ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับบริษัทที่ระบุด้านล่าง (“EliteDulce” หรือ “เรา”) ข้อกำหนดนี้ใช้กับแอป EliteDulce สำหรับ iOS และ Android เว็บแอปและเว็บไซต์ รวมถึงกิจกรรมและฟีเจอร์วิดีโอที่เราจัดขึ้น (รวมเรียกว่า “บริการ”) ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับไม่ว่าคุณจะใช้บริการที่ใด ข้อ 19 มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ในบางประเทศและบางภูมิภาค

ชื่อบริษัท

EliteTreat ApS

เลขทะเบียน CVR

46250559

ที่อยู่

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

ประเด็นสำคัญที่สุดโดยสรุป

• คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือมากกว่านั้นหากเกณฑ์อายุบรรลุนิติภาวะในที่ที่คุณอาศัยอยู่สูงกว่า เราอาจขอให้คุณยืนยันอายุ
• EliteDulce มีไว้สำหรับความสัมพันธ์ส่วนตัว ห้ามเสนอหรือขอเงิน ของขวัญ หรือการสนับสนุนทางการเงินอื่นใดเพื่อแลกกับการอยู่เป็นเพื่อน และห้ามติดต่อทางธุรกิจและการขายด้วย
• คุณเป็นผู้เลือกกลุ่มของคุณเอง คือ มุ่งมั่น หรือ สร้างตัวแล้ว ต้องเลือกอย่างซื่อสัตย์ และกลุ่มนี้อธิบายช่วงหนึ่งของชีวิตการทำงานของคุณ ไม่ใช่รายได้หรือทรัพย์สิน
• เราไม่ตรวจสอบประวัติของสมาชิก ตราการยืนยันแสดงเพียงว่าเซลฟีตรงกับรูปโปรไฟล์เท่านั้น
• EliteDulce Plus, Gold และ Platinum ต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก Super Like, Boost และไอเทมใช้แล้วหมดไปอื่นๆ เป็นสิทธิ์การใช้งานและไม่มีมูลค่าเป็นเงิน
• คุณซื้อได้เฉพาะในแอปผ่าน App Store หรือ Google Play เท่านั้น การยกเลิก การถอนตัวจากสัญญา และการคืนเงินเป็นไปตามกฎของสโตร์และกฎหมายที่มีผลบังคับในที่ที่คุณอาศัยอยู่
• เราอาจลบเนื้อหา และจำกัดหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนกฎ คุณจะได้รับคำชี้แจงเหตุผลเสมอ และอุทธรณ์ได้ภายใน 6 เดือน
• กฎหมายเดนมาร์กใช้บังคับ แต่คุณยังคงมีสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่มีผลบังคับและสิทธิในการฟ้องคดีต่อศาลที่ใช้ในที่ที่คุณอาศัยอยู่เสมอ ข้อ 19 อธิบายกฎสำหรับภูมิภาคของคุณ

สรุปสั้นๆ ที่เป็นตัวเอียงตอนต้นของแต่ละข้อมีไว้เพื่อช่วยเท่านั้น ข้อความฉบับเต็มคือสิ่งที่ใช้บังคับ

1. บทนำและข้อตกลง

เมื่อคุณใช้ EliteDulce ข้อกำหนดนี้และเอกสารที่อ้างถึงจะใช้บังคับ

ยินดีต้อนรับสู่ EliteDulce บริการหาคู่ที่ทุกโปรไฟล์อยู่ในกลุ่ม มุ่งมั่น หรือ สร้างตัวแล้ว ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับตั้งแต่ขณะที่คุณสร้างบัญชีหรือใช้บริการด้วยวิธีอื่น จนกว่าข้อตกลงจะสิ้นสุดตามข้อ 10

ข้อตกลงประกอบด้วย:

1. ข้อกำหนดการใช้งานนี้ รวมถึงข้อกำหนดระดับภูมิภาคในข้อ 19
2. แนวทางของชุมชน และนโยบายของเรา ซึ่งอธิบายโดยละเอียดว่าอะไรได้รับอนุญาต
3. เงื่อนไขการซื้อที่แสดงพร้อมการซื้อแต่ละครั้งและในหน้าแพ็กเกจ
4. ข้อกำหนดพิเศษสำหรับกิจกรรม Speed Date และฟีเจอร์อื่นๆ ซึ่งแสดงก่อนที่คุณจะลงทะเบียน

นโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของเราอธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ เอกสารเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง แต่โปรดอ่านก่อนใช้บริการ

หากเอกสารขัดแย้งกัน ข้อกำหนดพิเศษสำหรับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดการใช้งานนี้ และข้อกำหนดนี้มีผลเหนือกว่าแนวทางของชุมชน หากข้อกำหนดระดับภูมิภาคในข้อ 19 แตกต่างจากส่วนอื่นของข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดระดับภูมิภาคจะใช้กับผู้ใช้ในภูมิภาคนั้น

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

• เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเมื่อบริการ กฎหมาย หรือธุรกิจของเราเปลี่ยนไป
• หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งคุณในแอปหรือทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ทั้งนี้ไม่ใช้กับการเปลี่ยนแปลงที่กฎหมายกำหนด หรือที่จำเป็นเพื่อรับมือกับการใช้งานในทางที่ผิดหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• หากคุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถยุติข้อตกลงและลบบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• การเปลี่ยนแปลงข้อ 15, 16 หรือ 19 ที่ทำให้คุณเสียประโยชน์ต้องได้รับการยอมรับโดยชัดแจ้งจากคุณ

บริการมีการพัฒนา เราอาจเพิ่ม เปลี่ยน ทดสอบ หรือนำฟีเจอร์ออก ไม่ใช่ทุกฟีเจอร์จะพร้อมให้ใช้ในทุกประเทศ ทุกแพลตฟอร์ม หรือสำหรับผู้ใช้ทุกคนในเวลาเดียวกัน หากเรานำฟีเจอร์ที่คุณชำระเงินแยกต่างหากออก คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนหรือบริการที่เทียบเท่า

การอัปเดต เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างปลอดภัย เราอาจกำหนดให้คุณติดตั้งแอปเวอร์ชันที่ใหม่กว่า เวอร์ชันเก่าอาจหยุดทำงาน

2. ใครใช้ EliteDulce ได้ และใช้อย่างไร

คุณต้องเป็นผู้ใหญ่ ซื่อสัตย์ และให้เกียรติผู้อื่น และห้ามใช้บริการในทางที่ผิด

2a. คุณสมบัติของคุณ

คุณสร้างบัญชีได้เฉพาะเมื่อ:

• คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่แล้ว
• คุณสามารถทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันได้
• คุณไม่เคยถูกตัดสิทธิ์จาก EliteDulce มาก่อน เว้นแต่เราได้ให้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณกลับมาได้
• คุณไม่เคยถูกพิพากษาว่ากระทำความผิดทางเพศหรือความผิดร้ายแรงที่เกี่ยวกับความรุนแรง
• คุณไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกคว่ำบาตรของสหภาพยุโรป สหประชาชาติ หรือรายชื่ออื่นที่เกี่ยวข้อง
• คุณไม่มีบัญชีอื่น
• การใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่

เราอาจขอให้คุณยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ เช่น ด้วยการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น MitID หรือ BankID ในที่ที่มีให้ใช้) หรือด้วยเอกสารแสดงตนผ่านพาร์ทเนอร์ด้านการยืนยันของเรา หากเราได้รับสัญญาณว่าคุณอาจอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือยังไม่บรรลุนิติภาวะ เช่น จาก App Store หรือ Google Play เราอาจล็อกบัญชีไว้จนกว่าจะยืนยันอายุของคุณได้ หากคุณไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด คุณจะใช้บริการไม่ได้ และเราอาจปิดบัญชี

2b. หน้าที่ของคุณ

คุณต้อง:

1. ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ แนวทางของชุมชน และกฎหมายที่ใช้บังคับ
2. ให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและใช้รูปที่แสดงหน้าตาของคุณในปัจจุบัน
3. เลือกกลุ่มและสายงานของคุณอย่างซื่อสัตย์ และเปลี่ยนเมื่อไม่ตรงกับคุณแล้ว
4. ปกป้องวิธีเข้าสู่ระบบของคุณ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Apple, Google, Vipps หรือพาสคีย์ และแจ้งเราทันทีหากคุณคิดว่ามีผู้อื่นเข้าถึงได้
5. ปฏิบัติต่อสมาชิกคนอื่นอย่างให้เกียรติ รวมถึงเมื่อคุณปฏิเสธหรือจบการสนทนา
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำในการนัดเจออย่างปลอดภัยของเราเมื่อคุณพบใครสักคน
7. อัปโหลดเฉพาะรายชื่อติดต่อที่เป็นของคุณเอง และใช้ฟีเจอร์อย่าง Contact blocking และ Friends of Friends ตามวัตถุประสงค์เท่านั้น

2c. พฤติกรรมที่ต้องห้าม

คุณต้องไม่:

1. เสนอ ขอ หรือพูดเป็นนัยถึงเงิน ของขวัญ “ข้อตกลง” ผลประโยชน์ประจำ หรือการสนับสนุนทางการเงินอื่นใดเพื่อแลกกับการอยู่เป็นเพื่อน การนัดเดต หรือความใกล้ชิด
2. ใช้บริการเพื่อธุรกิจ การขาย การสรรหาคน การลงทุน การตลาดแบบเครือข่าย การโฆษณา หรือการระดมทุน
3. โกง ข่มขู่ หรือหลอกลวงผู้อื่นเพื่อเอาเงิน ของขวัญ คริปโทเคอร์เรนซี หรือข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงผ่านการหลอกลวงทางความรักและการหลอกลงทุน
4. แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ใช้รูปของผู้อื่น หรือใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น
5. เลือกกลุ่มที่เห็นได้ชัดว่าไม่ตรงกับคุณเพื่อให้แสดงต่อคนจำนวนมากขึ้น
6. โกหกเกี่ยวกับอายุ เพศ สถานะความสัมพันธ์ หรือข้อเท็จจริงสำคัญอื่นๆ
7. คุกคาม สะกดรอยตาม ข่มขู่ กลั่นแกล้ง หรือทำให้ผู้ใดหวาดกลัว รวมถึงหลังจากยกเลิกแมตช์หรือบล็อกแล้ว
8. ใช้ Missed Connections ข้อมูลตำแหน่ง หรือฟีเจอร์อื่นๆ เพื่อค้นหา เฝ้าติดตาม หรือตามหาคนที่ไม่ต้องการเช่นนั้น
9. เผยแพร่ข้อมูลส่วนตัว ข้อความ รูป หรือภาพหน้าจอของผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
10. บันทึก ถ่ายวิดีโอ หรือจับภาพหน้าจอ Speed Date วิดีโอคอล หรือกิจกรรม โดยไม่ได้รับความยินยอมจากทุกคน
11. ส่งเนื้อหาทางเพศให้ผู้ที่ไม่ได้ขอ
12. ติดต่อผู้เยาว์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ
13. หลบเลี่ยงการบล็อก การระงับ หรือการตัดสิทธิ์ เช่น ด้วยบัญชีใหม่ อุปกรณ์ใหม่ หรือเบอร์โทรศัพท์อื่น
14. สร้างหลายบัญชี หรือซื้อ ขาย ให้ยืม หรือโอนบัญชี
15. ใช้โรบอต สคริปต์ การสเครป ครอว์เลอร์ เอเจนต์ AI หรือระบบอัตโนมัติอื่นๆ เพื่อใช้บริการ ปัด เขียนข้อความ หรือเก็บรวบรวมข้อมูล
16. หลบเลี่ยงระบบชำระเงินก่อนใช้งาน รูปเบลอ ขีดจำกัดไลก์ หรือข้อจำกัดทางเทคนิคอื่นๆ
17. คัดลอก ดีคอมไพล์ หรือดัดแปลงบริการ พยายามหาซอร์สโค้ด หรือใช้บริการเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกัน
18. รบกวนหรือทำให้บริการทำงานเกินกำลัง แพร่ไวรัส หรือโจมตีระบบของเราหรือของผู้อื่น
19. ส่งรายงานเท็จหรือมุ่งร้าย หรือใช้ระบบร้องเรียนในทางที่ผิด
20. เสนอ ขาย หรือเป็นนายหน้ายาเสพติดผิดกฎหมาย อาวุธ หรือสินค้าและบริการผิดกฎหมายอื่นๆ
21. ช่วยเหลือหรือส่งเสริมให้ผู้อื่นกระทำการใดๆ ข้างต้น

หากคุณฝ่าฝืนกฎ เราอาจดำเนินการตามข้อ 4 และ 10 เราอาจแจ้งความต่อตำรวจและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐด้วย

2d. เนื้อหาที่ต้องห้าม

คุณต้องไม่เผยแพร่เนื้อหาที่:

1. ผิดกฎหมาย หรือส่งเสริมหรือยกย่องการกระทำที่ผิดกฎหมาย
2. มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือแสดงภาพเปลือยในรูปโปรไฟล์ คำถามชวนคุย หรือส่วนอื่นของโปรไฟล์ที่ผู้อื่นมองเห็นได้
3. แสดง ทำให้เป็นวัตถุทางเพศ หรือมุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์
4. ข่มขู่ รุนแรง แสดงความเกลียดชัง หรือเหยียดหยามบุคคลหรือกลุ่มคน
5. ล่วงละเมิด คุกคาม หรือกลั่นแกล้ง
6. มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น เช่น เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ หรือรูป โดยไม่ได้รับความยินยอม
7. ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิอื่นๆ ของผู้อื่น
8. เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือถูกดัดแปลง เช่น รูปที่แต่งอย่างหนักหรือสร้างด้วย AI ซึ่งทำให้เห็นภาพของคุณผิดไปจากความจริง
9. กล่าวถึงรายได้ ทรัพย์สิน ของขวัญ หรือการสนับสนุนทางการเงินในบริบทของการอยู่เป็นเพื่อน
10. โฆษณาสินค้า บริการ โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอื่น หรือโปรไฟล์แบบเสียเงิน
11. มีลิงก์ไปยังฟิชชิง มัลแวร์ หรือการหลอกลวง
12. พูดถึงการทำร้ายตนเองหรือการฆ่าตัวตายในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
13. โฆษณายาเสพติด อาวุธ หรือการพนัน
14. ฝ่าฝืนแนวทางของชุมชนในลักษณะอื่น

เราอาจลบเนื้อหาที่ฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ และอาจจำกัดผู้ที่มองเห็นเนื้อหานั้นได้ระหว่างที่เราพิจารณา

3. เนื้อหา

คุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณเผยแพร่ เนื้อหาของผู้อื่นใช้ได้เฉพาะภายในบริการเท่านั้น

บริการมีเนื้อหาสามประเภท ได้แก่ เนื้อหาของคุณ ของสมาชิกคนอื่น และของเรา

3a. เนื้อหาของคุณ

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาของคุณ เช่น รูป วิดีโอ ประวัติย่อ คำถามชวนคุย คำตอบ ข้อความเสียง ข้อความ GIF เพลงประจำโปรไฟล์ รายละเอียดสายงาน และทุกสิ่งที่คุณเผยแพร่ระหว่างกิจกรรมและ Speed Date คุณยืนยันว่า:

• คุณมีสิทธิ์เผยแพร่เนื้อหานั้น และบุคคลที่จดจำได้ในรูปของคุณได้ให้ความยินยอมแล้ว
• เนื้อหาเป็นความจริงและสอดคล้องกับข้อ 2d และแนวทางของชุมชน
• รูปโปรไฟล์ของคุณแสดงใบหน้าของคุณ และไม่ได้ถูกแต่งอย่างหนัก สร้างด้วย AI หรือทำขึ้นเพื่อให้เข้าใจผิด

สมาชิกคนอื่นมองเห็นโปรไฟล์ของคุณได้ รวมถึงบางคนที่คุณไม่ได้เลือกเอง โปรไฟล์ยังอาจถูกบันทึกเป็นภาพหน้าจอได้ แม้เราจะพยายามป้องกันก็ตาม หากคุณเปิดการแชร์โปรไฟล์ คนที่ได้รับลิงก์จากคุณหรือจากสมาชิกคนอื่นก็มองเห็นได้เช่นกัน ดังนั้นอย่าเผยแพร่สิ่งใดที่คุณไม่ต้องการให้ผู้อื่นเห็น

เราอาจตรวจสอบ วิเคราะห์ เบลอ จำกัด หรือลบเนื้อหา ทั้งโดยอัตโนมัติและโดยบุคคล เพื่อบังคับใช้กฎและปกป้องสมาชิก ข้อ 4 อธิบายวิธีการ เราไม่มีหน้าที่ต้องเฝ้าตรวจเนื้อหาทั้งหมด

3b. เนื้อหาของสมาชิกคนอื่น

สมาชิกคนอื่นเป็นเจ้าของเนื้อหาของตนเอง คุณใช้เนื้อหานั้นได้เฉพาะเพื่อใช้บริการตามที่ตั้งใจไว้เท่านั้น คุณต้องไม่คัดลอก บันทึก แชร์ หรือเผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของ ข้อนี้ใช้กับเนื้อหาที่คุณเห็นผ่าน Likes You, Top Picks, Drops หรือตัวอย่างแบบเบลอด้วย

เราไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาของผู้อื่นล่วงหน้าและไม่รับประกันว่าเป็นความจริง หากคุณเห็นสิ่งที่ฝ่าฝืนกฎ โปรดรายงาน

3c. เนื้อหาของเรา

ทุกสิ่งอื่นในบริการเป็นของเราหรือของผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ของเรา เช่น ชื่อ EliteDulce โลโก้ การออกแบบ ข้อความ กราฟิก สติกเกอร์ ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม และฐานข้อมูล คุณใช้สิ่งเหล่านี้ได้เฉพาะตามที่ข้อ 7 อนุญาต

4. การรายงาน การกลั่นกรอง และผลที่ตามมา

เราดำเนินการเมื่อมีการฝ่าฝืนกฎ คุณจะได้รับเหตุผลเสมอและอุทธรณ์ได้

เราไม่ยอมรับพฤติกรรมหรือเนื้อหาที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ แนวทางของชุมชน หรือกฎหมาย คุณรายงานได้ในแอปผ่านโปรไฟล์ แชต หรือไอคอนโล่ คุณยังใช้แบบฟอร์มรายงานบนเว็บไซต์ได้ด้วย ผู้ที่ไม่มีบัญชีก็ใช้แบบฟอร์มนี้ได้ เช่น เพื่อแจ้งเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย คุณบล็อกหรือยกเลิกแมตช์กับสมาชิกได้เสมอ

วิธีที่เรากลั่นกรอง เราใช้หลายวิธีร่วมกัน ได้แก่:

• เครื่องมืออัตโนมัติที่ประเมินรูปและข้อความในโปรไฟล์สาธารณะ เช่น ภาพเปลือย ความรุนแรง รูปที่ถูกนำมาใช้ซ้ำ และสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็กที่ทราบอยู่แล้ว
• เครื่องมือที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณเองเท่านั้น โดยจะเตือนคุณก่อนส่งข้อความที่อาจทำให้ผู้อื่นไม่พอใจ (“แน่ใจไหม”) และเบลอข้อความหรือรูปที่คุณได้รับ (“สิ่งนี้รบกวนคุณไหม”) เราไม่ได้อ่านข้อความส่วนตัวของคุณเพื่อการนี้
• ระบบที่ตรวจจับสแปม การหลอกลวง บัญชีปลอม และความพยายามหลบเลี่ยงการตัดสิทธิ์ เช่น จากรูปแบบการใช้งาน อุปกรณ์ ที่อยู่ IP และบัญชีที่เคยถูกตัดสิทธิ์มาก่อน
• ผู้กลั่นกรองที่เป็นบุคคลซึ่งพิจารณารายงานและกรณีที่มีข้อสงสัย

เมื่อคุณรายงานการสนทนา เราจะเข้าถึงข้อความและรูปที่คุณเลือกได้ เรายังเข้าถึงส่วนที่เหลือของการสนทนาได้เท่าที่จำเป็นต่อการพิจารณากรณี

ผลที่ตามมา ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการฝ่าฝืน เราอาจ:

• ลบหรือเบลอเนื้อหา
• ให้คำเตือนที่คุณต้องรับทราบ
• รีเซ็ตกลุ่มของคุณหรือนำตราออก
• แสดงโปรไฟล์ของคุณต่อคนน้อยลงหรือซ่อนไว้ระหว่างที่เราตรวจสอบ
• ขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเซลฟีหรือยืนยันอายุ
• จำกัดฟีเจอร์ เช่น ข้อความ กิจกรรม หรือการซื้อ
• ระงับบัญชีเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• ปิดบัญชีและตัดสิทธิ์คุณจากบริการ

หากเราสงสัยว่ามีการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก เราจะปิดบัญชีทันทีและแจ้งตำรวจและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เราอาจแจ้งความผิดอาญาอื่นๆ ด้วย

คำชี้แจงเหตุผล เมื่อเราลบเนื้อหาหรือจำกัดบัญชีของคุณ คุณจะได้รับคำชี้แจงเหตุผลในแอปและทางอีเมล ซึ่งระบุว่าเราทำอะไร อาศัยกฎข้อใด คำตัดสินทำโดยอัตโนมัติหรือไม่ และจะอุทธรณ์อย่างไร เราอาจไม่ให้เหตุผลหากอาจเป็นอันตรายต่อการสอบสวนหรือหากเนื้อหาเป็นสแปม

การอุทธรณ์ คุณอุทธรณ์คำตัดสินได้ภายใน 6 เดือน แม้บัญชีของคุณจะถูกปิดแล้วก็ตาม การอุทธรณ์จะได้รับการพิจารณาโดยพนักงานคนละคนกับผู้ที่ทำคำตัดสิน หากเราตัดสินผิด เราจะแก้ไขคำตัดสิน ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจใช้หน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาลได้ด้วย ดูข้อ 19

รายงานเท็จ หากคุณส่งรายงานหรือคำอุทธรณ์ที่ไม่มีมูลซ้ำๆ เราอาจหยุดดำเนินการกับรายงานเหล่านั้นเป็นระยะเวลาหนึ่งหลังจากได้เตือนแล้ว

การเปิดเผยข้อมูล เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อตำรวจและหน่วยงานของรัฐอื่นๆ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการปกป้องชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัยของบุคคล เรายังอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกตัดสิทธิ์ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้สมัครใหม่ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว

5. การค้นพบและการแนะนำทำงานอย่างไร

เราแสดงโปรไฟล์ตามตัวกรองของคุณและการแนะนำของเรา คุณเปลี่ยนตัวกรองได้เอง

เราแสดงโปรไฟล์ให้คุณเห็นในสำรับการปัด Explore, Top Picks, Drops และที่อื่นๆ ตามลำดับที่ระบบของเราคำนวณ ปัจจัยหลักได้แก่:

• ตัวกรองของคุณและของอีกฝ่ายสำหรับกลุ่ม เพศและ “แสดงให้ฉันเห็น” อายุ และระยะทาง ตัวกรองทำงานทั้งสองทาง คุณจะเห็นโปรไฟล์ก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายตรงกับตัวกรองของกันและกัน
• โอกาสที่คุณทั้งสองจะชอบกันและกัน ซึ่งคำนวณจากวิธีที่คุณและสมาชิกที่คล้ายกันปัด
• ความเคลื่อนไหวของโปรไฟล์ ความครบถ้วนของโปรไฟล์ และการได้รับการยืนยันหรือไม่
• โปรไฟล์ใช้ Boost ไลก์แบบได้รับความสำคัญก่อน หรือฟีเจอร์แบบเสียเงินที่คล้ายกันซึ่งทำให้มองเห็นได้มากขึ้นหรือไม่
• ความได้เปรียบเล็กน้อยสำหรับโปรไฟล์ใหม่ และการผสมผสานสายงานและกลุ่ม เพื่อให้คุณไม่เห็นแต่คนแบบเดียว

เราไม่เคยใช้เพศ รสนิยมทางเพศ หรือกลุ่มของคุณในการกำหนดราคาหรือการเข้าถึงฟีเจอร์ ตัวกรองกลุ่ม เพศ อายุ และระยะทางใช้ได้ฟรีสำหรับทุกคน

ตำแหน่ง ระยะทางคำนวณจากตำแหน่งโดยประมาณของคุณ ด้วย Passport คุณปัดในเมืองอื่นได้ หากคุณเปิด Missed Connections เราจะเก็บตำแหน่งโดยประมาณของคุณไว้ 7 วัน สมาชิกคนอื่นเห็นได้เพียงว่าคุณเคยเดินผ่านกันในบริเวณหนึ่ง ไม่มีวันเห็นว่าคุณอาศัยหรือทำงานที่ใด

ข้อเสนอเฉพาะบุคคล ราคาพื้นฐานเท่ากันสำหรับทุกคนในประเทศของคุณ เราอาจให้ข้อเสนอแก่คุณซึ่งคำนวณโดยอัตโนมัติจาก เช่น อายุของบัญชี การใช้งานของคุณ และการซื้อครั้งก่อนๆ ในกรณีนั้นจะมีระบุไว้ข้างข้อเสนอ คุณเลือกไม่รับข้อเสนอเฉพาะบุคคลได้ในการตั้งค่า

เราไม่รับประกันจำนวนโปรไฟล์ ไลก์ หรือแมตช์ที่แน่นอน

6. ความเป็นส่วนตัว

เราปกป้องข้อมูลของคุณ รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายว่าเราเก็บรวบรวมอะไร เพราะเหตุใด เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง รวมถึงสิทธิที่ใช้ในที่ที่คุณอาศัยอยู่ โดยเฉพาะ:

• เพศ “แสดงให้ฉันเห็น” และรสนิยมทางเพศ: เราประมวลผลข้อมูลนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ และไม่เคยเปิดเผยต่อผู้ลงโฆษณา
• การยืนยันตัวตนด้วยรูปภาพ: พาร์ทเนอร์ของเราเปรียบเทียบวิดีโอเซลฟีกับรูปโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณก่อนเริ่มบันทึก และเราเก็บไว้เฉพาะผลลัพธ์
• การยืนยันอายุด้วยการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์: เราได้รับแจ้งเพียงว่าคุณอายุเกิน 18 ปีหรือไม่
• รายชื่อติดต่อ: เราได้รับเฉพาะรายชื่อที่คุณเลือกอัปโหลด และเก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านไม่ได้เท่านั้น

คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า การถอนนี้ไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะถอน

7. สิทธิที่เราให้แก่คุณ

คุณใช้บริการได้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของคุณเอง

ตราบเท่าที่คุณปฏิบัติตามข้อตกลง เราให้สิทธิ์แก่คุณในการใช้บริการเพื่อการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ สิทธิ์นี้เป็นสิทธิ์เฉพาะตัว ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ตัดสิทธิ์ของเราในการให้สิทธิ์เดียวกันแก่ผู้อื่น ใช้ได้ทั่วโลกและอาจถูกเพิกถอนได้ คุณโอนสิทธิ์นี้หรือให้ผู้อื่นใช้ไม่ได้

สิทธิ์นี้สิ้นสุดลงเมื่อข้อตกลงสิ้นสุดหรือหากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนด เราอาจดำเนินมาตรการทางกฎหมายและทางเทคนิคที่จำเป็นเพื่อหยุดการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การบล็อกอุปกรณ์ ที่อยู่ IP หรือบัญชี

8. สิทธิที่คุณให้แก่เรา

คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ แต่คุณอนุญาตให้เราใช้เนื้อหานั้นเพื่อดำเนินการและพัฒนาบริการ

สัญญาอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของคุณ เมื่อคุณเผยแพร่เนื้อหาในบริการ คุณให้สัญญาอนุญาตแก่เราในการจัดเก็บ แสดง ดัดแปลง แปล ครอบตัด บีบอัด เบลอ และใช้เนื้อหานั้นในลักษณะอื่น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ สัญญาอนุญาตนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ห้ามคุณอนุญาตให้ผู้อื่นใช้เนื้อหาเดียวกันด้วย ใช้ได้ทั่วโลก และอาจส่งต่อให้ผู้ประมวลผลข้อมูลของเราได้ สัญญาอนุญาตนี้ครอบคลุมถึงการแสดงโปรไฟล์ของคุณต่อสมาชิกคนอื่นในพื้นที่ที่คุณปรากฏ รวมถึงสถานที่อื่นหากคุณใช้ Passport

การพัฒนาและความปลอดภัย คุณยังอนุญาตให้เราใช้เนื้อหาที่ถูกรายงานหรือที่มองเห็นได้สาธารณะในโปรไฟล์ของคุณเพื่อฝึกและทดสอบโมเดลของเราเองสำหรับการกลั่นกรองและความปลอดภัย ซึ่งทำในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เราไม่เคยใช้ข้อความส่วนตัวของคุณในการฝึกโมเดล และเราไม่ขายเนื้อหาของคุณ

การตลาด เราไม่ใช้รูปหรือชื่อของคุณในการโฆษณานอกบริการ เว้นแต่คุณได้ให้ความยินยอมแยกต่างหากสำหรับการนั้น

ระยะเวลา สัญญาอนุญาตสิ้นสุดลงเมื่อคุณลบเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บสำเนาไว้:

• นานเท่าที่กฎหมายกำหนด
• ในข้อมูลสำรองเป็นระยะเวลาจำกัด
• เป็นหลักฐานในกรณีการกลั่นกรองหรือข้อพิพาททางกฎหมาย

ข้อความที่คุณส่งไปแล้วอาจยังคงปรากฏให้ผู้รับเห็นจนกว่าการสนทนาจะถูกลบ

การบังคับใช้สิทธิ คุณอนุญาตให้เราดำเนินการในนามของคุณได้ แต่ไม่ได้บังคับให้เราต้องทำ หากผู้อื่นใช้เนื้อหาของคุณจากบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความคิดเห็น หากคุณส่งความคิดหรือข้อเสนอแนะให้เรา เราอาจนำไปใช้โดยไม่ต้องจ่ายเงินหรือระบุชื่อคุณ

โฆษณา บริการอาจแสดงโฆษณาและโปรไฟล์ของแบรนด์ ซึ่งจะมีป้าย “โฆษณา” เสมอ โฆษณาเฉพาะบุคคลต้องได้รับความยินยอมจากคุณ และเราไม่เคยใช้เพศ รสนิยมทางเพศ หรือกลุ่มของคุณในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของโฆษณา

9. การซื้อ

EliteDulce ใช้งานได้ฟรี ฟีเจอร์แบบเสียเงินซื้อได้เป็นแพ็กเกจสมาชิกหรือแยกเป็นรายการ และแพ็กเกจสมาชิกต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก

คุณใช้ EliteDulce ได้ฟรีโดยมีขีดจำกัดไลก์รายวันและมีโฆษณา หากชำระค่าบริการ คุณจะได้รับ:

• แพ็กเกจสมาชิก: EliteDulce Plus, Gold และ Platinum สำหรับ 1, 6 หรือ 12 เดือน แต่ละระดับรวมระดับก่อนหน้าไว้ด้วย รายละเอียดแสดงขณะซื้อและในหน้าแพ็กเกจ
• ไอเทมใช้แล้วหมดไป: เช่น Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression และการแจ้งเตือนการอ่าน แบบแยกรายการหรือเป็นแพ็ก
• บัตรเข้าร่วมกิจกรรม: ดู 9e

แพ็กเกจสมาชิกอาจรวมไอเทมใช้แล้วหมดไปจำนวนหนึ่ง เช่น Super Like จำนวนหนึ่งต่อสัปดาห์ ซึ่งใช้ได้ในช่วงเวลาที่ระบุขณะซื้อ หากคุณไม่ได้ใช้ จะไม่ยกไปยังช่วงเวลาถัดไป

ราคา

• ราคาแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีการขายอื่นๆ ในกรณีที่สโตร์รวมไว้
• เราอาจเปลี่ยนแปลงราคา หากราคาของแพ็กเกจสมาชิกที่ใช้อยู่เพิ่มขึ้น คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และราคาใหม่จะใช้ตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปเท่านั้น หากคุณไม่ต้องการจ่ายราคาใหม่ คุณยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกได้ก่อนการต่ออายุ
• หากเราแสดงราคาก่อนหน้าหรือส่วนลด ราคานั้นอ้างอิงจากราคาต่ำสุดในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ข้อเสนอและช่วงทดลองใช้

• ข้อเสนอสำหรับผู้ใช้ใหม่ ส่วนลด และช่วงทดลองใช้ฟรีใช้ได้เฉพาะภายใต้เงื่อนไขและในช่วงเวลาที่ระบุไว้กับข้อเสนอเท่านั้น
• ข้อเสนอที่มีการนับถอยหลังจะหมดอายุตามเวลาที่แสดง
• หลังช่วงทดลองใช้ แพ็กเกจสมาชิกจะดำเนินต่อในราคาเต็ม เว้นแต่คุณยกเลิกไม่ช้ากว่า 24 ชั่วโมงก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุด

การซื้อผ่านหลายช่องทาง หากคุณมีแพ็กเกจสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ระดับสูงสุดจะมีผลใช้ หากคุณอัปเกรดผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่คุณซื้อแพ็กเกจสมาชิกแรก แพ็กเกจแรกจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และคุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับแพ็กเกจนั้นโดยอัตโนมัติ คุณต้องยกเลิกด้วยตนเองในช่องทางที่คุณซื้อ

9a. การซื้อใน App Store และ Google Play

เมื่อคุณซื้อในแอป Apple หรือ Google เป็นผู้ขายและเรียกเก็บเงินภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง สำหรับการซื้อเหล่านี้:

• แพ็กเกจสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในระยะเวลาเท่าเดิมและในราคาปัจจุบัน เว้นแต่คุณยกเลิกไม่ช้ากว่า 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลา
• คุณยกเลิกและจัดการแพ็กเกจสมาชิกได้ในการตั้งค่าของ App Store หรือ Google Play แพ็กเกจสมาชิกจะไม่หยุดเพียงเพราะคุณลบแอปหรือบัญชี
• Apple และ Google พิจารณาคำขอคืนเงินตามกฎของตนเอง เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับการซื้อที่ทำผ่านผู้ให้บริการเหล่านั้นได้ เว้นแต่กฎหมายที่มีผลบังคับกำหนดให้เราต้องคืน ดู 9f และข้อ 19
• หากคุณเปลี่ยนโทรศัพท์หรือบัญชี คุณกู้คืนการซื้อของคุณได้ในแอป การซื้อหนึ่งรายการย้ายไปยังบัญชี EliteDulce อื่นได้ไม่เกินหนึ่งครั้งทุก 30 วัน

9b. ไม่มีการซื้อบนเว็บไซต์

คุณซื้อสิ่งใดบนเว็บไซต์หรือในเว็บแอปไม่ได้ การซื้อทั้งหมดทำในแอปผ่าน App Store หรือ Google Play ดู 9a เว็บไซต์แสดงเพียงราคาเท่านั้น

9c. ไอเทมใช้แล้วหมดไป

ไอเทมใช้แล้วหมดไปเป็นสิทธิ์ในการใช้ฟีเจอร์ ไม่ใช่เงิน

• ไอเทมใช้แล้วหมดไปให้สิทธิ์เฉพาะตัวแบบจำกัดแก่คุณในการใช้ฟีเจอร์หนึ่งในบริการ ไอเทมเหล่านี้ไม่มีมูลค่าเป็นเงิน แลกเป็นเงินไม่ได้ และโอน ขาย หรือให้แก่ผู้อื่นไม่ได้
• ไอเทมใช้แล้วหมดไปถือว่าส่งมอบและใช้แล้วเมื่อคุณเปิดใช้งาน เช่น เมื่อคุณส่ง Super Like หรือเริ่ม Boost โดย Boost จะทำงานตลอดช่วงเวลาที่แสดง แม้คุณจะปิดแอปก็ตาม
• หากคุณยกเลิก Super Like ด้วย Rewind ก่อนที่ผู้รับจะได้รับ คุณจะได้รับคืน
• ไอเทมใช้แล้วหมดไปที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นสุดลงเมื่อบัญชีถูกลบหรือปิด เว้นแต่ 9f หรือกฎหมายที่มีผลบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• หากการซื้อได้รับเงินคืนหรือถูกเรียกเงินคืน เราจะหักรายการที่เกี่ยวข้องออกจากยอดคงเหลือของคุณ

9d. ไม่รับประกันผลลัพธ์

ฟีเจอร์แบบเสียเงินทำให้มองเห็นได้มากขึ้นหรือมีตัวเลือกมากขึ้น แต่เราไม่สามารถสัญญาจำนวนการเข้าชม ไลก์ แมตช์ หรือเดตที่แน่นอนได้

9e. กิจกรรมและบัตร

เราอาจจัดกิจกรรม เช่น การพบปะแบบตัวต่อตัว Speed Date และการรวมตัวอื่นๆ สำหรับบางกิจกรรม คุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยรูปภาพและเช็กอินที่สถานที่ด้วยคิวอาร์โค้ด บัตรแบบเสียเงินจำหน่ายโดยพาร์ทเนอร์ และคุณซื้อจากพาร์ทเนอร์ภายใต้ข้อกำหนดของพาร์ทเนอร์ เราไม่ได้ขายบัตรหรือรับชำระเงินค่าบัตร นอกจากนี้:

• ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต บัตรสำหรับกิจกรรมในวันที่ที่กำหนดไม่อยู่ภายใต้สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา
• หากกิจกรรมถูกยกเลิก คุณจะได้รับค่าบัตรคืนจากพาร์ทเนอร์
• หากคุณฝ่าฝืนกฎ เราอาจปฏิเสธไม่ให้คุณเข้าร่วมหรือเชิญคุณออกจากกิจกรรมโดยไม่คืนเงิน

9f. การถอนตัวจากสัญญาและการคืนเงิน

การซื้อในแอปเป็นไปตามกฎของ App Store และ Google Play เกี่ยวกับการถอนตัวจากสัญญาและการคืนเงิน – รวมถึงสิทธิตามกฎหมายที่มีผลบังคับในที่ที่คุณอาศัยอยู่

การซื้อทั้งหมดทำใน App Store หรือ Google Play และ Apple หรือ Google เป็นผู้ขาย ดังนั้นคำขอถอนตัวจากสัญญาและคำขอคืนเงินจึงดำเนินการโดยสโตร์ ดู 9a ข้อ 19 อธิบายสิทธิในการถอนตัวหรือยกเลิกที่ใช้ในบางประเทศ

เราคืนเงินเองเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด เช่น หากบริการชำรุดบกพร่อง หรือสิทธิในการยกเลิกตามกฎหมายที่มีผลบังคับกำหนดให้ต้องคืนเงินซึ่งสโตร์ไม่ได้คืนให้ หากเราปิดบัญชีของคุณเพราะคุณฝ่าฝืนข้อกำหนด เราจะไม่คืนเงินสำหรับส่วนที่เหลือของระยะเวลาที่ชำระแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนด

10. การหยุดชั่วคราว การลบ และการปิดบัญชี

คุณหยุดบัญชีชั่วคราวหรือลบบัญชีได้เสมอ เราอาจปิดบัญชีหากคุณฝ่าฝืนกฎ

การหยุดชั่วคราว คุณหยุดโปรไฟล์ชั่วคราวได้ในการตั้งค่า จากนั้นคุณจะไม่แสดงต่อคนใหม่ แต่ยังเขียนถึงแมตช์ของคุณได้

การลบ

• คุณลบบัญชีได้ในแอป ในบัญชีของคุณบนเว็บ หรือผ่านหน้าเกี่ยวกับการลบบัญชี
• คุณเลือกได้ว่าจะลบบัญชีทันทีหรือให้มีเวลา 90 วันในการเปลี่ยนใจ หากคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งภายใน 90 วัน บัญชีจะได้รับการกู้คืน
• โปรไฟล์ของคุณจะถูกซ่อนทันที
• คุณต้องยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกใน App Store และ Google Play เองในสโตร์ มิฉะนั้นคุณจะยังถูกเรียกเก็บเงินต่อไป

เมื่อเราปิดบัญชีของคุณ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ:

• หากคุณฝ่าฝืนข้อตกลง
• หากกฎหมายกำหนด
• หากเรามีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือมีอันตรายต่อผู้อื่น
• หากบัญชีไม่ได้ใช้งานนานกว่า 2 ปี

ในกรณีที่มีการฝ่าฝืนอย่างร้ายแรง เราอาจปิดบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ในกรณีอื่นเราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน คุณจะได้รับคำชี้แจงเหตุผลเสมอ ดูข้อ 4

หากเราปิดบัญชีของคุณ เราจะยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกที่ซื้อใน Google Play Apple ไม่อนุญาตให้เรายกเลิกแพ็กเกจสมาชิกแทนคุณ ดังนั้นคุณต้องยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกของ App Store ด้วยตนเอง

หากเราปิดบริการ หากเราปิด EliteDulce ทั้งหมดหรือในประเทศของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่ชำระแล้ว และเงินคืนสำหรับไอเทมใช้แล้วหมดไปที่ยังไม่ได้ใช้

เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดไว้เพื่อป้องกันไม่ให้สมัครใหม่ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 3, 8 และ 11–19 ยังคงใช้บังคับหลังจากข้อตกลงสิ้นสุดลง

11. ความปลอดภัย การยืนยัน และการไม่ตรวจสอบประวัติ

เราไม่ตรวจสอบประวัติของสมาชิก ดูแลตัวเองเมื่อพบคนใหม่

คุณเข้าใจว่าเราไม่ได้ตรวจสอบประวัติของสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และเราไม่ได้ตรวจสอบตัวตน อายุ กลุ่ม สายงาน สถานะความสัมพันธ์ หรือข้อมูลอื่นของสมาชิก เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งด้านล่าง

ตราของเรามีความหมายเพียงดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนด้วยรูปภาพแล้ว: วิดีโอเซลฟีของบุคคลนั้นคล้ายกับรูปโปรไฟล์ ณ เวลาที่ยืนยันเสร็จสิ้น ตราอาจหายไปหากมีการเปลี่ยนรูป
• ยืนยันอายุแล้ว: บุคคลนั้นได้แสดงด้วยการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเอกสารแสดงตนว่ามีอายุเกิน 18 ปี
• Campus: บุคคลนั้นเข้าถึงที่อยู่อีเมลของมหาวิทยาลัยได้

ตราไม่ใช่การรับประกันว่าบุคคลนั้นเป็นใครหรือจะประพฤติอย่างไร กลุ่มและสายงานเป็นข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้เอง

เครื่องมือด้านความปลอดภัย Share my date, Date safety พร้อมตัวจับเวลาเช็กอินและ SMS ถึงผู้ติดต่อที่ไว้ใจ ปุ่มฉุกเฉิน และคำแนะนำของเรา เป็นเครื่องมือช่วยเหลือ ไม่ใช่บริการแจ้งเหตุหรือเฝ้าระวัง และเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อความหรือ SMS จะถูกส่งถึง หากคุณตกอยู่ในอันตราย ให้โทรหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ (112 ในยุโรป)

วิดีโอและ Speed Date เราไม่บันทึกวิดีโอคอลหรือ Speed Date คุณวางสายได้ทุกเมื่อและรายงานอีกฝ่ายได้

คุณต้องรับผิดชอบต่อการติดต่อกับสมาชิกคนอื่น ทั้งภายในและภายนอกบริการ

• อย่าแชร์ข้อมูลที่อ่อนไหว รหัสผ่าน หรือรายละเอียดการชำระเงินเด็ดขาด
• อย่าส่งเงินให้ใครก็ตามที่คุณพบบน EliteDulce เด็ดขาด ไม่ว่าเขาจะบอกอะไรคุณก็ตาม
• นัดพบในที่สาธารณะในครั้งแรก และบอกเพื่อนว่าคุณอยู่ที่ไหน

12. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

บริการให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ ภายในขอบเขตของกฎหมาย

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่มีให้บริการ” เราไม่ให้การรับประกันใดๆ นอกเหนือจากที่ระบุในข้อกำหนดนี้หรือที่เป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือว่าคุณจะพบคู่

เราไม่รับประกันว่าข้อมูลจากสมาชิกคนอื่นเป็นความจริง และเราไม่รับผิดชอบต่อพฤติกรรมของสมาชิก ไม่ว่าภายในหรือภายนอกบริการ

ฟีเจอร์อัตโนมัติอาจผิดพลาดได้ ซึ่งใช้กับ เช่น การแนะนำ การแปล คำเตือนเกี่ยวกับถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม การเบลอรูป และตัวกรองสแปม ฟีเจอร์เหล่านี้เป็นเครื่องมือช่วยและไม่สามารถแทนวิจารณญาณของคุณเองได้

สิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายที่มีผลบังคับ เช่น หากบริการชำรุดบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ จะไม่ได้รับผลกระทบ ข้อ 19 ให้ตัวอย่างสำหรับบางภูมิภาค

13. การละเมิดสิทธิ

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาของคุณถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดเขียนถึงเรา

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาในบริการละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิอื่นๆ ของคุณ โปรดส่งหนังสือแจ้งผ่านหน้าติดต่อ อ่านเพิ่มเติมได้ในหน้าเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา ซึ่งอธิบายขั้นตอนตามกฎหมายลิขสิทธิ์แห่งสหัสวรรษดิจิทัลของสหรัฐอเมริกา (Digital Millennium Copyright Act) ด้วย หนังสือแจ้งต้องประกอบด้วย:

1. ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ
2. คำอธิบายงานหรือสิทธินั้น
3. ตำแหน่งของเนื้อหา เช่น ชื่อผู้ใช้ของโปรไฟล์หรือภาพหน้าจอ
4. คำแถลงว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้นั้นไม่ได้รับอนุญาต
5. คำแถลงว่าข้อมูลถูกต้อง และคุณเป็นเจ้าของสิทธิหรือกระทำการในนามของเจ้าของสิทธิ

เราดำเนินการกับหนังสือแจ้งอย่างรวดเร็วและลบเนื้อหาหากหนังสือแจ้งมีมูล สมาชิกจะได้รับแจ้งและอุทธรณ์ได้ การละเมิดซ้ำจะนำไปสู่การปิดบัญชี

14. บุคคลภายนอกและโฆษณา

เราไม่รับผิดชอบต่อบริการของผู้อื่นที่คุณใช้ผ่าน EliteDulce

บริการอาจมีโฆษณา ลิงก์ และฟีเจอร์จากบุคคลภายนอก เช่น:

• การเข้าสู่ระบบด้วย Apple, Google หรือ Vipps
• การชำระเงินผ่าน Apple และ Google
• เพลงจาก iTunes หรือ Spotify
• GIF จาก GIPHY
• แผนที่และการยืนยันจากพาร์ทเนอร์ของเรา

เมื่อคุณใช้สิ่งเหล่านี้ ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นอาจใช้บังคับ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบุคคลภายนอก และโฆษณาไม่ใช่คำแนะนำจากเรา หากคุณทำธุรกรรมกับผู้ลงโฆษณา คุณทำข้อตกลงกับผู้ลงโฆษณา ไม่ใช่กับเรา

15. การจำกัดความรับผิด

ความรับผิดของเรามีจำกัด แต่ไม่จำกัดในกรณีจงใจ ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือการบาดเจ็บต่อร่างกาย

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เรา ผู้บริหาร พนักงาน และพาร์ทเนอร์ของเราไม่ต้องรับผิดต่อ:

1. ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไร การสูญหายของข้อมูล หรือการสูญเสียค่าความนิยม
2. ความเสียหายที่เกิดจากพฤติกรรมหรือเนื้อหาของสมาชิกคนอื่นหรือบุคคลภายนอก ทั้งภายในหรือภายนอกบริการ
3. ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งคุณสามารถป้องกันได้

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อคุณจะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (ก) 1,000 โครนเดนมาร์ก (หรือจำนวนเทียบเท่าในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ) และ (ข) จำนวนเงินที่คุณได้ชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง

ข้อจำกัดเหล่านี้ไม่ใช้ในกรณีที่เราจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง กรณีการบาดเจ็บต่อร่างกายหรือการเสียชีวิตที่เราเป็นผู้ก่อ หรือในกรณีที่กฎหมายที่มีผลบังคับให้สิทธิแก่คุณมากกว่านั้น

16. การร้องเรียนและข้อพิพาท

ติดต่อเราก่อน หากไม่สามารถแก้ไขเรื่องได้ คุณใช้หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนหรือฟ้องคดีต่อศาลในที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้

16a. ติดต่อเราก่อน หากคุณไม่พอใจ โปรดเขียนถึงเราผ่านหน้าติดต่อ หรือผ่าน การตั้งค่า → ความช่วยเหลือ ในแอป เราตอบเป็นภาษาเดนมาร์ก สวีเดน นอร์เวย์ และอังกฤษ และพยายามแก้ไขเรื่องภายใน 30 วัน ข้อนี้ไม่ใช้กับคำตัดสินด้านการกลั่นกรอง ซึ่งมีช่องทางอุทธรณ์ของตนเอง ดูข้อ 4

16b. หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียน ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภค หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาล ข้อ 19 อธิบายทางเลือกในแต่ละภูมิภาค

16c. กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายเดนมาร์ก โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย หากคุณเป็นผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในประเทศอื่น คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับของประเทศของคุณ ข้อ 19 ให้ตัวอย่าง

16d. เขตอำนาจศาล ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาโดยศาลเมืองโคเปนเฮเกน (Københavns Byret) ในฐานะศาลชั้นต้น หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณฟ้องคดีต่อศาลในที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้เสมอเมื่อกฎหมายของประเทศคุณให้สิทธินั้น และในกรณีนั้นเราจะฟ้องคดีต่อคุณได้เฉพาะที่ศาลนั้นเท่านั้น

17. การชดใช้ค่าเสียหาย

หากเราต้องรับผิดต่อสิ่งที่คุณได้กระทำ คุณต้องชดใช้ความเสียหาย

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณต้องชดใช้ให้แก่เรา ผู้บริหาร พนักงาน และพาร์ทเนอร์ของเรา สำหรับการเรียกร้องจากบุคคลภายนอก รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตามสมควร ข้อนี้ใช้กับการเรียกร้องที่เกิดขึ้นเพราะคุณได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือกฎหมายในลักษณะที่คุณต้องรับผิดชอบ หรือเพราะเนื้อหาของคุณละเมิดสิทธิของผู้อื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเรียกร้องดังกล่าว และจะไม่ประนีประนอมยอมความโดยไม่รับฟังคุณก่อน

18. บทบัญญัติทั่วไป

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเรา

• ข้อตกลงทั้งหมด ข้อกำหนดนี้และเอกสารที่ระบุในข้อ 1 เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการ
• ความไม่สมบูรณ์ หากบทบัญญัติใดไม่สมบูรณ์ ส่วนที่เหลือของข้อตกลงยังคงใช้บังคับ บทบัญญัติที่ไม่สมบูรณ์จะถูกแทนที่ด้วยบทบัญญัติที่สมบูรณ์ซึ่งใกล้เคียงกับบทบัญญัติเดิมมากที่สุด
• ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ แม้เราจะไม่บังคับใช้บทบัญญัติใด ก็ไม่ถือว่าเราสละสิทธิตามบทบัญญัตินั้น
• การโอนสิทธิ คุณโอนข้อตกลงนี้ไม่ได้ เราอาจโอนข้อตกลงให้บริษัทที่รับช่วงบริการต่อ หากสิทธิของคุณไม่ลดลง คุณจะได้รับแจ้งและยุติข้อตกลงได้
• เหตุสุดวิสัย เราไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น การขัดข้องของผู้ให้บริการ การโจมตีทางไซเบอร์ การนัดหยุดงาน หรือภัยธรรมชาติ
• ภาษา ข้อกำหนดนี้มีให้หลายภาษา ฉบับภาษาที่คุณได้ยอมรับคือฉบับที่ใช้กับคุณ
• ไม่มีความเป็นหุ้นส่วน ข้อตกลงนี้ไม่ได้ทำให้คุณเป็นพนักงาน ตัวแทน หรือหุ้นส่วนของ EliteDulce
• Apple หากคุณดาวน์โหลดแอปจาก App Store ข้อต่อไปนี้ใช้บังคับด้วย:
  • ข้อตกลงนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับเรา ไม่ใช่กับ Apple
  • Apple ไม่มีหน้าที่ให้บริการบำรุงรักษาหรือสนับสนุน
  • Apple ไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องเกี่ยวกับแอป รวมถึงการเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ การเรียกร้องเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย และการเรียกร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก
  • Apple และบริษัทย่อยของ Apple มีสิทธิในฐานะบุคคลภายนอกในการบังคับใช้ข้อตกลงนี้
• การติดต่อ ข้อมูลบริษัทอยู่ด้านบน แบบฟอร์มติดต่อในหน้าติดต่อยังเป็นจุดติดต่อของเราตามกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป (Digital Services Act – DSA มาตรา 11 และ 12) ด้วย

19. ข้อกำหนดระดับภูมิภาค

ที่ที่คุณอาศัยอยู่อาจทำให้คุณมีสิทธิเพิ่มเติม ข้อกำหนดด้านล่างใช้กับผู้ใช้ในภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง และมีผลเหนือกว่าส่วนอื่นของข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้เหล่านั้น

ข้อกำหนดระดับภูมิภาคทั้งหมดแสดงต่อทุกคน หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่ได้กล่าวถึง ข้อ 19l จะใช้บังคับ ไม่มีสิ่งใดในข้อนี้จำกัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายที่มีผลบังคับ

19a. สหภาพยุโรปและเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

• กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายเดนมาร์กใช้บังคับ แต่คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับของประเทศในสหภาพยุโรปหรือ EEA ที่คุณอาศัยอยู่ คุณฟ้องคดีต่อศาลในที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้ และเราจะฟ้องคดีต่อคุณได้เฉพาะที่ศาลนั้นเท่านั้น
• สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา คุณมีสิทธิถอนตัวจากสัญญาภายใน 14 วันสำหรับการซื้อบริการดิจิทัลและเนื้อหาดิจิทัล หากคุณได้ร้องขอโดยชัดแจ้งให้เริ่มบริการทันทีและรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิในการถอนตัวสำหรับส่วนที่ได้ส่งมอบแล้ว สิทธิในการถอนตัวจะสิ้นสุดลงสำหรับส่วนนั้น เนื่องจาก Apple หรือ Google เป็นผู้ขาย คุณใช้สิทธิในการถอนตัวผ่านสโตร์ ดู 9a
• บริการที่ชำรุดบกพร่อง หากบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้ คุณมีสิทธิตามที่กฎหมายของประเทศคุณกำหนด เช่น ให้แก้ไขความชำรุดบกพร่อง ลดราคา หรือยุติข้อตกลง
• การร้องเรียนเกี่ยวกับการซื้อ เนื่องจากเราเป็นบริษัทเดนมาร์ก การร้องเรียนเกี่ยวกับการซื้อจึงยื่นต่อคณะกรรมการพิจารณาเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภคแห่งเดนมาร์ก (Forbrugerklagenævnet) ได้ผ่าน Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark, naevneneshus.dk หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่นในสหภาพยุโรปหรือ EEA ศูนย์ผู้บริโภคยุโรป (European Consumer Centre) ในประเทศของคุณช่วยเหลือคุณได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการร้องเรียนข้ามพรมแดน
• กฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล ในสหภาพยุโรป เราปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล (Digital Services Act – DSA):
  • ทุกคน รวมถึงผู้ที่ไม่มีบัญชี แจ้งเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายได้ผ่านแบบฟอร์มรายงาน (มาตรา 16)
  • คุณจะได้รับคำชี้แจงเหตุผลเมื่อเราจำกัดเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ (มาตรา 17) และอุทธรณ์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านระบบจัดการเรื่องร้องเรียนภายในของเรา (มาตรา 20)
  • คุณนำคำตัดสินด้านการกลั่นกรองไปยังหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลที่ได้รับการรับรองได้ (มาตรา 21) เราจะร่วมดำเนินการกับหน่วยงานนั้นโดยสุจริต
  • ปัจจัยหลักของระบบแนะนำของเราอธิบายไว้ในข้อ 5 (มาตรา 27) โฆษณามีป้ายกำกับและไม่เคยกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ เช่น รสนิยมทางเพศ (มาตรา 26)
  • จุดติดต่อของเราสำหรับผู้ใช้และหน่วยงานของรัฐคือแบบฟอร์มติดต่อในหน้าติดต่อ (มาตรา 11 และ 12) เราสื่อสารเป็นภาษาเดนมาร์ก สวีเดน นอร์เวย์ และอังกฤษ
  • คุณร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิด DSA ได้ต่อผู้ประสานงานบริการดิจิทัล (Digital Services Coordinator) ในรัฐสมาชิกที่คุณอาศัยอยู่ (มาตรา 53)
  • เราเผยแพร่จำนวนเฉลี่ยรายเดือนของผู้รับบริการที่ใช้งานอยู่ในสหภาพยุโรปไว้ที่นี่: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere]
  • เราให้สิทธิเดียวกันเกี่ยวกับการแจ้ง เหตุผล และการอุทธรณ์แก่ผู้ใช้ใน EEA ที่อยู่นอกสหภาพยุโรป

19b. เยอรมนี

หากคุณอาศัยอยู่ในเยอรมนีและแพ็กเกจสมาชิกได้ต่ออายุโดยอัตโนมัติเกินระยะเวลาแรกแล้ว คุณบอกเลิกได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้าหนึ่งเดือน หากสโตร์ไม่อนุญาตให้ทำเช่นนั้น โปรดติดต่อเรา และเราจะคืนเงินสำหรับส่วนของระยะเวลาหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาบอกกล่าว

19c. สหราชอาณาจักร

• กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับของส่วนของสหราชอาณาจักรที่คุณอาศัยอยู่ รวมถึงสิทธิตามกฎหมายภายใต้ Consumer Rights Act 2015 (พระราชบัญญัติสิทธิของผู้บริโภค ค.ศ. 2015) คุณฟ้องคดีต่อศาลของอังกฤษและเวลส์ สกอตแลนด์ หรือไอร์แลนด์เหนือได้ ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่
• การยกเลิก คุณมีสิทธิยกเลิกการซื้อบริการดิจิทัลและเนื้อหาดิจิทัลภายใน 14 วันตาม Consumer Contracts Regulations 2013 (ระเบียบว่าด้วยสัญญาผู้บริโภค ค.ศ. 2013) หากคุณได้ร้องขอโดยชัดแจ้งให้เริ่มบริการทันทีและรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิในการยกเลิก สิทธินั้นจะสิ้นสุดลงสำหรับส่วนที่ได้ส่งมอบแล้ว คุณยังมีสิทธิที่กฎหมายของสหราชอาณาจักรให้ไว้สำหรับสัญญาแบบสมาชิกด้วย เนื่องจาก Apple หรือ Google เป็นผู้ขาย คุณยกเลิกผ่านสโตร์ ดู 9a
• Online Safety Act 2023 (พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ ค.ศ. 2023) คุณรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายต่อเราได้ผ่านแบบฟอร์มรายงาน และร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการรายงาน เกี่ยวกับการลบหรือจำกัดเนื้อหา หรือเกี่ยวกับมาตรการต่อบัญชีของคุณ ได้ผ่านหน้าร้องเรียนและหน้าอุทธรณ์ของเรา เราจัดการเรื่องร้องเรียนตามขั้นตอนเดียวกับที่อธิบายไว้ในข้อ 4 Ofcom กำกับดูแลความปลอดภัยออนไลน์ในสหราชอาณาจักร แต่ไม่ได้รับเรื่องร้องเรียนรายบุคคล

19d. สวิตเซอร์แลนด์

คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับของสวิตเซอร์แลนด์ และคุณฟ้องคดีต่อศาลในที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้ กฎหมายสวิสไม่ได้ให้สิทธิทั่วไปในการถอนตัวจากสัญญาสำหรับการซื้อออนไลน์ กฎของสโตร์จึงใช้บังคับ ดู 9a

19e. สหรัฐอเมริกา

• กฎหมายที่ใช้บังคับ กฎหมายเดนมาร์กใช้บังคับกับข้อตกลงนี้ เว้นแต่กฎหมายของรัฐของคุณให้ความคุ้มครองที่ไม่อาจสละได้โดยข้อตกลง ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ห้ามคุณยื่นคำเรียกร้องต่อศาลคดีมโนสาเร่ (small claims court) ในที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากศาลนั้นมีเขตอำนาจ
• สิทธิในการยกเลิกบริการหาคู่ หากคุณอาศัยอยู่ในรัฐที่กฎหมายให้สิทธิแก่คุณในการยกเลิกการเป็นสมาชิกบริการหาคู่ภายในระยะเวลาหนึ่ง (เช่น สามวันทำการ) หรือสิทธิได้รับเงินคืนในกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพ คุณมีสิทธินั้น โปรดขอเงินคืนจากสโตร์ก่อน หากสโตร์ปฏิเสธ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อ และเราจะคืนเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• แพ็กเกจสมาชิก ก่อนที่คุณจะสมัครสมาชิก สโตร์จะแสดงราคา ระยะเวลา และเงื่อนไขการต่ออายุ คุณยกเลิกทางออนไลน์ในสโตร์ได้ทุกเมื่อ ดู 9a
• ไม่มีการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม เราไม่ได้ตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือตรวจสอบตัวตนของสมาชิก ดูข้อ 11
• แคลิฟอร์เนีย ตาม California Civil Code มาตรา 1789.3 ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียติดต่อหน่วยช่วยเหลือเรื่องร้องเรียน (Complaint Assistance Unit) ของแผนกบริการผู้บริโภค (Division of Consumer Services) แห่งกรมกิจการผู้บริโภคแคลิฟอร์เนีย (California Department of Consumer Affairs) ได้เป็นลายลักษณ์อักษรที่ 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่ (800) 952-5210
• ลิขสิทธิ์ หนังสือแจ้งตาม Digital Millennium Copyright Act ให้ส่งถึงตัวแทนที่เราแต่งตั้งไว้ ดูหน้าเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา

19f. แคนาดาและควิเบก

• คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับของรัฐหรือดินแดนที่คุณอาศัยอยู่ และคุณฟ้องคดีที่นั่นได้ในกรณีที่กฎหมายนั้นอนุญาต
• ควิเบก ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้จำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของควิเบก (Consumer Protection Act / Loi sur la protection du consommateur) หากคุณอาศัยอยู่ในควิเบก บทบัญญัติของข้อกำหนดนี้ที่กฎหมายดังกล่าวไม่อนุญาตจะไม่ใช้กับคุณ และคุณฟ้องคดีต่อศาลของควิเบกได้

19g. ออสเตรเลีย

บริการของเรามาพร้อมการรับประกันที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย (Australian Consumer Law) ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดนี้ยกเว้น จำกัด หรือเปลี่ยนแปลงการรับประกันเหล่านั้นหรือสิทธิอื่นใดที่คุณมีตาม Australian Consumer Law และข้อจำกัดในข้อ 12 และ 15 ใช้บังคับเฉพาะภายในขอบเขตที่ Australian Consumer Law อนุญาต หากเราไม่ลบการล่วงละเมิดออนไลน์ที่ร้ายแรงหรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมายที่คุณได้รายงานต่อเรา คุณร้องเรียนต่อ eSafety Commissioner (ผู้กำกับดูแลความปลอดภัยออนไลน์ของออสเตรเลีย) ได้ที่ esafety.gov.au

19h. บราซิล

คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามประมวลกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของบราซิล (Código de Defesa do Consumidor) คุณถอนตัวจากการซื้อได้ภายใน 7 วันตามมาตรา 49 ของประมวลกฎหมายดังกล่าว เนื่องจาก Apple หรือ Google เป็นผู้ขาย คุณจึงทำผ่านสโตร์ และเราจะคืนเงินตามที่กฎหมายกำหนดหากสโตร์ไม่คืน คุณร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค (Procon) หรือผ่าน consumidor.gov.br ได้ และคุณฟ้องคดีต่อศาลในที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้

19i. เกาหลีใต้

คุณถอนตัวจากการซื้อได้ภายใน 7 วันตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) ภายใต้ข้อยกเว้นในกฎหมายดังกล่าว คุณใช้สิทธินี้ผ่านสโตร์ และเราจะคืนเงินตามที่กฎหมายกำหนดหากสโตร์ไม่คืน ข้อพิพาทอาจนำไปยังหน่วยงานไกล่เกลี่ยข้อพิพาทตามกฎหมายผู้บริโภคของเกาหลี บทบัญญัติในข้อกำหนดนี้ที่ไม่สมบูรณ์ตามกฎหมายว่าด้วยการควบคุมข้อกำหนดและเงื่อนไข (Act on the Regulation of Terms and Conditions) จะไม่ใช้กับคุณ

19j. ญี่ปุ่น

บทบัญญัติของข้อกำหนดนี้ที่จะไม่สมบูรณ์ตามกฎหมายว่าด้วยสัญญาผู้บริโภค (Consumer Contract Act) จะไม่ใช้กับคุณ และข้อจำกัดในข้อ 12 และ 15 ใช้บังคับเฉพาะภายในขอบเขตที่กฎหมายดังกล่าวอนุญาต ข้อมูลตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมการค้าที่กำหนด (Act on Specified Commercial Transactions): [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet]

19k. อินเดีย

คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตาม Consumer Protection Act, 2019 (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2019) คุณติดต่อเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์ (grievance officer) ของเราได้เกี่ยวกับเนื้อหา คำตัดสินด้านการกลั่นกรอง หรือการซื้อ: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger] เราจะตอบรับเรื่องร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงและแก้ไขภายใน 15 วัน หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์ คุณอุทธรณ์ต่อคณะกรรมการอุทธรณ์เรื่องร้องทุกข์ (Grievance Appellate Committee) ตาม Information Technology Rules ได้ภายใน 30 วัน

19l. ประเทศอื่นๆ

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่ได้กล่าวถึงข้างต้น คุณยังคงมีสิทธิตามกฎหมายที่มีผลบังคับของประเทศคุณ และข้อกำหนดนี้ใช้บังคับเฉพาะภายในขอบเขตที่กฎหมายนั้นอนุญาต หากกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่ไม่อนุญาตให้ใช้บริการหรือฟีเจอร์ใด คุณจะใช้สิ่งนั้นที่นั่นไม่ได้ โปรดติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกฎในประเทศของคุณ