terugbetalings – plus die dwingende regte waar jy woon.

Alle aankope word in die App Store of Google Play gedoen, en Apple of Google is die verkoper. Versoeke om herroeping en terugbetalings word dus deur die winkel hanteer; sien 9a. Afdeling 19 beskryf die regte om te herroep of te kanselleer wat in bepaalde lande geld.

Ons betaal self slegs terug wanneer die wet dit vereis, byvoorbeeld as die diens gebrekkig is of as ’n dwingende reg om te kanselleer ’n terugbetaling vereis wat die winkel nie gee nie. As ons jou rekening sluit omdat jy die bepalings oortree het, betaal ons nie die oorblywende deel van ’n betaalde tydperk terug nie, tensy die wet dit vereis.

10. Pouse, uitvee en sluiting

Jy kan jou rekening altyd pouseer of uitvee. Ons kan dit sluit as jy die reëls oortree.

Pouse. Jy kan jou profiel in die instellings pouseer. Jy word dan nie aan nuwe mense gewys nie, maar kan steeds aan jou matches skryf.

Uitvee.

Jy kan jou rekening uitvee in die app, in jou rekening op die web of via die bladsy oor die uitvee van jou rekening.
Jy kan kies om die rekening onmiddellik uit te vee of met 90 dae om van plan te verander. As jy binne die 90 dae weer aanmeld, word die rekening herstel.
Jou profiel word onmiddellik versteek.
Intekeninge in die App Store en Google Play moet deur jou in die winkel gekanselleer word. Anders sal jy steeds gehef word.

Wanneer ons jou rekening sluit. Ons kan jou rekening opskort of sluit:

as jy die ooreenkoms verbreek
as die wet dit vereis
as ons redelike vermoede van bedrog of van gevaar vir ander het
as die rekening vir meer as 2 jaar nie gebruik is nie

In die geval van wesenlike oortredings kan ons die rekening sonder kennisgewing sluit. In ander gevalle gee ons jou minstens 30 dae kennis. Jy ontvang altyd ’n motivering; sien afdeling 4.

As ons jou rekening sluit, kanselleer ons intekeninge wat in Google Play gekoop is. Apple laat ons nie toe om intekeninge namens jou te kanselleer nie, dus moet jy ’n App Store-intekening self kanselleer.

As ons die diens sluit. As ons EliteDulce heeltemal of in jou land sluit, gee ons jou minstens 30 dae kennis. Jy ontvang ’n proporsionele terugbetaling vir betaalde tydperke en ’n terugbetaling vir ongebruikte verbruiksitems.

Vir die veiligheid van lede kan ons sekere inligting oor geslote rekeninge bewaar om te verhoed dat hulle weer registreer, soos in die privaatheidsbeleid beskryf. Afdelings 3, 8 en 11–19 bly van toepassing nadat die ooreenkoms geëindig het.

11. Veiligheid, verifikasie en geen agtergrondkontroles nie

Ons kontroleer nie lede se agtergrond nie. Pas jouself op wanneer jy nuwe mense ontmoet.

JY VERSTAAN DAT ONS NIE AGTERGRONDKONTROLES OP LEDE UITVOER NIE, INSLUITEND KONTROLES VAN KRIMINELE REKORDS, EN DAT ONS NIE HUL IDENTITEIT, OUDERDOM, SEGMENT, VAKGEBIED, VERHOUDINGSTATUS OF ANDER INLIGTING KONTROLEER NIE, TENSY DIT UITDRUKLIK HIERONDER VERMELD WORD.

Ons kentekens beteken slegs die volgende:

Fotogeverifieer: Die persoon se video-selfie het met die profielfoto’s ooreengestem toe die verifikasie voltooi is. Die kenteken kan verdwyn as die foto’s vervang word.
Ouderdom bevestig: Die persoon het met ’n elektroniese ID of ’n identiteitsdokument getoon dat hy of sy ouer as 18 is.
Campus: Die persoon het toegang tot ’n e-posadres by ’n universiteit.

’n Kenteken is nie ’n waarborg van wie die persoon is of hoe hy of sy sal optree nie. Segment en vakgebied is die lid se eie inligting.

Veiligheidshulpmiddels. Share my date, Date safety met ’n inmeld-tydhouer en SMS aan jou vertroude kontakte, die noodknoppie en ons raad is hulpmiddels. Dit is nie ’n alarm- of moniteringsdiens nie, en ons kan nie waarborg dat ’n boodskap of SMS afgelewer sal word nie. As jy in gevaar is, bel die plaaslike noodnommer (112 in Europa).

Video en Speed Date. Ons neem nie video-oproepe of Speed Date op nie. Jy kan ’n oproep enige tyd beëindig en die ander persoon rapporteer.

JY IS VERANTWOORDELIK VIR JOU KONTAK MET ANDER LEDE, SOWEL IN AS BUITE DIE DIENS.

Deel nooit sensitiewe inligting, wagwoorde of betalingsbesonderhede nie.
Stuur nooit geld aan iemand wat jy op EliteDulce ontmoet het nie, wat hulle jou ook al vertel.
Ontmoet die eerste keer op ’n openbare plek, en sê vir ’n vriend waar jy is.

12. Vrywaring

Die diens word gelewer soos dit is, binne die perke van die reg.

IN DIE MATE WAT DIE REG TOELAAT, WORD DIE DIENS GELEWER “SOOS DIT IS” EN “SOOS BESKIKBAAR”. ONS GEE GEEN WAARBORGE BEHALWE DIÉ IN HIERDIE BEPALINGS OF DIÉ WAT UIT DWINGENDE REG VOLG NIE. IN DIE BESONDER WAARBORG ONS NIE DAT DIE DIENS ONONDERBROKE, VEILIG OF FOUTVRY SAL WEES, OF DAT JY ’N LEWENSMAAT SAL VIND NIE.

ONS WAARBORG NIE DAT INLIGTING VAN ANDER LEDE WAAR IS NIE, EN ONS IS NIE VERANTWOORDELIK VIR LEDE SE GEDRAG NIE, HETSY IN OF BUITE DIE DIENS.

Outomatiese funksies kan foute maak. Dit geld byvoorbeeld vir aanbevelings, vertalings, waarskuwings oor aanstootlike taal, vervaging van beelde en strooiposfilters. Dit is ’n hulpmiddel en kan nie jou eie oordeel vervang nie.

Jou dwingende regte as verbruiker, byvoorbeeld as die diens gebrekkig is of nie soos beskryf is nie, word nie geraak nie. Afdeling 19 gee voorbeelde vir bepaalde streke.

13. Inbreuk op regte

As jy meen dat jou inhoud sonder toestemming gebruik word, skryf aan ons.

As jy meen dat inhoud in die diens inbreuk maak op jou outeursreg of ander regte, stuur ’n kennisgewing via die kontakbladsy. Lees meer op die bladsy oor intellektuele eiendom, wat ook die prosedure kragtens die Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act beskryf. Die kennisgewing moet die volgende bevat:

jou naam en kontakbesonderhede
’n beskrywing van die werk of die reg
waar die inhoud is, byvoorbeeld die profiel se gebruikersnaam of ’n skermkiekie
’n verklaring dat jy te goeder trou glo dat die gebruik nie toegelaat word nie
’n verklaring dat die inligting korrek is en dat jy die reghebbende is of namens hom of haar optree

Ons hanteer die kennisgewing vinnig en verwyder die inhoud as die kennisgewing geregverdig is. Die lid word in kennis gestel en kan appèl aanteken. Herhaalde inbreuke lei daartoe dat die rekening gesluit word.

14. Derde partye en advertensies

Ons is nie verantwoordelik vir ander se dienste wat jy via EliteDulce gebruik nie.

Die diens kan advertensies, skakels en funksies van derde partye bevat, byvoorbeeld:

aanmelding met Apple, Google of Vipps
betaling via Apple en Google
musiek van iTunes of Spotify
GIF’s van GIPHY
kaarte en verifikasie van ons vennote

Wanneer jy dit gebruik, kan hul eie bepalings geld. Ons is nie verantwoordelik vir derde partye se inhoud, produkte of dienste nie, en ’n advertensie is nie ’n aanbeveling van ons nie. As jy met ’n adverteerder sake doen, gaan jy die ooreenkoms met die adverteerder aan en nie met ons nie.

15. Beperking van aanspreeklikheid

Ons aanspreeklikheid is beperk, maar nooit vir opset, growwe nalatigheid of persoonlike besering nie.

IN DIE MATE WAT DIE REG TOELAAT, IS ONS, ONS BESTUUR, WERKNEMERS EN VENNOTE NIE AANSPREEKLIK NIE VIR:

indirekte verlies, gevolgskade, gederfde wins, verlore data of verlore klandisiewaarde
verlies veroorsaak deur ander lede of derde partye se gedrag of inhoud, in of buite die diens
verlies veroorsaak deur ongemagtigde toegang tot jou rekening wat jy kon verhoed het

IN DIE MATE WAT DIE REG TOELAAT, KAN ONS TOTALE AANSPREEKLIKHEID TEENOOR JOU NOOIT DIE HOËR VAN (A) DKK 1 000 (OF DIE GELYKWAARDIGE BEDRAG IN JOU PLAASLIKE GELDEENHEID) EN (B) DIE BEDRAG WAT JY ONS BETAAL HET IN DIE 12 MAANDE VOOR DIE GEBEURTENIS WAT TOT DIE EIS AANLEIDING GEGEE HET, OORSKRY NIE.

Die beperkings geld nie in die geval van opset of growwe nalatigheid, persoonlike besering of dood wat ons veroorsaak het, of waar dwingende reg jou op meer geregtig maak nie.

16. Klagtes en geskille

Kontak ons eers. As dit nie die saak oplos nie, kan jy ’n klagteliggaam gebruik of hof toe gaan waar jy woon.

16a. Kontak ons eers. As jy ontevrede is, skryf aan ons via die kontakbladsy of via Instellings → Hulp in die app. Ons antwoord in Deens, Sweeds, Noors en Engels en probeer die saak binne 30 dae oplos. Dit geld nie vir moderasiebesluite nie, wat hul eie appèlroete het; sien afdeling 4.

16b. Klagteliggame. Afhangend van waar jy woon, kan jy ’n klagte voorlê aan ’n verbruikersklagteliggaam, ’n reguleerder of ’n liggaam vir buitegeregtelike geskilbeslegting. Afdeling 19 beskryf die moontlikhede in elke streek.

16c. Toepaslike reg. Die ooreenkoms word deur Deense reg beheer, sonder inagneming van die Deense reëls oor wetskonflik. As jy ’n verbruiker is wat in ’n ander land woon, behou jy die beskerming wat die dwingende reëls van jou land jou gee. Afdeling 19 gee voorbeelde.

16d. Jurisdiksie. Geskille word deur die Stadshof van Kopenhagen (Københavns Byret) as hof van eerste aanleg beslis. As jy ’n verbruiker is, kan jy altyd ’n geding in die howe waar jy woon instel wanneer die reg van jou land jou daardie reg gee, en in daardie geval kan ons slegs daar ’n geding teen jou instel.

17. Skadeloosstelling

As ons aanspreeklik gehou word vir iets wat jy gedoen het, moet jy die verlies dek.

In die mate wat die reg toelaat, moet jy ons, ons bestuur, werknemers en vennote skadeloos stel teen eise van derde partye, insluitend redelike regskoste. Dit geld vir eise wat ontstaan omdat jy, op ’n manier waarvoor jy verantwoordelik is, hierdie bepalings of die reg oortree het, of omdat jou inhoud inbreuk maak op ander mense se regte. Ons sal jou van sulke eise in kennis stel en dit nie skik sonder om jou aan te hoor nie.

18. Algemene bepalings

Die bepalings vorm die hele ooreenkoms tussen ons.

Volledige ooreenkoms. Die bepalings en die dokumente wat in afdeling 1 gelys word, vorm die volledige ooreenkoms tussen jou en ons oor die diens.
Ongeldigheid. As ’n bepaling ongeldig is, bly die res van die ooreenkoms van toepassing. Die ongeldige bepaling word vervang deur ’n geldige een wat so na as moontlik aan die oorspronklike kom.
Geen afstanddoening nie. Selfs as ons versuim om ’n bepaling af te dwing, doen ons nie daarvan afstand nie.
Oordrag. Jy kan nie die ooreenkoms oordra nie. Ons kan dit oordra aan ’n maatskappy wat die diens oorneem, as jou regte nie verminder word nie. Jy sal in kennis gestel word en kan die ooreenkoms beëindig.
Oormag. Ons is nie aanspreeklik vir vertragings of mislukkings wat veroorsaak word deur omstandighede buite ons beheer nie, byvoorbeeld onderbrekings by verskaffers, kuberaanvalle, stakings of natuurrampe.
Taal. Die bepalings is in verskeie tale beskikbaar. Die taalweergawe wat jy aanvaar het, geld vir jou.
Geen vennootskap nie. Die ooreenkoms maak jou nie ’n werknemer, agent of vennoot van EliteDulce nie.
Apple. As jy die app van die App Store afgelaai het, geld die volgende ook:
- Die ooreenkoms is tussen jou en ons, nie met Apple nie.
- Apple het geen verpligting om instandhouding of ondersteuning te verskaf nie.
- Apple is nie verantwoordelik vir eise oor die app nie, insluitend eise oor produkaanspreeklikheid, eise oor versuim om aan wetgewing te voldoen en eise oor inbreuk op derde partye se intellektuele eiendomsregte.
- Apple en Apple se filiale het die reg as derde partye om hierdie ooreenkoms af te dwing.
Kontak. Die maatskappybesonderhede is bo-aan. Die kontakvorm op die kontakbladsy is ook ons kontakpunt kragtens die EU se Digital Services Act (DSA art. 11 en 12).

19. Streeksbepalings

Waar jy woon, kan jou ekstra regte gee. Die bepalings hieronder geld vir gebruikers in die betrokke streek en geniet vir daardie gebruikers voorrang bo die res van die bepalings.

Al die streeksbepalings word aan almal gewys. As jy in ’n land woon wat nie genoem word nie, geld afdeling 19l. Niks in hierdie afdeling beperk regte wat jy kragtens dwingende reg het nie.

19a. Europese Unie en die EER

Verbruikersreg. Deense reg is van toepassing, maar jy behou die beskerming van die dwingende verbruikersreëls van die EU- of EER-land waar jy woon. Jy kan ’n geding in die howe waar jy woon instel, en ons kan slegs daar ’n geding teen jou instel.
Herroepingsreg. Jy het ’n herroepingsreg van 14 dae vir aankope van digitale dienste en digitale inhoud. As jy uitdruklik gevra het dat die diens onmiddellik begin en erken het dat jy daardeur die herroepingsreg verloor vir die deel wat gelewer is, verval die herroepingsreg vir daardie deel. Aangesien Apple of Google die verkoper is, oefen jy die herroepingsreg via die winkel uit; sien 9a.
Gebrekkige diens. As die diens nie is soos ooreengekom nie, het jy die regte wat die reg van jou land jou gee, byvoorbeeld om die gebrek te laat herstel, ’n prysvermindering te kry of die ooreenkoms te beëindig.
Klagtes oor aankope. Omdat ons ’n Deense maatskappy is, kan klagtes oor aankope voorgelê word aan die Deense Verbruikersklagteraad (Forbrugerklagenævnet) via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denemarke, naevneneshus.dk. As jy in ’n ander EU- of EER-land woon, kan die Europese Verbruikersentrum (European Consumer Centre) in jou land jou gratis help met ’n grensoorskrydende klagte.
Digital Services Act. In die EU volg ons die Digital Services Act (DSA, Wet op Digitale Dienste):
- Enigiemand, insluitend mense sonder ’n rekening, kan ons via die rapporteervorm van onwettige inhoud in kennis stel (art. 16).
- Jy ontvang ’n motivering wanneer ons jou inhoud of rekening beperk (art. 17) en kan gratis appèl aanteken via ons interne klagtehanteringstelsel (art. 20).
- Jy kan ’n moderasiebesluit voorlê aan ’n gesertifiseerde liggaam vir buitegeregtelike geskilbeslegting (art. 21). Ons sal te goeder trou met die liggaam saamwerk.
- Die belangrikste parameters van ons aanbevelingstelsel word in afdeling 5 beskryf (art. 27). Advertensies word gemerk en word nooit geteiken met behulp van spesiale kategorieë persoonlike inligting soos seksuele oriëntasie nie (art. 26).
- Ons kontakpunt vir gebruikers en owerhede is die kontakvorm op die kontakbladsy (art. 11 en 12). Ons kommunikeer in Deens, Sweeds, Noors en Engels.
- Jy kan oor ’n oortreding van die DSA kla by die Koördineerder van Digitale Dienste (Digital Services Coordinator) in die lidstaat waar jy woon (art. 53).
- Ons publiseer die gemiddelde maandelikse aantal aktiewe ontvangers in die EU hier: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
- Ons gee gebruikers in die EER buite die EU dieselfde regte op kennisgewings, redes en appèlle.

19b. Duitsland

As jy in Duitsland woon en ’n intekening outomaties ná die eerste termyn hernu is, kan jy dit enige tyd met een maand kennis opsê. As die winkel dit nie toelaat nie, kontak ons, en ons sal die deel van die tydperk ná die einde van die kennistydperk terugbetaal.

19c. Verenigde Koninkryk

Verbruikersreg. Jy behou die beskerming van die dwingende verbruikersreëls van die deel van die Verenigde Koninkryk waar jy woon, insluitend jou statutêre regte kragtens die Consumer Rights Act 2015. Jy kan ’n geding instel in die howe van Engeland en Wallis, Skotland of Noord-Ierland, afhangend van waar jy woon.
Kansellasie. Jy het ’n reg van 14 dae om aankope van digitale dienste en digitale inhoud te kanselleer kragtens die Consumer Contracts Regulations 2013. As jy uitdruklik gevra het dat die diens onmiddellik begin en erken het dat jy daardeur die reg om te kanselleer verloor, verval die reg vir die deel wat gelewer is. Jy het ook die regte wat die Britse reg jou vir intekeningskontrakte gee. Aangesien Apple of Google die verkoper is, kanselleer jy via die winkel; sien 9a.
Online Safety Act 2023. Jy kan onwettige inhoud aan ons rapporteer via die rapporteervorm en kla oor hoe ons ’n verslag hanteer het, oor inhoud wat verwyder of beperk is, of oor stappe teen jou rekening, via ons bladsye oor klagtes en appèlle. Ons hanteer klagtes volgens dieselfde prosedure as wat in afdeling 4 beskryf word. Ofcom reguleer aanlynveiligheid in die Verenigde Koninkryk, maar hanteer nie individuele klagtes nie.

19d. Switserland

Jy behou die beskerming van die dwingende Switserse verbruikersreëls, en jy kan ’n geding in die howe waar jy woon instel. Die Switserse reg gee nie ’n algemene herroepingsreg vir aanlynaankope nie; die winkel se reëls geld; sien 9a.

19e. Verenigde State

Toepaslike reg. Deense reg is op die ooreenkoms van toepassing, behalwe waar die reg van jou staat jou beskerming gee waarvan nie by ooreenkoms afstand gedoen kan word nie. Niks in hierdie bepalings verhinder jou om ’n eis in ’n hof vir klein eise (small claims court) waar jy woon in te stel nie, as daardie hof jurisdiksie het.
Reg om ’n afspraakdiens te kanselleer. As jy in ’n staat woon waarvan die reg jou ’n reg gee om ’n intekening op ’n afspraakdiens binne ’n sekere tydperk te kanselleer (byvoorbeeld drie werksdae) of ’n reg op terugbetaling in die geval van dood of gestremdheid, het jy daardie reg. Vra die winkel eers vir ’n terugbetaling; as die winkel weier, kontak ons via die kontakbladsy, en ons sal terugbetaal wat die wet vereis.
Intekeninge. Voordat jy inteken, wys die winkel die prys, die tydperk en die hernuwingsvoorwaardes. Jy kan enige tyd aanlyn in die winkel kanselleer; sien 9a.
Geen kriminele agtergrondondersoek nie. Ons voer nie kriminele agtergrondondersoeke of identiteitskontroles van lede uit nie; sien afdeling 11.
Kalifornië. Kragtens California Civil Code section 1789.3 kan inwoners van Kalifornië die Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs skriftelik kontak by 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, of telefonies by (800) 952-5210.
Outeursreg. Kennisgewings kragtens die Digital Millennium Copyright Act word aan ons aangewese agent gestuur; sien die bladsy oor intellektuele eiendom.

19f. Kanada en Quebec

Jy behou die beskerming van die dwingende verbruikersreëls van die provinsie of gebied waar jy woon, en jy kan daar ’n geding instel waar daardie reg dit toelaat.
Quebec. Niks in hierdie bepalings beperk jou regte kragtens die Quebec Consumer Protection Act (Loi sur la protection du consommateur) nie. As jy in Quebec woon, geld bepalings van hierdie gebruiksbepalings wat die wet nie toelaat nie, nie vir jou nie, en jy kan ’n geding in die howe van Quebec instel.

19g. Australië

Ons dienste kom met waarborge wat nie kragtens die Australian Consumer Law uitgesluit kan word nie. Niks in hierdie bepalings sluit daardie waarborge of enige ander reg wat jy kragtens die Australian Consumer Law het, uit, beperk of wysig dit nie, en die beperkings in afdelings 12 en 15 geld slegs in die mate wat die Australian Consumer Law toelaat. As ons nie ernstige aanlyn mishandeling of onwettige inhoud wat jy aan ons gerapporteer het, verwyder nie, kan jy kla by die eSafety Commissioner (kommissaris vir aanlynveiligheid) by esafety.gov.au.

19h. Brasilië

Jy behou die beskerming van die Brasiliaanse Verbruikersbeskermingskode (Código de Defesa do Consumidor). Jy kan binne 7 dae van ’n aankoop terugtree, soos bepaal in artikel 49 van die Kode; aangesien Apple of Google die verkoper is, doen jy dit via die winkel, en ons sal terugbetaal wat die wet vereis as die winkel dit nie doen nie. Jy kan kla by die verbruikersbeskermingsowerhede (Procon) of via consumidor.gov.br, en jy kan ’n geding in die howe waar jy woon instel.

19i. Suid-Korea

Jy kan binne 7 dae van ’n aankoop terugtree in ooreenstemming met die Act on Consumer Protection in Electronic Commerce (wet op verbruikersbeskerming in elektroniese handel), onderworpe aan die uitsonderings in daardie wet. Jy oefen die reg via die winkel uit, en ons sal terugbetaal wat die wet vereis as die winkel dit nie doen nie. Geskille kan voorgelê word aan die liggame vir geskilbemiddeling kragtens die Koreaanse verbruikersreg. Bepalings in hierdie gebruiksbepalings wat ongeldig is kragtens die Act on the Regulation of Terms and Conditions (wet op die regulering van bepalings en voorwaardes), geld nie vir jou nie.

19j. Japan

Bepalings van hierdie gebruiksbepalings wat ongeldig sou wees kragtens die Consumer Contract Act (wet op verbruikerskontrakte), geld nie vir jou nie, en die beperkings in afdelings 12 en 15 geld slegs in die mate wat daardie wet toelaat. Inligting kragtens die Act on Specified Commercial Transactions (wet op gespesifiseerde handelstransaksies): [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Indië

Jy behou die beskerming van die Consumer Protection Act, 2019. Jy kan ons klagtebeampte (grievance officer) kontak oor inhoud, moderasiebesluite of aankope: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Ons erken ontvangs van ’n klagte binne 24 uur en los dit binne 15 dae op. As jy nie met die klagtebeampte se besluit saamstem nie, kan jy binne 30 dae appèl aanteken by die Grievance Appellate Committee kragtens die Information Technology Rules.

19l. Ander lande

As jy in ’n land woon wat nie hierbo genoem word nie, behou jy die regte wat die dwingende reg van jou land jou gee, en die bepalings geld slegs in die mate wat daardie reg toelaat. As die reg waar jy woon nie die diens of ’n funksie toelaat nie, mag jy dit nie daar gebruik nie. Kontak ons via die kontakbladsy as jy vrae oor die reëls in jou land het.