Felhasználási feltételek

Ezek a felhasználási feltételek közted és az alábbi társaság („EliteDulce” vagy „mi”) között létrejövő megállapodást alkotnak. Az iOS-re és Androidra készült EliteDulce appra, a webappra és a weboldalra, valamint az általunk szervezett rendezvényekre és videós funkciókra vonatkoznak (együtt: „a szolgáltatás”). Bárhol is használod a szolgáltatást, ezek érvényesek. A 19. pont további feltételeket tartalmaz az egyes országok és régiók felhasználói számára.

Cégnév

EliteTreat ApS

CVR-szám

46250559

Cím

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

A legfontosabb pontok röviden

• Legalább 18 évesnek kell lenned, illetve idősebbnek, ha ott, ahol élsz, a nagykorúság korhatára magasabb. Megkérhetünk, hogy erősítsd meg az életkorodat.
• Az EliteDulce személyes kapcsolatokra szolgál. Tilos fizetséget, ajándékot vagy más anyagi támogatást felajánlani vagy kérni társaságért cserébe, és tilosak az üzleti kapcsolatok és az értékesítés is.
• A szegmensedet – Ambiciózus vagy Beérkezett – magad választod. Őszintén kell kiválasztanod, és a munkás életed egy szakaszát írja le, nem a jövedelmet vagy a vagyont.
• Nem ellenőrizzük a tagok hátterét. Az ellenőrzési jelvény csak azt mutatja, hogy a szelfi egyezik a profilfotókkal.
• Az EliteDulce Plus, Gold és Platinum automatikusan megújul, amíg le nem mondod. A Super Like, a Boost és más fogyóeszközök használati jogok, és nincs pénzbeli értékük.
• Csak az appban vásárolhatsz, az App Store-on vagy a Google Playen keresztül. A lemondásra, az elállásra és a visszatérítésre az áruház szabályai és annak az országnak a kógens joga irányadó, ahol élsz.
• Eltávolíthatjuk a szabályokat sértő tartalmakat, és korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük a szabályokat sértő fiókokat. Mindig indokolást kapsz, és 6 hónapon belül fellebbezhetsz.
• A dán jog alkalmazandó, de mindig megmaradnak azok a kógens fogyasztói jogaid és a bírósághoz fordulás joga, amelyek ott illetnek meg, ahol élsz. A 19. pont írja le a régiódra vonatkozó szabályokat.

Az egyes pontok elején dőlt betűvel szereplő rövid összefoglaló csak segítség. A teljes szöveg az irányadó.

1. Bevezetés és a megállapodás

Amikor az EliteDulce-t használod, ezek a feltételek és az általuk hivatkozott dokumentumok érvényesek.

Üdvözlünk az EliteDulce-ban, egy olyan társkereső szolgáltatásban, ahol minden profil vagy Ambiciózus, vagy Beérkezett. A feltételek attól a pillanattól érvényesek, amikor fiókot hozol létre vagy más módon használod a szolgáltatást, egészen addig, amíg a megállapodás a 10. pont szerint meg nem szűnik.

A megállapodás a következőkből áll:

1. ezek a felhasználási feltételek, ideértve a 19. pontban szereplő regionális feltételeket
2. a közösségi irányelveink és a szabályzataink, amelyek részletesebben elmagyarázzák, mi megengedett
3. az egyes vásárlásoknál és az előfizetések oldalán megjelenített vásárlási feltételek
4. a rendezvényekre, a Speed Date-re és más funkciókra vonatkozó különös feltételek, amelyeket a jelentkezés előtt megjelenítünk

Az adatvédelmi szabályzatunk és a cookie-szabályzatunk elmagyarázza, hogyan kezeljük az adataidat. Ezek nem részei a megállapodásnak, de kérjük, olvasd el őket, mielőtt használod a szolgáltatást.

Ha a dokumentumok ellentmondanak egymásnak, az adott funkcióra vonatkozó különös feltételek elsőbbséget élveznek ezekkel a felhasználási feltételekkel szemben, ezek a feltételek pedig elsőbbséget élveznek a közösségi irányelvekkel szemben. Ha a 19. pontban szereplő regionális feltétel eltér a feltételek többi részétől, az adott régió felhasználóira a regionális feltétel vonatkozik.

A feltételek módosítása.

• Módosíthatjuk a feltételeket, ha a szolgáltatás, a jog vagy az üzletünk megváltozik.
• Ha lényeges módosítást hajtunk végre, legalább 30 nappal a hatálybalépése előtt tájékoztatunk az appban vagy e-mailben. Ez nem vonatkozik a jogszabály által előírt módosításokra, illetve a visszaélések vagy biztonsági kockázatok kezeléséhez szükséges módosításokra.
• Ha nem értesz egyet, a módosítás hatálybalépése előtt megszüntetheted a megállapodást, és törölheted a fiókodat.
• A 15., 16. vagy 19. pont olyan módosításához, amely kedvezőtlenebb helyzetbe hoz, a kifejezett elfogadásod szükséges.

A szolgáltatás fejlődik. Funkciókat adhatunk hozzá, módosíthatunk, tesztelhetünk vagy távolíthatunk el. Nem minden funkció érhető el egyszerre minden országban, minden platformon vagy minden felhasználó számára. Ha eltávolítunk egy olyan funkciót, amelyért külön fizettél, időarányos visszatérítést vagy azzal egyenértékű szolgáltatást kapsz.

Frissítések. Annak érdekében, hogy a szolgáltatás biztonságosan működhessen, előírhatjuk, hogy telepítsd az app egy újabb verzióját. A régebbi verziók működése megszűnhet.

2. Ki használhatja az EliteDulce-t, és hogyan

Nagykorúnak, őszintének és tisztelettudónak kell lenned, és nem élhetsz vissza a szolgáltatással.

2a. A veled szemben támasztott követelmények

Csak akkor hozhatsz létre fiókot, ha:

• legalább 18 éves vagy, és elérted a nagykorúság korhatárát ott, ahol élsz
• képes vagy kötelező erejű megállapodást kötni
• korábban nem zártunk ki az EliteDulce-ból, kivéve, ha írásban engedélyeztük a visszatérésedet
• nem ítéltek el szexuális bűncselekmény vagy súlyos erőszakos bűncselekmény miatt
• nem szerepelsz az EU, az ENSZ vagy más releváns szankciós listákon
• nincs másik fiókod
• a szolgáltatás használata nem ütközik annak az országnak a jogába, ahol élsz

Bármikor megkérhetünk, hogy erősítsd meg az életkorodat, például elektronikus azonosítóval (például MitID-vel vagy BankID-vel, ahol elérhető) vagy személyazonosító okmánnyal az ellenőrzési partnerünkön keresztül. Ha jelzést kapunk arról, hogy esetleg nem vagy 18 éves vagy nem érted el a nagykorúság korhatárát, például az App Store-tól vagy a Google Playtől, a fiókot zárolhatjuk, amíg az életkorodat meg nem erősítik. Ha nem felelsz meg a követelményeknek, nem használhatod a szolgáltatást, és megszüntethetjük a fiókot.

2b. A kötelezettségeid

Köteles vagy:

1. betartani ezeket a feltételeket, a közösségi irányelveket és az alkalmazandó jogot
2. valós adatokat megadni, és olyan fotókat használni, amelyek azt mutatják, ahogyan ma kinézel
3. őszintén kiválasztani a szegmensedet és a területedet, és módosítani őket, ha már nem illenek rád
4. védeni a bejelentkezési módjaidat, például a telefonszámodat, az e-mail-címedet, az Apple-, Google- vagy Vipps-fiókodat vagy a jelkulcsodat (passkey), és azonnal szólni nekünk, ha úgy gondolod, hogy valaki más hozzáférést szerzett
5. tisztelettel bánni a többi taggal, akkor is, ha visszautasítod őket vagy befejezel egy beszélgetést
6. követni a biztonságos randevúkra vonatkozó tanácsainkat, amikor találkozol valakivel
7. csak a saját névjegyeidet feltölteni, és az olyan funkciókat, mint a Névjegyek letiltása és a Friends of Friends, csak a rendeltetésüknek megfelelően használni

2c. Tiltott magatartás

Nem teheted meg, hogy:

1. fizetséget, ajándékot, „megállapodást”, rendszeres juttatásokat vagy más anyagi támogatást ajánlasz fel, kérsz vagy erre célzol társaságért, randevúkért vagy intimitásért cserébe
2. a szolgáltatást üzleti tevékenységre, értékesítésre, toborzásra, befektetésekre, hálózati marketingre, hirdetésre vagy adománygyűjtésre használod
3. másokat megtévesztesz, megfenyegetsz vagy rászedsz pénz, ajándék, kriptovaluta vagy személyes adatok megszerzése érdekében, ideértve a romantikus és befektetési csalásokat is
4. másnak adod ki magad, mások fotóit használod, vagy másokkal közösen használsz egy fiókot
5. olyan szegmenst választasz, amely nyilvánvalóan nem illik rád, hogy több embernek jelenj meg
6. hazudsz az életkorodról, a nemedről, a kapcsolati státuszodról vagy más lényeges tényekről
7. bárkit zaklatsz, követsz (stalking), fenyegetsz, bántalmazol vagy megfélemlítesz, a match megszüntetése vagy egy letiltás után is
8. a Missed Connections funkciót, a helyadatokat vagy más funkciókat arra használod, hogy olyan embereket keress meg, figyelj meg vagy keress fel, akik ezt nem akarják
9. mások személyes adatait, üzeneteit, fotóit vagy képernyőképeit a hozzájárulásuk nélkül megosztod
10. a Speed Date-et, a videohívásokat vagy a rendezvényeket mindenki hozzájárulása nélkül rögzíted, filmezed vagy képernyőképet készítesz róluk
11. szexuális tartalmat küldesz bárkinek, aki nem kérte
12. kiskorúakkal veszed fel a kapcsolatot, vagy kiskorúakat szexualizáló tartalmat osztasz meg
13. megkerülsz egy letiltást, felfüggesztést vagy kizárást, például új fiókkal, új eszközzel vagy másik telefonszámmal
14. több fiókot hozol létre, vagy fiókokat vásárolsz, eladsz, kölcsönadsz vagy átruházol
15. robotokat, szkripteket, adatkaparást (scraping), webrobotokat (crawler), MI-ügynököket vagy más automatizálást használsz a szolgáltatás használatára, a swipe-olásra, üzenetek írására vagy adatok gyűjtésére
16. megkerülöd a fizetőfalakat, az elhomályosított képeket, a kedvelések korlátait vagy más technikai korlátozásokat
17. lemásolod, visszafejted vagy módosítod a szolgáltatást, megpróbálod kinyerni a forráskódot, vagy a szolgáltatást egy versenytárs termék fejlesztésére használod
18. megzavarod vagy túlterheled a szolgáltatást, vírusokat terjesztesz, vagy megtámadod a mi rendszereinket vagy bárki másét
19. hamis vagy rosszhiszemű bejelentéseket küldesz, vagy visszaélsz a panaszrendszerrel
20. tiltott kábítószereket, fegyvereket vagy más jogellenes árukat és szolgáltatásokat kínálsz, értékesítesz vagy közvetítesz
21. másokat segítesz vagy bátorítasz a fentiek bármelyikének megtételére

Ha megszeged a szabályokat, a 4. és a 10. pont szerint intézkedhetünk. Az ügyet a rendőrségnek is jelenthetjük, és együttműködhetünk a hatóságokkal.

2d. Tiltott tartalom

Nem oszthatsz meg olyan tartalmat, amely:

1. jogellenes, vagy jogellenes cselekményekre buzdít vagy azokat dicsőíti
2. szexuálisan explicit, vagy meztelenséget mutat a profilfotókon, a promptokban vagy a profil más látható részein
3. kiskorúakat mutat, szexualizál vagy kiskorúaknak szól
4. emberekkel vagy csoportokkal szemben fenyegető, erőszakos, gyűlöletkeltő vagy megalázó
5. bántalmazó, zaklató vagy megfélemlítő
6. mások személyes adatait – például telefonszámát, címét vagy képeit – tartalmazza a hozzájárulásuk nélkül
7. sérti mások szerzői jogát, védjegyét vagy más jogait
8. hamis, félrevezető vagy manipulált, például erősen szerkesztett vagy MI által generált fotók, amelyek hamis képet adnak rólad
9. jövedelmet, vagyont, ajándékokat vagy anyagi támogatást említ társasággal összefüggésben
10. termékeket, szolgáltatásokat, közösségi médiát, más platformokat vagy fizetős profilokat hirdet
11. adathalász oldalakra, kártevőkre vagy csalásokra mutató linkeket tartalmaz
12. az önsértésről vagy az öngyilkosságról olyan módon szól, amely másoknak árthat
13. kábítószert, fegyvereket vagy szerencsejátékot hirdet
14. egyéb módon sérti a közösségi irányelveket

Eltávolíthatjuk az e szabályokat sértő tartalmat, és amíg értékeljük, korlátozhatjuk, hogy ki láthatja.

3. Tartalom

Te felelsz azért, amit megosztasz. Mások tartalmát csak a szolgáltatásban lehet használni.

A szolgáltatás háromféle tartalmat tartalmaz: a sajátodat, a többi tagét és a miénket.

3a. A te tartalmad

Egyedül te felelsz a tartalmadért, például a fotókért, videókért, a bemutatkozásért, a promptokért, a válaszokért, a hangüzenetekért, az üzenetekért, a GIF-ekért, a profildalodért, a területeddel kapcsolatos adatokért és mindenért, amit a rendezvényeken és a Speed Date során megosztasz. Megerősíted, hogy:

• jogod van a tartalom megosztására, és a fotóidon felismerhető személyek hozzájárultak ehhez
• a tartalom valós, és megfelel a 2d. pontnak és a közösségi irányelveknek
• a profilfotóid az arcodat mutatják, és nem erősen szerkesztettek, nem MI által generáltak, és nem megtévesztés céljából készültek

A profilodat a többi tag láthatja, köztük olyanok is, akiket nem te választottál ki. Képernyőképeken is elmenthetik, még ha igyekszünk is ezt megakadályozni. Ha bekapcsolod a profilmegosztást, azok is láthatják, akik tőled vagy egy másik tagtól linket kapnak. Ezért ne ossz meg semmit, amit nem szeretnél, hogy mások lássanak.

A szabályok érvényesítése és a tagok védelme érdekében a tartalmakat automatikusan és manuálisan is átvizsgálhatjuk, elemezhetjük, elhomályosíthatjuk, korlátozhatjuk vagy eltávolíthatjuk. Ennek módját a 4. pont írja le. Nem vagyunk kötelesek minden tartalmat figyelemmel kísérni.

3b. A többi tag tartalma

A többi tag a saját tartalmának tulajdonosa. Ezt csak arra használhatod, hogy a szolgáltatást rendeltetésszerűen használd. A tulajdonos hozzájárulása nélkül nem másolhatod, mentheted el, oszthatod meg vagy teheted közzé, és nem használhatod üzleti célra. Ez arra a tartalomra is vonatkozik, amelyet a Likes You, a Top Picks, a Drops funkcióban vagy elhomályosított előnézetekben látsz.

Mások tartalmát előzetesen nem ellenőrizzük, és nem garantáljuk, hogy valós. Ha olyasmit látsz, ami sérti a szabályokat, jelentsd be.

3c. A mi tartalmunk

A szolgáltatásban minden más a miénk vagy a licencadóinké, például az EliteDulce név, a logó, a dizájn, a szövegek, a grafikák, a matricák, a szoftver, az algoritmusok és az adatbázisok. Ezeket csak a 7. pont által megengedett módon használhatod.

4. Bejelentés, moderálás és következmények

Fellépünk a szabályszegésekkel szemben. Mindig indokolást kapsz, és fellebbezhetsz.

Nem tűrjük az olyan magatartást vagy tartalmat, amely sérti ezeket a feltételeket, a közösségi irányelveket vagy a jogot. Az appban a profilon, a csevegésen vagy a pajzs ikonon keresztül jelentheted be. A weboldalon a bejelentő űrlapot is használhatod. Fiók nélküli személyek is használhatják, például hogy jogellenes tartalomról értesítsenek minket. Egy tagot mindig letilthatsz, vagy megszüntetheted vele a matchet.

Hogyan moderálunk. A következők kombinációját alkalmazzuk:

• automatizált eszközök, amelyek a fotókat és a nyilvános profilszövegeket értékelik, például meztelenség, erőszak, újrafelhasznált fotók és ismert, gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagok szempontjából
• eszközök, amelyek csak a saját telefonodon futnak. Figyelmeztetnek, mielőtt sértő üzenetet küldenél („Biztos vagy benne?”), és elhomályosítják a kapott üzenetet vagy képet („Zavar ez téged?”). Ehhez nem olvassuk el a privát üzeneteidet
• rendszerek, amelyek felismerik a kéretlen üzeneteket (spam), a csalásokat, a hamis fiókokat és a kizárás megkerülésére irányuló kísérleteket, például az aktivitási minták, az eszköz, az IP-cím és a korábban kizárt fiókok alapján
• emberi moderátorok, akik értékelik a bejelentéseket és a kétes eseteket

Amikor bejelentesz egy beszélgetést, hozzáférünk az általad kiválasztott üzenetekhez és fotókhoz. A beszélgetés többi részéhez is hozzáférünk, amennyiben ez az ügy értékeléséhez szükséges.

Következmények. A szabályszegés súlyosságától függően:

• eltávolíthatjuk vagy elhomályosíthatjuk a tartalmat
• figyelmeztetést adhatunk, amelyet tudomásul kell venned
• visszaállíthatjuk a szegmensedet, vagy eltávolíthatunk egy jelvényt
• kevesebb embernek mutathatjuk a profilodat, vagy elrejthetjük, amíg vizsgálódunk
• megkérhetünk, hogy végezz el egy szelfi- vagy életkor-ellenőrzést
• korlátozhatunk funkciókat, például az üzeneteket, a rendezvényeket vagy a vásárlásokat
• egy időre felfüggeszthetjük a fiókot
• megszüntethetjük a fiókot, és kizárhatunk a szolgáltatásból

Ha gyermekek szexuális bántalmazásának gyanúja merül fel, a fiókot azonnal megszüntetjük, és jelentjük a rendőrségnek és az illetékes hatóságoknak. Más bűncselekményeket is jelenthetünk.

Indokolás. Amikor eltávolítjuk a tartalmadat vagy korlátozzuk a fiókodat, indokolást kapsz az appban és e-mailben. Ebből megtudod, mit tettünk, melyik szabályon alapul, hogy a döntést automatikusan hozták-e, és hogyan fellebbezhetsz. Az indokolást elhagyhatjuk, ha az árthatna egy vizsgálatnak, vagy ha a tartalom spam.

Fellebbezés. 6 hónapon belül fellebbezhetsz a döntés ellen, akkor is, ha a fiókodat megszüntettük. A fellebbezést egy másik munkatárs bírálja el, nem az, aki a döntést hozta. Ha tévedtünk, kijavítjuk a döntést. Attól függően, hol élsz, peren kívüli vitarendezési testülethez, szabályozó hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhatsz; lásd a 19. pontot.

Alaptalan bejelentések. Ha ismételten megalapozatlan bejelentéseket vagy fellebbezéseket küldesz, figyelmeztetés után egy időre felfüggeszthetjük azok kezelését.

Adatok megosztása. Megoszthatunk adatokat a rendőrséggel és más hatóságokkal, ha a jog előírja, vagy ha ez valakinek az élete, egészsége vagy biztonsága védelméhez szükséges. A kizárt fiókokról is megőrizhetünk adatokat, hogy megakadályozzuk az újbóli regisztrációjukat. Lásd az adatvédelmi szabályzatot.

5. Hogyan működik a felfedezés és az ajánlások

A profilokat a szűrőid és az ajánlásaink alapján mutatjuk. A szűrőket magad módosíthatod.

A swipe-pakliban, a Felfedezésben, a Top Picksben, a Dropsban és máshol a profilokat a rendszerünk által kiszámított sorrendben mutatjuk. A fő paraméterek:

• a te és a másik személy szűrői a szegmensre, a nemre és a „Kit mutasson” beállításra, az életkorra és a távolságra vonatkozóan. A szűrők kölcsönösen működnek: csak akkor látsz egy profilt, ha mindketten megfeleltek egymás szűrőinek
• annak valószínűsége, hogy kölcsönösen kedvelni fogjátok egymást, amelyet az alapján számítunk ki, hogyan swipe-oltál te és a hozzád hasonló tagok
• mennyire aktív a profil, mennyire teljes, és hitelesített-e
• használ-e a profil Boostot, elsőbbségi kedveléseket vagy hasonló fizetős funkciókat, amelyek nagyobb láthatóságot biztosítanak
• egy kis előny az új profiloknak, valamint a területek és szegmensek keveréke, hogy ne csak egyféle típust láss

Soha nem használjuk a nemedet, az irányultságodat vagy a szegmensedet az ár vagy a funkciókhoz való hozzáférésed meghatározására. A szegmensre, a nemre, az életkorra és a távolságra vonatkozó szűrők mindenki számára ingyenesek.

Helyek. A távolságot a hozzávetőleges helyed alapján számítjuk ki. A Passporttal egy másik városban is swipe-olhatsz. Ha bekapcsolod a Missed Connections funkciót, a hozzávetőleges helyeidet 7 napig tároljuk. A többi tag csak azt láthatja, hogy egy adott területen keresztezték egymást az útjaitok, azt soha, hogy hol laksz vagy dolgozol.

Személyre szabott ajánlatok. Az alapár az országodban mindenki számára ugyanaz. Adhatunk neked olyan ajánlatokat, amelyeket automatikusan számítunk ki például a fiók kora, az aktivitásod és a korábbi vásárlásaid alapján. Ilyenkor ezt az ajánlat mellett feltüntetjük. A személyre szabott ajánlatokat a beállításokban kikapcsolhatod.

Nem garantálunk meghatározott számú profilt, kedvelést vagy matchet.

6. Adatvédelem

Védjük az adataidat. A részletek az adatvédelmi szabályzatban találhatók.

Mi vagyunk a rólad kezelt adatok adatkezelője. Az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, mit gyűjtünk, miért, mennyi ideig őrizzük meg, és milyen jogaid vannak, ideértve azokat a jogokat is, amelyek ott illetnek meg, ahol élsz. Különösen:

• Nem, „Kit mutasson” és szexuális irányultság: Ezeket az adatokat csak a kifejezett hozzájárulásoddal kezeljük, és soha nem osztjuk meg hirdetőkkel.
• Fotóellenőrzés: Partnerünk egy videós szelfit vet össze a profilfotóiddal. Ehhez a felvétel megkezdése előtt a kifejezett hozzájárulásod szükséges, és mi csak az eredményt őrizzük meg.
• Életkor-ellenőrzés elektronikus azonosítóval: Csak azt tudjuk meg, hogy elmúltál-e 18 éves.
• Névjegyek: Csak azokat kapjuk meg, amelyeket úgy döntesz, hogy feltöltesz, és csak olvashatatlan formában tároljuk őket.

A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a beállításokban. Ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelést.

7. Az általunk neked biztosított jogok

A szolgáltatást saját, magáncélú használatra veheted igénybe.

Amíg betartod a megállapodást, jogot biztosítunk számodra a szolgáltatás magáncélú, nem üzleti használatára. A jog személyes és ingyenes, nem akadályoz meg minket abban, hogy ugyanezt a jogot másoknak is megadjuk, világszerte érvényes, és visszavonható. Nem ruházhatod át, és nem engedheted, hogy mások használják.

A jog megszűnik, amikor a megállapodás megszűnik, vagy ha megszeged a feltételeket. Megtehetjük a jogosulatlan használat megállításához szükséges jogi és technikai lépéseket, például eszközök, IP-címek vagy fiókok letiltását.

8. Az általad nekünk biztosított jogok

A tartalmad a tiéd, de megengeded, hogy a szolgáltatás működtetéséhez és fejlesztéséhez felhasználjuk.

Felhasználási engedély a tartalmadra. Amikor tartalmat osztasz meg a szolgáltatásban, felhasználási engedélyt (licencet) adsz nekünk a tartalom tárolására, megjelenítésére, átalakítására, fordítására, vágására, tömörítésére, elhomályosítására és egyéb felhasználására. A cél a szolgáltatás működtetése, biztonságossá tétele és fejlesztése. Az engedély ingyenes, nem akadályoz meg abban, hogy ugyanezt az engedélyt másoknak is megadd, világszerte érvényes, és továbbadható az adatfeldolgozóinknak. Arra is kiterjed, hogy a profilodat a többi tagnak megjelenítsük azokon a területeken, ahol megjelensz, ideértve más helyeket is, ha a Passportot használod.

Fejlesztés és biztonság. Azt is megengeded, hogy a bejelentett vagy a profilodon nyilvánosan látható tartalmat a moderálásra és a biztonságra szolgáló saját modelljeink tanítására és tesztelésére használjuk. Ez anonimizált formában történik. A privát üzeneteidet soha nem használjuk modellek tanítására, és nem adjuk el a tartalmadat.

Marketing. A fotóidat vagy a nevedet a szolgáltatáson kívüli hirdetésekben nem használjuk, kivéve, ha ehhez külön hozzájárultál.

Időtartam. Az engedély megszűnik, amikor törlöd a tartalmat vagy a fiókodat. Másolatokat azonban megőrizhetünk:

• ameddig a jog előírja
• biztonsági mentésekben korlátozott ideig
• bizonyítékként egy moderációs ügyben vagy jogvitában

Az általad elküldött üzenetek a beszélgetés törléséig továbbra is láthatók lehetnek a címzett számára.

Jogérvényesítés. Megengeded, de nem teszed kötelességünkké, hogy a nevedben fellépjünk, ha mások engedély nélkül használják a tartalmadat a szolgáltatásból.

Visszajelzés. Ha ötleteket vagy javaslatokat küldesz nekünk, azokat díjfizetés és a neved feltüntetése nélkül felhasználhatjuk.

Hirdetések. A szolgáltatás hirdetéseket és márkás profilokat jeleníthet meg. Ezek mindig „Hirdetés” jelöléssel szerepelnek. A személyre szabott hirdetésekhez a hozzájárulásod szükséges, és soha nem használjuk a nemedet, az irányultságodat vagy a szegmensedet hirdetések célzására.

9. Vásárlások

Az EliteDulce ingyenesen használható. A fizetős funkciókat előfizetésként vagy egyenként lehet megvásárolni, és az előfizetések automatikusan megújulnak, amíg le nem mondod őket.

Az EliteDulce-t ingyenesen, napi kedveléskorláttal és hirdetésekkel használhatod. Díj ellenében a következőket kaphatod meg:

• Előfizetések: EliteDulce Plus, Gold és Platinum 1, 6 vagy 12 hónapra. Minden szint tartalmazza az előzőt. A tartalmat a vásárláskor és az előfizetések oldalán mutatjuk be.
• Fogyóeszközök: például Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression és olvasási visszaigazolás, egyenként vagy csomagban.
• Rendezvényjegyek: lásd a 9e. pontot.

Egy előfizetés tartalmazhat meghatározott mennyiségű fogyóeszközt, például heti bizonyos számú Super Like-ot. Ezek a vásárláskor megadott időszakban érvényesek. Ha nem használod fel őket, nem vihetők át a következő időszakra.

Árak.

• Az árakat a helyi pénznemedben tüntetjük fel, az áfával vagy más forgalmi adókkal együtt, ha az áruház ezeket tartalmazza.
• Módosíthatjuk az árakat. Ha egy futó előfizetés ára emelkedik, legalább 30 nappal előre értesítünk, és az új ár csak a következő megújulástól érvényes. Ha nem szeretnéd megfizetni az új árat, a megújulás előtt lemondhatod az előfizetést.
• Ha korábbi árat vagy megtakarítást tüntetünk fel, az az elmúlt 30 nap legalacsonyabb árán alapul.

Ajánlatok és próbaidőszakok.

• A bevezető ajánlatok, kedvezmények és ingyenes próbaidőszakok csak az ajánlatnál megadott feltételekkel és időtartamra érvényesek.
• A visszaszámlálással ellátott ajánlat a feltüntetett időpontban lejár.
• A próbaidőszak után az előfizetés teljes áron folytatódik, kivéve, ha legkésőbb 24 órával a próbaidőszak vége előtt lemondod.

Vásárlás több csatornán keresztül. Ha több csatornán keresztül is van előfizetésed, a legmagasabb szint érvényes. Ha nem azon a csatornán keresztül váltasz magasabb szintre, amelyen az első előfizetésedet vásároltad, az első nem mondódik le automatikusan, és arra nem kapsz automatikusan visszatérítést. Azt magadnak kell lemondanod azon a csatornán, ahol megvásároltad.

9a. Vásárlás az App Store-ban és a Google Playen

Amikor az appban vásárolsz, az Apple vagy a Google értékesít és szedi be a fizetést a saját feltételei szerint. E vásárlásokra a következők vonatkoznak:

• Az előfizetés automatikusan megújul ugyanarra az időszakra és az aktuális áron, kivéve, ha legkésőbb 24 órával az időszak vége előtt lemondod.
• Az előfizetést az App Store vagy a Google Play beállításaiban mondhatod le és kezelheted. Az előfizetés nem szűnik meg attól, hogy törlöd az appot vagy a fiókot.
• A visszatérítési kérelmekről az Apple és a Google a saját szabályai szerint dönt. A náluk történt vásárlásokat nem tudjuk visszatéríteni, kivéve, ha kógens jogszabály erre kötelez minket; lásd a 9f. és a 19. pontot.
• Ha telefont vagy fiókot cserélsz, az appban visszaállíthatod a vásárlásaidat. Egy vásárlás legfeljebb 30 naponta egyszer helyezhető át egy másik EliteDulce-fiókba.

9b. Nincs vásárlás a weboldalon

A weboldalon és a webappban semmit sem vásárolhatsz. Minden vásárlás az appban, az App Store-on vagy a Google Playen keresztül történik; lásd a 9a. pontot. A weboldal csak az árakat mutatja.

9c. Fogyóeszközök

A fogyóeszközök egy funkció használatára jogosítanak. Nem pénz.

• A fogyóeszközök korlátozott, személyes jogot biztosítanak egy funkció használatára a szolgáltatásban. Nincs pénzbeli értékük, nem válthatók pénzre, és nem ruházhatók át, nem adhatók el és nem ajándékozhatók el másoknak.
• A fogyóeszközt akkor tekintjük teljesítettnek és felhasználtnak, amikor aktiválod, például amikor elküldesz egy Super Like-ot vagy elindítasz egy Boostot. A Boost a feltüntetett ideig működik, akkor is, ha bezárod az appot.
• Ha a Rewinddal visszavonsz egy Super Like-ot, mielőtt a címzett megkapta volna, visszakapod.
• A fel nem használt fogyóeszközök a fiók törlésekor vagy megszüntetésekor elvesznek, kivéve, ha a 9f. pont vagy kógens jogszabály másként rendelkezik.
• Ha egy vásárlást visszatérítenek vagy sztornóznak, a megfelelő tételeket levonjuk az egyenlegedből.

9d. Nincs eredménygarancia

A fizetős funkciók nagyobb láthatóságot vagy több lehetőséget biztosítanak, de nem ígérhetünk meghatározott számú megtekintést, kedvelést, matchet vagy randevút.

9e. Rendezvények és jegyek

Szervezhetünk rendezvényeket, például személyes találkozókat, Speed Date-et és más összejöveteleket. Némelyikhez fotóhitelesítettnek kell lenned, és a helyszínen QR-kóddal kell bejelentkezned. A fizetős jegyeket egy partner értékesíti, és azokat a partnertől, a partner feltételei szerint vásárolod meg. Mi nem értékesítünk jegyeket, és nem fogadunk el értük fizetést. Továbbá:

• Ahol a jog megengedi, a meghatározott napon tartott rendezvényre szóló jegyekre nem vonatkozik elállási jog.
• Ha a rendezvény elmarad, a jegy árát visszakapod a partnertől.
• Ha megszeged a szabályokat, megtagadhatjuk a belépésedet, vagy visszatérítés nélkül eltávolíthatunk a rendezvényről.

9f. Elállás és visszatérítés

Az appban történt vásárlásokra az App Store és a Google Play elállási és visszatérítési szabályai vonatkoznak – valamint azok a kógens jogok, amelyek ott illetnek meg, ahol élsz.

Minden vásárlás az App Store-ban vagy a Google Playen történik, és az eladó az Apple vagy a Google. Az elállási és visszatérítési kérelmeket ezért az áruház kezeli; lásd a 9a. pontot. A 19. pont írja le az egyes országokban érvényes elállási, illetve lemondási jogokat.

Mi magunk csak akkor térítünk vissza, ha a jog előírja, például ha a szolgáltatás hibás, vagy ha egy kógens lemondási jog olyan visszatérítést ír elő, amelyet az áruház nem ad meg. Ha a feltételek megszegése miatt szüntetjük meg a fiókodat, a kifizetett időszak hátralévő részét nem térítjük vissza, kivéve, ha a jog előírja.

10. Szüneteltetés, törlés és megszüntetés

A fiókodat bármikor szüneteltetheted vagy törölheted. Mi megszüntethetjük, ha megszeged a szabályokat.

Szüneteltetés. A profilodat a beállításokban szüneteltetheted. Ekkor nem jelensz meg új embereknek, de továbbra is írhatsz a matcheidnek.

Törlés.

• A fiókodat törölheted az appban, a weben a fiókodban vagy a fiók törléséről szóló oldalon keresztül.
• Választhatsz, hogy a fiókot azonnal vagy 90 napos meggondolási idővel törlöd. Ha a 90 napon belül újra bejelentkezel, a fiók visszaáll.
• A profilod azonnal elrejtésre kerül.
• Az App Store-ban és a Google Playen lévő előfizetéseket magadnak kell lemondanod az áruházban. Ellenkező esetben továbbra is terhelünk.

Amikor mi szüntetjük meg a fiókodat. Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a fiókodat:

• ha megszeged a megállapodást
• ha a jog előírja
• ha megalapozottan gyanítjuk, hogy csalás történt, vagy veszély fenyeget másokat
• ha a fiókot több mint 2 éve nem használták

Lényeges szabályszegés esetén a fiókot előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük. Egyéb esetekben legalább 30 nappal előre értesítünk. Mindig indokolást kapsz; lásd a 4. pontot.

Ha megszüntetjük a fiókodat, lemondjuk a Google Playen vásárolt előfizetéseket. Az Apple nem teszi lehetővé, hogy a nevedben lemondjuk az előfizetéseket, ezért az App Store-előfizetést magadnak kell lemondanod.

Ha megszüntetjük a szolgáltatást. Ha az EliteDulce-t teljesen vagy az országodban megszüntetjük, legalább 30 nappal előre értesítünk. A kifizetett időszakokra időarányos visszatérítést, a fel nem használt fogyóeszközökre pedig visszatérítést kapsz.

A tagok biztonsága érdekében a megszüntetett fiókokról bizonyos adatokat megőrizhetünk, hogy megakadályozzuk az újbóli regisztrációjukat, az adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint. A 3., a 8. és a 11–19. pont a megállapodás megszűnése után is érvényben marad.

11. Biztonság, ellenőrzés és a háttérellenőrzés hiánya

Nem ellenőrizzük a tagok hátterét. Vigyázz magadra, amikor új emberekkel találkozol.

TUDOMÁSUL VESZED, HOGY NEM VÉGZÜNK HÁTTÉRELLENŐRZÉST A TAGOKKAL KAPCSOLATBAN, IDEÉRTVE A BÜNTETETT ELŐÉLET ELLENŐRZÉSÉT IS, ÉS HOGY NEM ELLENŐRIZZÜK A SZEMÉLYAZONOSSÁGUKAT, AZ ÉLETKORUKAT, A SZEGMENSÜKET, A TERÜLETÜKET, A KAPCSOLATI STÁTUSZUKAT VAGY MÁS ADATAIKAT, KIVÉVE, HA ALÁBB KIFEJEZETTEN MÁSKÉNT SZEREPEL.

A jelvényeink csak a következőt jelentik:

• Fotóhitelesített: A személy videós szelfije az ellenőrzés elvégzésekor hasonlított a profilfotókra. A jelvény eltűnhet, ha a fotókat lecserélik.
• Életkor megerősítve: A személy elektronikus azonosítóval vagy személyazonosító okmánnyal igazolta, hogy elmúlt 18 éves.
• Campus: A személy hozzáfér egy egyetemi e-mail-címhez.

A jelvény nem garancia arra, hogy ki az illető, vagy hogyan fog viselkedni. A szegmens és a terület a tag saját adata.

Biztonsági eszközök. A Randim megosztása, a Randibiztonság a bejelentkezési időzítővel és a megbízható kapcsolattartóidnak küldött SMS-sel, a vészgomb és a tanácsaink segédeszközök. Nem riasztó- vagy felügyeleti szolgáltatások, és nem garantálhatjuk, hogy egy üzenet vagy SMS kézbesítésre kerül. Ha veszélyben vagy, hívd a helyi segélyhívó számot (Európában 112).

Videó és Speed Date. A videohívásokat és a Speed Date-et nem rögzítjük. A hívást bármikor befejezheted, és bejelentheted a másik személyt.

TE FELELSZ A TÖBBI TAGGAL VALÓ KAPCSOLATODÉRT, A SZOLGÁLTATÁSON BELÜL ÉS KÍVÜL EGYARÁNT.

• Soha ne ossz meg érzékeny adatokat, jelszavakat vagy fizetési adatokat.
• Soha ne küldj pénzt senkinek, akivel az EliteDulce-on ismerkedtél meg, bármit mond is.
• Az első alkalommal nyilvános helyen találkozzatok, és szólj egy barátodnak, hol vagy.

12. Felelősségkizárás

A szolgáltatást a jog keretein belül, a mindenkori állapotában nyújtjuk.

A JOG ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKBEN A SZOLGÁLTATÁST „ADOTT ÁLLAPOTÁBAN” ÉS „A RENDELKEZÉSRE ÁLLÁS SZERINT” NYÚJTJUK. A JELEN FELTÉTELEKBEN SZEREPLŐ, ILLETVE A KÓGENS JOGBÓL EREDŐ SZAVATOSSÁGON ÉS JÓTÁLLÁSON KÍVÜL SEMMILYEN MÁS SZAVATOSSÁGOT VAGY JÓTÁLLÁST NEM VÁLLALUNK. KÜLÖNÖSEN NEM GARANTÁLJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁS MEGSZAKÍTÁSMENTES, BIZTONSÁGOS VAGY HIBAMENTES LESZ, ILLETVE HOGY TÁRSAT TALÁLSZ.

NEM GARANTÁLJUK, HOGY A TÖBBI TAGTÓL SZÁRMAZÓ INFORMÁCIÓK VALÓSAK, ÉS NEM FELELÜNK A TAGOK MAGATARTÁSÁÉRT SEM A SZOLGÁLTATÁSON BELÜL, SEM AZON KÍVÜL.

Az automatizált funkciók hibázhatnak. Ez vonatkozik például az ajánlásokra, a fordításokra, a sértő nyelvezetre vonatkozó figyelmeztetésekre, a képek elhomályosítására és a spamszűrőkre. Ezek segédeszközök, és nem helyettesíthetik a saját ítélőképességedet.

Ez nem érinti a fogyasztóként téged megillető kógens jogokat, például ha a szolgáltatás hibás, vagy nem felel meg a leírásnak. A 19. pont az egyes régiókra vonatkozóan példákat ad.

13. Jogsértések

Ha úgy gondolod, hogy a tartalmadat engedély nélkül használják, írj nekünk.

Ha úgy gondolod, hogy a szolgáltatásban lévő tartalom sérti a szerzői jogodat vagy más jogaidat, küldj értesítést a kapcsolati oldalon keresztül. Bővebben a szellemi tulajdonról szóló oldalon olvashatsz, amely az amerikai Digital Millennium Copyright Act szerinti eljárást is leírja. Az értesítésnek tartalmaznia kell:

1. a nevedet és az elérhetőségeidet
2. a mű vagy a jog leírását
3. azt, hogy hol található a tartalom, például a profil felhasználónevét vagy egy képernyőképet
4. egy nyilatkozatot arról, hogy jóhiszeműen úgy véled, a felhasználás nem megengedett
5. egy nyilatkozatot arról, hogy az adatok helyesek, és te vagy a jogosult, vagy a nevében jársz el

Az értesítést gyorsan kezeljük, és ha megalapozott, eltávolítjuk a tartalmat. A tagot tájékoztatjuk, és fellebbezhet. Az ismételt jogsértések a fiók megszüntetéséhez vezetnek.

14. Harmadik felek és hirdetések

Nem felelünk mások szolgáltatásaiért, amelyeket az EliteDulce-on keresztül használsz.

A szolgáltatás harmadik felektől származó hirdetéseket, linkeket és funkciókat tartalmazhat, például:

• bejelentkezés Apple-, Google- vagy Vipps-fiókkal
• fizetés az Apple-en és a Google-ön keresztül
• zene az iTunesról vagy a Spotifyról
• GIF-ek a GIPHY-ről
• térképek és ellenőrzés a partnereinktől

Amikor ezeket használod, a saját feltételeik vonatkozhatnak rád. Nem felelünk harmadik felek tartalmaiért, termékeiért vagy szolgáltatásaiért, és egy hirdetés nem a mi ajánlásunk. Ha egy hirdetővel üzletelsz, a megállapodást a hirdetővel kötöd, nem velünk.

15. A felelősség korlátozása

A felelősségünk korlátozott, de soha nem szándékosság, súlyos gondatlanság vagy személyi sérülés esetén.

A JOG ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKBEN MI, A VEZETŐSÉGÜNK, A MUNKAVÁLLALÓINK ÉS A PARTNEREINK NEM FELELÜNK:

1. a közvetett károkért, a következményi károkért, az elmaradt haszonért, az elveszett adatokért vagy az elveszett goodwillért
2. a többi tag vagy harmadik felek magatartása vagy tartalma által okozott károkért, a szolgáltatáson belül vagy kívül
3. a fiókodhoz való jogosulatlan hozzáférés által okozott károkért, amelyet megelőzhettél volna

A JOG ÁLTAL MEGENGEDETT MÉRTÉKBEN A VELED SZEMBENI TELJES FELELŐSSÉGÜNK SOHA NEM HALADHATJA MEG A KÖVETKEZŐK KÖZÜL A MAGASABBAT: (A) 1 000 DKK (VAGY ANNAK MEGFELELŐ ÖSSZEG A HELYI PÉNZNEMEDBEN), ÉS (B) AZ AZ ÖSSZEG, AMELYET A KÖVETELÉST MEGALAPOZÓ ESEMÉNYT MEGELŐZŐ 12 HÓNAPBAN NEKÜNK FIZETTÉL.

A korlátozások nem alkalmazandók szándékosság vagy súlyos gondatlanság, az általunk okozott személyi sérülés vagy halál esetén, illetve ha kógens jogszabály alapján többre vagy jogosult.

16. Panaszok és jogviták

Először fordulj hozzánk. Ha ez nem oldja meg az ügyet, panasztestülethez vagy bírósághoz fordulhatsz ott, ahol élsz.

16a. Először fordulj hozzánk. Ha elégedetlen vagy, írj nekünk a kapcsolati oldalon keresztül vagy az appban a Beállítások → Súgó menüpontban. Dánul, svédül, norvégul és angolul válaszolunk, és igyekszünk 30 napon belül megoldani az ügyet. Ez nem vonatkozik a moderálási döntésekre, amelyekre külön fellebbezési út vonatkozik; lásd a 4. pontot.

16b. Panasztestületek. Attól függően, hol élsz, panaszoddal fogyasztói panasztestülethez, szabályozó hatósághoz vagy peren kívüli vitarendezési testülethez fordulhatsz. A 19. pont írja le az egyes régiókban elérhető lehetőségeket.

16c. Alkalmazandó jog. A megállapodásra a dán jog irányadó, annak kollíziós szabályai kivételével. Ha más országban élő fogyasztó vagy, megmarad az a védelem, amelyet országod kógens szabályai biztosítanak számodra. A 19. pont példákat ad.

16d. Illetékes bíróság. A jogvitákat első fokon a Koppenhágai Városi Bíróság (Københavns Byret) bírálja el. Ha fogyasztó vagy, mindig indíthatsz eljárást a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt, ha országod joga ezt a jogot biztosítja számodra, és ebben az esetben mi is csak ott indíthatunk eljárást ellened.

17. Kártalanítás

Ha olyasmiért vonnak minket felelősségre, amit te tettél, neked kell megtérítened a kárt.

A jog által megengedett mértékben köteles vagy mentesíteni minket, a vezetőségünket, a munkavállalóinkat és a partnereinket harmadik felek követelései alól, ideértve az észszerű jogi költségeket is. Ez azokra a követelésekre vonatkozik, amelyek abból erednek, hogy olyan módon, amelyért felelősséggel tartozol, megszegted ezeket a feltételeket vagy a jogot, vagy hogy a tartalmad sérti mások jogait. Az ilyen követelésekről tájékoztatunk, és nem egyezünk meg róluk anélkül, hogy meghallgatnánk téged.

18. Általános rendelkezések

A feltételek alkotják a közöttünk létrejött teljes megállapodást.

• Teljes megállapodás. A feltételek és az 1. pontban felsorolt dokumentumok alkotják a közted és köztünk a szolgáltatásról létrejött teljes megállapodást.
• Érvénytelenség. Ha egy rendelkezés érvénytelen, a megállapodás többi része továbbra is érvényes. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan érvényes rendelkezés lép, amely a lehető legközelebb áll az eredetihez.
• Joglemondás hiánya. Ha egy rendelkezést nem érvényesítünk, attól még nem mondunk le róla.
• Engedményezés. A megállapodást nem engedményezheted. Mi engedményezhetjük egy olyan társaságra, amely átveszi a szolgáltatást, ha a jogaid nem csorbulnak. Erről tájékoztatunk, és megszüntetheted a megállapodást.
• Vis maior. Nem felelünk az olyan késedelmekért vagy mulasztásokért, amelyeket rajtunk kívül álló körülmények okoznak, például a beszállítóknál bekövetkező kiesések, kibertámadások, sztrájkok vagy természeti katasztrófák.
• Nyelv. A feltételek több nyelven is elérhetők. Rád az általad elfogadott nyelvi változat vonatkozik.
• Nincs társulás. A megállapodás alapján nem válsz az EliteDulce munkavállalójává, megbízottjává vagy társává.
• Apple. Ha az appot az App Store-ból töltötted le, a következők is érvényesek:
  • A megállapodás közted és köztünk jön létre, nem az Apple-lel.
  • Az Apple nem köteles karbantartást vagy támogatást nyújtani.
  • Az Apple nem felel az appal kapcsolatos követelésekért, ideértve a termékfelelősségi követeléseket, a jogszabályok be nem tartására vonatkozó követeléseket és a harmadik felek szellemitulajdon-jogainak megsértésére vonatkozó követeléseket.
  • Az Apple és az Apple leányvállalatai harmadik félként jogosultak e megállapodás érvényesítésére.
• Kapcsolat. A cégadatok a dokumentum elején találhatók. A kapcsolati oldalon található kapcsolati űrlap egyben a kapcsolattartási pontunk az uniós digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA 11. és 12. cikk) szerint.

19. Regionális feltételek

Az, hogy hol élsz, további jogokat biztosíthat számodra. Az alábbi feltételek az adott régió felhasználóira vonatkoznak, és e felhasználók tekintetében elsőbbséget élveznek a feltételek többi részével szemben.

Minden regionális feltétel mindenki számára megjelenik. Ha olyan országban élsz, amelyet nem említünk, a 19l. pont alkalmazandó. Ebben a pontban semmi sem korlátozza azokat a jogokat, amelyek kógens jogszabály alapján megilletnek.

19a. Európai Unió és az EGT

• Fogyasztóvédelmi jog. A dán jog alkalmazandó, de megmarad annak az EU- vagy EGT-országnak a kógens fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelem, ahol élsz. Eljárást indíthatsz a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt, és mi is csak ott indíthatunk eljárást ellened.
• Elállási jog. Digitális szolgáltatások és digitális tartalom vásárlása esetén 14 napos elállási jog illet meg. Ha kifejezetten kérted, hogy a szolgáltatás azonnal megkezdődjön, és tudomásul vetted, hogy ezzel a már teljesített rész tekintetében elveszíted az elállási jogodat, az elállási jog erre a részre megszűnik. Mivel az eladó az Apple vagy a Google, az elállási jogodat az áruházon keresztül gyakorolhatod; lásd a 9a. pontot.
• Hibás szolgáltatás. Ha a szolgáltatás nem felel meg a megállapodásnak, azok a jogok illetnek meg, amelyeket országod joga biztosít, például a hiba kijavítása, az árleszállítás vagy a megállapodás megszüntetése.
• Vásárlással kapcsolatos panaszok. Mivel dán társaság vagyunk, a vásárlással kapcsolatos panaszokkal a dán Fogyasztói Panaszbizottsághoz (Forbrugerklagenævnet) lehet fordulni a Nævnenes Hus útján, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dánia, naevneneshus.dk. Ha más EU- vagy EGT-országban élsz, az országodban működő Európai Fogyasztói Központ ingyenesen segíthet a határokon átnyúló panaszban.
• Digitális szolgáltatásokról szóló rendelet. Az EU-ban a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletet (DSA) követjük:
  • Bárki, beleértve a fiók nélküli személyeket is, értesíthet minket jogellenes tartalomról a bejelentő űrlapon keresztül (16. cikk).
  • Indokolást kapsz, amikor korlátozzuk a tartalmadat vagy a fiókodat (17. cikk), és ingyenesen fellebbezhetsz a belső panaszkezelési rendszerünkön keresztül (20. cikk).
  • Egy moderálási döntést tanúsított peren kívüli vitarendezési testület elé vihetsz (21. cikk). Jóhiszeműen együttműködünk a testülettel.
  • Az ajánlórendszerünk fő paramétereit az 5. pont írja le (27. cikk). A hirdetések jelölve vannak, és soha nem célozzuk őket különleges kategóriájú személyes adatok, például a szexuális irányultság alapján (26. cikk).
  • A felhasználók és a hatóságok számára a kapcsolattartási pontunk a kapcsolati oldalon található kapcsolati űrlap (11. és 12. cikk). Dánul, svédül, norvégul és angolul kommunikálunk.
  • A DSA megsértése miatt panaszt tehetsz annak a tagállamnak a digitális szolgáltatási koordinátoránál, ahol élsz (53. cikk).
  • Az EU-ban lévő aktív igénybe vevők havi átlagos számát itt tesszük közzé: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • Az EGT EU-n kívüli országaiban élő felhasználóknak ugyanazokat a jogokat biztosítjuk az értesítések, az indokolások és a fellebbezések tekintetében.

19b. Németország

Ha Németországban élsz, és egy előfizetés az első időtartamán túl automatikusan megújult, azt bármikor egy hónapos felmondási idővel felmondhatod. Ha az áruház ezt nem teszi lehetővé, fordulj hozzánk, és visszatérítjük az időszaknak a felmondási idő lejárta utáni részét.

19c. Egyesült Királyság

• Fogyasztóvédelmi jog. Megmarad az Egyesült Királyság azon részének kógens fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelem, ahol élsz, ideértve a Consumer Rights Act 2015 (a 2015. évi brit fogyasztói jogokról szóló törvény) szerinti törvényes jogaidat is. Attól függően, hol élsz, Anglia és Wales, Skócia vagy Észak-Írország bíróságai előtt indíthatsz eljárást.
• Lemondás. Digitális szolgáltatások és digitális tartalom vásárlása esetén a Consumer Contracts Regulations 2013 alapján 14 napos lemondási jog illet meg. Ha kifejezetten kérted, hogy a szolgáltatás azonnal megkezdődjön, és tudomásul vetted, hogy ezzel elveszíted a lemondási jogodat, a jog a már teljesített rész tekintetében megszűnik. Azok a jogok is megilletnek, amelyeket a brit jog az előfizetéses szerződésekre biztosít. Mivel az eladó az Apple vagy a Google, a lemondást az áruházon keresztül teheted meg; lásd a 9a. pontot.
• Online Safety Act 2023. Jogellenes tartalmat a bejelentő űrlapon keresztül jelenthetsz be nekünk, és a panaszok és a fellebbezések oldalán keresztül panaszt tehetsz amiatt, ahogyan egy bejelentést kezeltünk, tartalom eltávolítása vagy korlátozása, illetve a fiókod elleni intézkedés miatt. A panaszokat ugyanazon eljárás szerint kezeljük, mint amelyet a 4. pont ír le. Az Egyesült Királyságban az online biztonságot az Ofcom felügyeli, de egyedi panaszokat nem kezel.

19d. Svájc

Megmarad a kógens svájci fogyasztóvédelmi szabályok által biztosított védelem, és a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt indíthatsz eljárást. A svájci jog nem biztosít általános elállási jogot az online vásárlásokra; az áruház szabályai alkalmazandók; lásd a 9a. pontot.

19e. Egyesült Államok

• Alkalmazandó jog. A megállapodásra a dán jog alkalmazandó, kivéve, ha tagállamod joga olyan védelmet biztosít számodra, amelyről megállapodással nem lehet lemondani. Ezekben a feltételekben semmi sem akadályozza meg, hogy a lakóhelyed szerinti kis értékű követelésekkel foglalkozó bíróság (small claims court) előtt érvényesíts követelést, ha az adott bíróság rendelkezik hatáskörrel.
• Társkereső szolgáltatás lemondásának joga. Ha olyan tagállamban élsz, amelynek joga biztosítja a társkereső szolgáltatásra szóló előfizetés meghatározott időn belüli (például három munkanapon belüli) lemondásának jogát, vagy halál vagy rokkantság esetén a visszatérítéshez való jogot, ez a jog megillet. Először kérj visszatérítést az áruháztól; ha az áruház elutasítja, fordulj hozzánk a kapcsolati oldalon keresztül, és visszatérítjük, amit a jog előír.
• Előfizetések. Mielőtt előfizetsz, az áruház megjeleníti az árat, az időtartamot és a megújítási feltételeket. Bármikor lemondhatod online az áruházban; lásd a 9a. pontot.
• Nincs büntetett előéletre vonatkozó háttérellenőrzés. Nem végzünk a tagokkal kapcsolatban büntetett előéletre vonatkozó háttérellenőrzést vagy személyazonosság-ellenőrzést; lásd a 11. pontot.
• Kalifornia. A California Civil Code 1789.3. szakasza alapján a kaliforniai lakosok írásban fordulhatnak a California Department of Consumer Affairs Division of Consumer Services részlegének Complaint Assistance Unitjához (1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834), vagy telefonon a (800) 952-5210-es számon.
• Szerzői jog. A Digital Millennium Copyright Act szerinti értesítéseket a kijelölt megbízottunknak kell elküldeni; lásd a szellemi tulajdonról szóló oldalt.

19f. Kanada és Québec

• Megmarad annak a tartománynak vagy territóriumnak a kógens fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelem, ahol élsz, és ott indíthatsz eljárást, ahol az ottani jog ezt megengedi.
• Québec. Ezekben a feltételekben semmi sem korlátozza a québeci fogyasztóvédelmi törvény (Loi sur la protection du consommateur) szerinti jogaidat. Ha Québecben élsz, ezeknek a feltételeknek a törvény által meg nem engedett rendelkezései rád nem vonatkoznak, és Québec bíróságai előtt indíthatsz eljárást.

19g. Ausztrália

Szolgáltatásainkhoz olyan garanciák kapcsolódnak, amelyeket az Australian Consumer Law (ausztrál fogyasztóvédelmi törvény) alapján nem lehet kizárni. Ezekben a feltételekben semmi sem zárja ki, korlátozza vagy módosítja ezeket a garanciákat vagy bármely más, az Australian Consumer Law szerint téged megillető jogot, és a 12. és a 15. pontban szereplő korlátozások csak az Australian Consumer Law által megengedett mértékben alkalmazandók. Ha nem távolítunk el olyan súlyos online bántalmazást vagy jogellenes tartalmat, amelyet bejelentettél nekünk, panaszt tehetsz az eSafety Commissionernél (online biztonsági biztos) az esafety.gov.au oldalon.

19h. Brazília

Megmarad a brazil fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Código de Defesa do Consumidor) által biztosított védelem. A törvénykönyv 49. cikke szerint a vásárlástól 7 napon belül elállhatsz; mivel az eladó az Apple vagy a Google, ezt az áruházon keresztül teheted meg, és ha az áruház nem teszi meg, mi térítjük vissza, amit a jog előír. Panaszt tehetsz a fogyasztóvédelmi hatóságoknál (Procon) vagy a consumidor.gov.br oldalon, és a lakóhelyed szerinti bíróságok előtt indíthatsz eljárást.

19i. Dél-Korea

Az elektronikus kereskedelemben a fogyasztók védelméről szóló törvény alapján a vásárlástól 7 napon belül elállhatsz, az e törvényben foglalt kivételekkel. A jogot az áruházon keresztül gyakorolhatod, és ha az áruház nem teszi meg, mi térítjük vissza, amit a jog előír. A jogvitákkal a koreai fogyasztóvédelmi jog szerinti vitarendező testületekhez lehet fordulni. Ezeknek a feltételeknek az általános szerződési feltételek szabályozásáról szóló törvény szerint érvénytelen rendelkezései rád nem vonatkoznak.

19j. Japán

Ezeknek a feltételeknek a fogyasztói szerződésekről szóló törvény (Consumer Contract Act) szerint érvénytelen rendelkezései rád nem vonatkoznak, és a 12. és a 15. pontban szereplő korlátozások csak az e törvény által megengedett mértékben alkalmazandók. A meghatározott kereskedelmi ügyletekről szóló törvény (Act on Specified Commercial Transactions) szerinti tájékoztatás: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. India

Megmarad a Consumer Protection Act, 2019 (a 2019. évi indiai fogyasztóvédelmi törvény) által biztosított védelem. A tartalmakkal, a moderálási döntésekkel vagy a vásárlásokkal kapcsolatban fordulhatsz a panaszügyi tisztviselőnkhöz (grievance officer): [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. A panasz beérkezését 24 órán belül visszaigazoljuk, és 15 napon belül megoldjuk. Ha nem értesz egyet a panaszügyi tisztviselő döntésével, az Information Technology Rules alapján 30 napon belül fellebbezhetsz a Grievance Appellate Committee-hez (panaszügyi fellebbviteli bizottság).

19l. Más országok

Ha olyan országban élsz, amelyet fent nem említettünk, megmaradnak azok a jogaid, amelyeket országod kógens joga biztosít, és a feltételek csak az e jog által megengedett mértékben alkalmazandók. Ha annak az országnak a joga, ahol élsz, nem engedi meg a szolgáltatást vagy egy funkciót, azt ott nem használhatod. Ha kérdésed van az országodban érvényes szabályokkal kapcsolatban, fordulj hozzánk a kapcsolati oldalon keresztül.