Podmienky používania

Tieto podmienky používania sú zmluvou medzi tebou a spoločnosťou uvedenou nižšie („EliteDulce“ alebo „my“). Vzťahujú sa na aplikáciu EliteDulce pre iOS a Android, na webovú aplikáciu a webovú stránku a na eventy a videofunkcie, ktoré organizujeme (spolu „služba“). Platia všade, kde službu používaš. Oddiel 19 obsahuje doplňujúce podmienky pre používateľov v určitých krajinách a regiónoch.

Názov spoločnosti

EliteTreat ApS

Číslo CVR

46250559

Adresa

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

Najdôležitejšie body v skratke

• Musíš mať aspoň 18 rokov, alebo viac, ak je vek plnoletosti tam, kde žiješ, vyšší. Môžeme ťa požiadať o potvrdenie veku.
• EliteDulce slúži na osobné vzťahy. Ponúkať alebo žiadať platbu, darčeky alebo inú finančnú podporu výmenou za spoločnosť je zakázané, rovnako ako obchodné kontakty a predaj.
• Svoj segment, Ambiciózni alebo Etablovaní, si vyberáš sám(sama). Musíš ho zvoliť čestne a opisuje etapu tvojho pracovného života, nie príjem ani majetok.
• Nepreverujeme minulosť členov. Odznak overenia iba ukazuje, že selfie zodpovedá fotkám v profile.
• EliteDulce Plus, Gold a Platinum sa automaticky obnovujú, kým ich nezrušíš. Super Like, Boost a ďalšie spotrebné položky sú práva na použitie a nemajú peňažnú hodnotu.
• Nakupuješ iba v aplikácii cez App Store alebo Google Play. Zrušenie, odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí sa riadia pravidlami obchodu a kogentnými právnymi predpismi tam, kde žiješ.
• Môžeme odstrániť obsah a obmedziť alebo zrušiť účty, ktoré porušujú pravidlá. Vždy dostaneš odôvodnenie a môžeš sa odvolať do 6 mesiacov.
• Platí dánske právo, ale vždy si zachovávaš kogentné spotrebiteľské práva a právo obrátiť sa na súd, ktoré platia tam, kde žiješ. Oddiel 19 opisuje pravidlá pre tvoj región.

Krátke zhrnutie kurzívou na začiatku každého oddielu je len pomôcka. Rozhodujúce je úplné znenie.

1. Úvod a zmluva

Keď používaš EliteDulce, platia tieto podmienky a dokumenty, na ktoré odkazujú.

Vitaj v EliteDulce, zoznamovacej službe, v ktorej je každý profil buď Ambiciózny, alebo Etablovaný. Podmienky platia od okamihu, keď si vytvoríš účet alebo inak začneš používať službu, až do skončenia zmluvy podľa oddielu 10.

Zmluvu tvoria:

1. tieto podmienky používania vrátane regionálnych podmienok v oddiele 19
2. naše pravidlá komunity a zásady, ktoré podrobnejšie vysvetľujú, čo je dovolené
3. nákupné podmienky zobrazené pri každom nákupe a na stránke s predplatným
4. osobitné podmienky pre eventy, Speed Date a ďalšie funkcie, zobrazené pred tým, ako sa prihlásiš

Naše zásady ochrany osobných údajov a zásady používania cookies vysvetľujú, ako spracúvame tvoje údaje. Nie sú súčasťou zmluvy, ale prečítaj si ich, prosím, skôr, ako začneš službu používať.

Ak si dokumenty navzájom odporujú, osobitné podmienky pre danú funkciu majú prednosť pred týmito podmienkami používania a tieto podmienky majú prednosť pred pravidlami komunity. Ak sa regionálna podmienka v oddiele 19 líši od ostatných podmienok, pre používateľov v danom regióne platí regionálna podmienka.

Zmeny podmienok.

• Podmienky môžeme zmeniť, keď sa zmení služba, právne predpisy alebo naše podnikanie.
• Ak urobíme podstatnú zmenu, oznámime ti to v aplikácii alebo e-mailom aspoň 30 dní pred jej účinnosťou. Neplatí to pre zmeny, ktoré vyžaduje zákon, ani pre zmeny potrebné na riešenie zneužívania alebo bezpečnostného rizika.
• Ak nesúhlasíš, môžeš pred účinnosťou zmeny ukončiť zmluvu a zmazať svoj účet.
• Zmena oddielu 15, 16 alebo 19, ktorá ťa stavia do horšieho postavenia, si vyžaduje tvoj výslovný súhlas.

Služba sa vyvíja. Funkcie môžeme pridávať, meniť, testovať alebo odstraňovať. Nie všetky funkcie sú dostupné vo všetkých krajinách, na všetkých platformách alebo pre všetkých používateľov v rovnakom čase. Ak odstránime funkciu, za ktorú si zaplatil(a) samostatne, dostaneš pomernú náhradu alebo rovnocennú službu.

Aktualizácie. Aby služba mohla fungovať bezpečne, môžeme od teba vyžadovať inštaláciu novšej verzie aplikácie. Staršie verzie môžu prestať fungovať.

2. Kto môže EliteDulce používať a ako

Musíš byť dospelý(-á), čestný(-á) a slušný(-á) a službu nesmieš zneužívať.

2a. Požiadavky na teba

Účet si môžeš vytvoriť, len ak:

• máš aspoň 18 rokov a dosiahol(-la) si vek plnoletosti tam, kde žiješ
• si spôsobilý(-á) uzavrieť záväznú zmluvu
• si v minulosti nebol(a) z EliteDulce vylúčený(-á), pokiaľ sme ti písomne nepovolili vrátiť sa
• si nebol(a) odsúdený(-á) za sexuálny trestný čin alebo závažný násilný trestný čin
• nie si na sankčných zoznamoch EÚ, OSN ani na iných relevantných sankčných zoznamoch
• nemáš iný účet
• používanie služby nie je v rozpore so zákonom tam, kde žiješ

Kedykoľvek ťa môžeme požiadať o potvrdenie veku, napríklad elektronickou identifikáciou (ako MitID alebo BankID, kde je dostupná) alebo dokladom totožnosti prostredníctvom nášho partnera pre overovanie. Ak dostaneme signál, že môžeš mať menej ako 18 rokov alebo že si nedosiahol(-la) vek plnoletosti, napríklad z App Store alebo Google Play, môžeme účet zablokovať, kým sa tvoj vek nepotvrdí. Ak požiadavky nespĺňaš, službu nesmieš používať a účet môžeme zrušiť.

2b. Tvoje povinnosti

Musíš:

1. dodržiavať tieto podmienky, pravidlá komunity a platné právne predpisy
2. uvádzať pravdivé údaje a používať fotky, ktoré ukazujú, ako vyzeráš dnes
3. čestne si zvoliť svoj segment a svoj odbor a zmeniť ich, ak už nesedia
4. chrániť svoje spôsoby prihlásenia, napríklad telefónne číslo, e-mail, Apple, Google, Vipps alebo prístupový kľúč, a okamžite nám dať vedieť, ak si myslíš, že k nim získal prístup niekto iný
5. správať sa k ostatným členom s rešpektom, aj keď ich odmietaš alebo ukončuješ konverzáciu
6. pri stretnutí s niekým dodržiavať naše rady pre bezpečné rande
7. nahrávať iba kontakty, ktoré sú tvoje vlastné, a funkcie ako blokovanie kontaktov a Friends of Friends používať iba na ich určený účel

2c. Zakázané správanie

Nesmieš:

1. ponúkať, žiadať alebo naznačovať platbu, darčeky, „dohody“, pravidelné výhody alebo inú finančnú podporu výmenou za spoločnosť, rande alebo intimitu
2. používať službu na podnikanie, predaj, nábor, investície, sieťový marketing, reklamu alebo zbierky
3. podvádzať, vyhrážať sa alebo lákať od iných peniaze, darčeky, kryptomeny alebo osobné údaje, a to aj prostredníctvom romantických a investičných podvodov
4. vydávať sa za niekoho iného, používať fotky iných ľudí alebo zdieľať účet s inými
5. zvoliť si segment, ktorý ti zjavne nezodpovedá, aby ťa videlo viac ľudí
6. klamať o svojom veku, pohlaví, vzťahovom stave alebo iných podstatných skutočnostiach
7. obťažovať, prenasledovať, vyhrážať sa, šikanovať alebo zastrašovať kohokoľvek, a to aj po zrušení matchu alebo zablokovaní
8. používať Missed Connections, údaje o polohe alebo iné funkcie na nachádzanie, sledovanie alebo vyhľadávanie ľudí, ktorí o to nestoja
9. zdieľať súkromné údaje, správy, fotky alebo snímky obrazovky iných ľudí bez ich súhlasu
10. nahrávať, filmovať alebo robiť snímky obrazovky zo Speed Date, videohovorov alebo eventov bez súhlasu všetkých
11. posielať sexuálny obsah komukoľvek, kto oň nepožiadal
12. kontaktovať maloletých alebo zdieľať obsah, ktorý maloletých sexualizuje
13. obchádzať zablokovanie, pozastavenie alebo vylúčenie, napríklad novým účtom, novým zariadením alebo iným telefónnym číslom
14. vytvárať viacero účtov alebo účty kupovať, predávať, požičiavať či prevádzať
15. používať roboty, skripty, scraping, crawlery, agentov umelej inteligencie alebo inú automatizáciu na používanie služby, swipovanie, písanie správ alebo zhromažďovanie údajov
16. obchádzať platobné brány, rozmazané obrázky, limity lajkov alebo iné technické obmedzenia
17. kopírovať, dekompilovať alebo upravovať službu, pokúšať sa odvodiť zdrojový kód alebo používať službu na vývoj konkurenčného produktu
18. narúšať alebo preťažovať službu, šíriť vírusy alebo útočiť na naše systémy alebo systémy kohokoľvek iného
19. posielať nepravdivé alebo zlomyseľné nahlásenia alebo zneužívať systém sťažností
20. ponúkať, predávať alebo sprostredkúvať nelegálne drogy, zbrane alebo iný nelegálny tovar a služby
21. pomáhať iným alebo ich nabádať k čomukoľvek z uvedeného

Ak pravidlá porušíš, môžeme konať podľa oddielov 4 a 10. Vec môžeme tiež oznámiť polícii a spolupracovať s orgánmi.

2d. Zakázaný obsah

Nesmieš zdieľať obsah, ktorý:

1. je nezákonný alebo ktorý nabáda na nezákonné konanie či ho oslavuje
2. je sexuálne explicitný alebo zobrazuje nahotu na profilových fotkách, v promptoch alebo v iných viditeľných častiach profilu
3. zobrazuje maloletých, sexualizuje ich alebo je na nich zameraný
4. je výhražný, násilný, nenávistný alebo ponižujúci voči ľuďom alebo skupinám
5. je urážlivý, obťažujúci alebo šikanujúci
6. obsahuje osobné údaje iných ľudí, napríklad telefónne čísla, adresy alebo obrázky, bez ich súhlasu
7. porušuje autorské práva, ochranné známky alebo iné práva iných ľudí
8. je nepravdivý, zavádzajúci alebo zmanipulovaný, napríklad silno upravené fotky alebo fotky vytvorené umelou inteligenciou, ktoré o tebe podávajú nesprávny obraz
9. spomína príjem, majetok, darčeky alebo finančnú podporu v súvislosti so spoločnosťou
10. propaguje produkty, služby, sociálne siete, iné platformy alebo platené profily
11. obsahuje odkazy na phishing, malvér alebo podvody
12. hovorí o sebapoškodzovaní alebo samovražde spôsobom, ktorý môže iným ublížiť
13. propaguje drogy, zbrane alebo hazardné hry
14. inak porušuje pravidlá komunity

Obsah, ktorý tieto pravidlá porušuje, môžeme odstrániť a počas jeho posudzovania môžeme obmedziť, kto ho uvidí.

3. Obsah

Za to, čo zdieľaš, zodpovedáš ty. Obsah iných ľudí sa smie používať iba v službe.

Služba obsahuje tri druhy obsahu: tvoj vlastný, obsah ostatných členov a náš.

3a. Tvoj obsah

Za svoj obsah zodpovedáš výlučne ty, napríklad za fotky, videá, bio, prompty, odpovede, hlasové správy, správy, GIF-y, pieseň v profile, údaje o tvojom odbore a všetko, čo zdieľaš počas eventov a Speed Date. Potvrdzuješ, že:

• máš právo obsah zdieľať a ľudia, ktorých možno na tvojich fotkách rozpoznať, s tým súhlasili
• obsah je pravdivý a je v súlade s oddielom 2d a pravidlami komunity
• tvoje profilové fotky ukazujú tvoju tvár a nie sú silno upravené, vytvorené umelou inteligenciou ani urobené tak, aby zavádzali

Tvoj profil môžu vidieť ostatní členovia vrátane niektorých, ktorých si sám(sama) nevybral(a). Môže sa tiež uložiť na snímkach obrazovky, hoci sa tomu snažíme zabrániť. Ak zapneš zdieľanie profilu, môžu ho vidieť aj ľudia, ktorí dostanú odkaz od teba alebo od iného člena. Preto nezdieľaj nič, čo nechceš, aby videli iní.

Obsah môžeme kontrolovať, analyzovať, rozmazať, obmedziť alebo odstrániť, a to automaticky aj manuálne, aby sme presadzovali pravidlá a chránili členov. Oddiel 4 opisuje ako. Nemáme povinnosť monitorovať všetok obsah.

3b. Obsah ostatných členov

Ostatní členovia vlastnia svoj vlastný obsah. Môžeš ho používať iba na používanie služby tak, ako je určená. Bez súhlasu vlastníka ho nesmieš kopírovať, ukladať, zdieľať, zverejňovať ani komerčne využívať. To platí aj pre obsah, ktorý vidíš cez Likes You, Top Picks, Drops alebo rozmazané náhľady.

Obsah iných ľudí vopred nekontrolujeme a neručíme za jeho pravdivosť. Ak uvidíš niečo, čo porušuje pravidlá, nahlás to.

3c. Náš obsah

Všetko ostatné v službe patrí nám alebo našim poskytovateľom licencií, napríklad názov EliteDulce, logo, dizajn, texty, grafika, nálepky, softvér, algoritmy a databázy. Môžeš to používať iba tak, ako to dovoľuje oddiel 7.

4. Nahlasovanie, moderovanie a dôsledky

Na porušenie pravidiel reagujeme. Vždy dostaneš odôvodnenie a môžeš sa odvolať.

Netolerujeme správanie ani obsah, ktoré porušujú tieto podmienky, pravidlá komunity alebo zákon. Môžeš ich nahlásiť v aplikácii cez profil, chat alebo ikonu štítu. Môžeš tiež použiť formulár na nahlásenie na webovej stránke. Môžu ho použiť aj ľudia bez účtu, napríklad aby nás upozornili na nezákonný obsah. Člena môžeš vždy zablokovať alebo s ním zrušiť match.

Ako moderujeme. Používame kombináciu:

• automatizovaných nástrojov, ktoré posudzujú fotky a verejné texty profilov, napríklad z hľadiska nahoty, násilia, opakovane použitých fotiek a známych materiálov zobrazujúcich sexuálne zneužívanie detí
• nástrojov, ktoré bežia iba v tvojom telefóne. Varujú ťa pred odoslaním urážlivej správy („Si si istý(-á)?“) a rozmažú správu alebo obrázok, ktorý dostaneš („Prekáža ti to?“). Na tento účel tvoje súkromné správy nečítame
• systémov, ktoré odhaľujú spam, podvody, falošné účty a pokusy obísť vylúčenie, napríklad na základe vzorcov aktivity, zariadenia, IP adresy a predtým vylúčených účtov
• ľudských moderátorov, ktorí posudzujú nahlásenia a pochybné prípady

Keď nahlásiš konverzáciu, získame prístup k správam a fotkám, ktoré vyberieš. Získame tiež prístup k zvyšku konverzácie v rozsahu potrebnom na posúdenie prípadu.

Dôsledky. Podľa závažnosti porušenia môžeme:

• odstrániť alebo rozmazať obsah
• udeliť ti varovanie, ktoré musíš potvrdiť
• obnoviť tvoj segment na pôvodné nastavenie alebo odobrať odznak
• zobrazovať tvoj profil menšiemu počtu ľudí alebo ho počas vyšetrovania skryť
• požiadať ťa o overenie selfie alebo veku
• obmedziť funkcie, napríklad správy, eventy alebo nákupy
• dočasne pozastaviť účet
• zrušiť účet a vylúčiť ťa zo služby

Ak máme podozrenie na sexuálne zneužívanie detí, účet okamžite zrušíme a nahlásime to polícii a príslušným orgánom. Môžeme oznámiť aj iné trestné činy.

Odôvodnenie. Keď odstránime obsah alebo obmedzíme tvoj účet, dostaneš odôvodnenie v aplikácii a e-mailom. Uvádza sa v ňom, čo sme urobili, na ktorom pravidle je to založené, či rozhodnutie bolo prijaté automaticky a ako sa odvolať. Odôvodnenie môžeme vynechať, ak by mohlo poškodiť vyšetrovanie alebo ak ide o spam.

Odvolanie. Proti rozhodnutiu sa môžeš odvolať do 6 mesiacov, aj keď bol tvoj účet zrušený. Odvolanie posúdi iný zamestnanec ako ten, ktorý rozhodnutie prijal. Ak sme sa pomýlili, rozhodnutie opravíme. Podľa toho, kde žiješ, sa môžeš obrátiť aj na orgán mimosúdneho riešenia sporov, regulačný orgán alebo súd; pozri oddiel 19.

Nepravdivé nahlásenia. Ak opakovane posielaš neopodstatnené nahlásenia alebo odvolania, môžeme ich po varovaní na určitý čas prestať vybavovať.

Poskytovanie informácií. Informácie môžeme poskytnúť polícii a iným orgánom, keď to vyžaduje zákon alebo keď je to potrebné na ochranu života, zdravia alebo bezpečnosti niekoho. Môžeme tiež uchovávať informácie o vylúčených účtoch, aby sme im zabránili v opätovnej registrácii. Pozri zásady ochrany osobných údajov.

5. Ako funguje objavovanie a odporúčania

Profily zobrazujeme na základe tvojich filtrov a našich odporúčaní. Filtre si môžeš meniť sám(sama).

Profily ti zobrazujeme v balíčku na swipovanie, v sekcii Objavuj, v Top Picks, Drops a inde v poradí, ktoré vypočíta náš systém. Hlavné parametre sú:

• tvoje filtre a filtre druhej osoby pre segment, pohlavie a „Ukáž mi“, vek a vzdialenosť. Filtre fungujú oboma smermi: profil uvidíš, len ak obaja zodpovedáte filtrom toho druhého
• aká je pravdepodobnosť, že sa budete páčiť navzájom, vypočítaná z toho, ako swipuješ ty a podobní členovia
• aký aktívny je profil, nakoľko je kompletný a či je overený
• či profil používa Boost, prioritné lajky alebo podobné platené funkcie, ktoré dávajú väčšiu viditeľnosť
• malá výhoda pre nové profily a mix odborov a segmentov, aby si nevidel(a) iba jeden typ

Tvoje pohlavie, orientáciu ani segment nikdy nepoužívame na určenie ceny alebo tvojho prístupu k funkciám. Filtre pre segment, pohlavie, vek a vzdialenosť sú pre všetkých zadarmo.

Polohy. Vzdialenosť sa počíta z tvojej približnej polohy. S Passport môžeš swipovať v inom meste. Ak zapneš Missed Connections, uchovávame tvoje približné polohy 7 dní. Ostatní členovia vidia iba to, že ste sa v nejakej oblasti minuli, nikdy nie to, kde bývaš alebo pracuješ.

Osobné ponuky. Základná cena je pre všetkých v tvojej krajine rovnaká. Môžeme ti dávať ponuky vypočítané automaticky napríklad na základe veku účtu, tvojej aktivity a tvojich predchádzajúcich nákupov. V takom prípade je to uvedené pri ponuke. Osobné ponuky môžeš v nastaveniach vypnúť.

Neručíme za konkrétny počet profilov, lajkov ani matchov.

6. Ochrana súkromia

Tvoje údaje chránime. Podrobnosti nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov.

Sme prevádzkovateľom údajov, ktoré o tebe spracúvame. Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, čo zhromažďujeme, prečo, ako dlho to uchovávame a aké máš práva, vrátane práv, ktoré platia tam, kde žiješ. Predovšetkým:

• Pohlavie, „Ukáž mi“ a sexuálna orientácia: Tieto údaje spracúvame iba s tvojím výslovným súhlasom a nikdy ich neposkytujeme inzerentom.
• Overenie fotiek: Náš partner porovná video selfie s tvojimi profilovými fotkami. Vyžaduje sa na to tvoj výslovný súhlas pred začatím nahrávania a uchovávame iba výsledok.
• Overenie veku elektronickou identifikáciou: Dozvieme sa iba to, či máš viac ako 18 rokov.
• Kontakty: Dostávame iba tie, ktoré sa rozhodneš nahrať, a uchovávame ich iba vo forme, ktorú nemožno prečítať.

Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať v nastaveniach. Nemá to vplyv na spracúvanie, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním.

7. Práva, ktoré udeľujeme tebe

Službu môžeš používať na vlastné, súkromné účely.

Kým dodržiavaš zmluvu, udeľujeme ti právo používať službu na súkromné, nekomerčné účely. Toto právo je osobné a bezplatné, nebráni nám udeliť rovnaké právo aj iným, platí na celom svete a možno ho odvolať. Nemôžeš ho previesť ani dovoliť, aby ho používali iní.

Právo zaniká skončením zmluvy alebo ak porušíš podmienky. Môžeme podniknúť právne a technické kroky potrebné na zastavenie neoprávneného používania, napríklad zablokovať zariadenia, IP adresy alebo účty.

8. Práva, ktoré udeľuješ nám

Svoj obsah vlastníš ty, ale dovoľuješ nám ho používať na prevádzku a rozvoj služby.

Licencia na tvoj obsah. Keď v službe zdieľaš obsah, udeľuješ nám licenciu na jeho ukladanie, zobrazovanie, úpravu, preklad, orezanie, kompresiu, rozmazanie a iné použitie. Účelom je prevádzkovať, zabezpečovať a zlepšovať službu. Licencia je bezplatná, nebráni ti udeliť licenciu na ten istý obsah aj iným, platí na celom svete a môže byť ďalej poskytnutá našim sprostredkovateľom. Zahŕňa aj to, že sa tvoj profil zobrazuje ostatným členom v oblastiach, kde sa zobrazuješ, vrátane iných miest, ak používaš Passport.

Rozvoj a bezpečnosť. Dovoľuješ nám tiež používať obsah, ktorý bol nahlásený alebo je verejne viditeľný na tvojom profile, na trénovanie a testovanie našich vlastných modelov na moderovanie a bezpečnosť. Deje sa to v anonymizovanej forme. Tvoje súkromné správy nikdy nepoužívame na trénovanie modelov a tvoj obsah nepredávame.

Marketing. Tvoje fotky ani tvoje meno nepoužívame v reklame mimo služby, pokiaľ si na to nedal(a) samostatný súhlas.

Trvanie. Licencia zaniká, keď zmažeš obsah alebo svoj účet. Kópie si však môžeme ponechať:

• tak dlho, ako to vyžaduje zákon
• v zálohách na obmedzený čas
• ako dôkaz v prípade moderovania alebo v právnom spore

Správy, ktoré si poslal(a), môžu byť pre príjemcu naďalej viditeľné, kým sa konverzácia nezmaže.

Presadzovanie práv. Dovoľuješ nám, ale nezaväzuješ nás, konať v tvojom mene, ak iní používajú tvoj obsah zo služby bez povolenia.

Spätná väzba. Ak nám pošleš nápady alebo návrhy, môžeme ich použiť bez toho, aby sme ti platili alebo ťa uviedli.

Reklamy. Služba môže zobrazovať reklamy a značkové profily. Vždy sú označené ako „Reklama“. Personalizované reklamy si vyžadujú tvoj súhlas a tvoje pohlavie, orientáciu ani segment nikdy nepoužívame na cielenie reklám.

9. Nákupy

Používanie EliteDulce je zadarmo. Platené funkcie sa kupujú ako predplatné alebo jednotlivo a predplatné sa automaticky obnovuje, kým ho nezrušíš.

EliteDulce môžeš používať zadarmo s denným limitom lajkov a s reklamami. Za poplatok môžeš získať:

• Predplatné: EliteDulce Plus, Gold a Platinum na 1, 6 alebo 12 mesiacov. Každá úroveň zahŕňa tú predchádzajúcu. Obsah sa zobrazuje pri nákupe a na stránke s predplatným.
• Spotrebné položky: napríklad Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression a potvrdenia o prečítaní, jednotlivo alebo v balíkoch.
• Vstupenky na eventy: pozri 9e.

Predplatné môže zahŕňať pevný počet spotrebnej položky, napríklad určitý počet Super Likes za týždeň. Platia v období uvedenom pri nákupe. Ak ich nevyužiješ, neprenášajú sa do ďalšieho obdobia.

Ceny.

• Ceny sú uvedené v tvojej miestnej mene vrátane DPH alebo iných daní z predaja, ak ich obchod zahŕňa.
• Ceny môžeme meniť. Ak sa cena prebiehajúceho predplatného zvýši, dozvieš sa to aspoň 30 dní vopred a nová cena platí až od ďalšieho obnovenia. Ak nechceš platiť novú cenu, môžeš predplatné pred obnovením zrušiť.
• Ak zobrazujeme predchádzajúcu cenu alebo úsporu, vychádza z najnižšej ceny za posledných 30 dní.

Ponuky a skúšobné obdobia.

• Úvodné ponuky, zľavy a bezplatné skúšobné obdobia platia iba za podmienok a na obdobie uvedené pri ponuke.
• Ponuka s odpočítavaním končí v zobrazenom čase.
• Po skúšobnom období predplatné pokračuje za plnú cenu, pokiaľ ho nezrušíš najneskôr 24 hodín pred koncom skúšobného obdobia.

Nákupy cez viacero kanálov. Ak máš predplatné cez viacero kanálov, platí najvyššia úroveň. Ak prejdeš na vyššiu úroveň cez iný kanál ako ten, v ktorom si kúpil(a) prvé predplatné, prvé predplatné sa automaticky nezruší a peniaze zaň automaticky nedostaneš späť. Musíš ho zrušiť sám(sama) v kanáli, kde si ho kúpil(a).

9a. Nákupy v App Store a Google Play

Keď nakupuješ v aplikácii, predáva Apple alebo Google a platbu účtuje podľa vlastných podmienok. Pre tieto nákupy platí:

• Predplatné sa automaticky obnovuje na rovnaké obdobie a za aktuálnu cenu, pokiaľ ho nezrušíš najneskôr 24 hodín pred koncom obdobia.
• Predplatné zrušíš a spravuješ v nastaveniach App Store alebo Google Play. Predplatné sa neskončí tým, že zmažeš aplikáciu alebo účet.
• O žiadostiach o vrátenie peňazí rozhodujú Apple a Google podľa vlastných pravidiel. Nákupy uskutočnené u nich nemôžeme vrátiť, okrem prípadov, keď nás k tomu zaväzuje kogentný právny predpis; pozri 9f a oddiel 19.
• Ak zmeníš telefón alebo účet, môžeš si nákupy v aplikácii obnoviť. Nákup možno presunúť na iný účet EliteDulce najviac raz za 30 dní.

9b. Žiadne nákupy na webovej stránke

Na webovej stránke ani vo webovej aplikácii si nemôžeš nič kúpiť. Všetky nákupy sa uskutočňujú v aplikácii cez App Store alebo Google Play; pozri 9a. Webová stránka iba zobrazuje ceny.

9c. Spotrebné položky

Spotrebné položky sú právom použiť funkciu. Nie sú to peniaze.

• Spotrebné položky ti dávajú obmedzené, osobné právo použiť funkciu v službe. Nemajú peňažnú hodnotu, nemožno ich vymeniť za peniaze a nemožno ich previesť, predať ani darovať iným.
• Spotrebná položka je dodaná a použitá, keď ju aktivuješ, napríklad keď pošleš Super Like alebo spustíš Boost. Boost funguje počas zobrazeného obdobia, aj keď aplikáciu zatvoríš.
• Ak Super Like vrátiš pomocou Rewind skôr, ako ho príjemca dostal, dostaneš ho späť.
• Nevyužité spotrebné položky zanikajú, keď sa účet zmaže alebo zruší, pokiaľ 9f alebo kogentný právny predpis neustanovuje inak.
• Ak sa nákup vráti alebo stornuje, odpočítame zodpovedajúce položky z tvojho zostatku.

9d. Žiadna záruka výsledkov

Platené funkcie dávajú väčšiu viditeľnosť alebo viac možností, ale nemôžeme sľúbiť konkrétny počet zobrazení, lajkov, matchov ani rande.

9e. Eventy a vstupenky

Môžeme organizovať eventy, napríklad osobné stretnutia, Speed Date a iné podujatia. Na niektoré z nich musíš mať overené fotky a na mieste sa musíš prihlásiť QR kódom. Platené vstupenky predáva partner a kupuješ ich od partnera podľa jeho podmienok. Vstupenky nepredávame a neprijímame za ne platby. Okrem toho:

• Ak to zákon dovoľuje, na vstupenky na event v konkrétny deň sa nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy.
• Ak sa event zruší, cenu vstupenky ti vráti partner.
• Ak porušíš pravidlá, môžeme ti odoprieť vstup alebo ťa z eventu vykázať bez vrátenia peňazí.

9f. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí

Nákupy v aplikácii sa riadia pravidlami App Store a Google Play o odstúpení od zmluvy a vrátení peňazí – plus kogentnými právami tam, kde žiješ.

Všetky nákupy sa uskutočňujú v App Store alebo Google Play a predávajúcim je Apple alebo Google. Žiadosti o odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí preto vybavuje obchod; pozri 9a. Oddiel 19 opisuje práva na odstúpenie od zmluvy alebo zrušenie, ktoré platia v určitých krajinách.

Sami vraciame peniaze iba vtedy, keď to vyžaduje zákon, napríklad ak je služba vadná alebo ak kogentné právo na zrušenie vyžaduje vrátenie peňazí, ktoré obchod neposkytne. Ak zrušíme tvoj účet, pretože si porušil(a) podmienky, zostávajúcu časť zaplateného obdobia nevraciame, pokiaľ to nevyžaduje zákon.

10. Pozastavenie, zmazanie a zrušenie

Svoj účet môžeš vždy pozastaviť alebo zmazať. Môžeme ho zrušiť, ak porušíš pravidlá.

Pozastavenie. Svoj profil môžeš pozastaviť v nastaveniach. Potom sa nezobrazuješ novým ľuďom, ale stále môžeš písať svojim matchom.

Zmazanie.

• Účet môžeš zmazať v aplikácii, vo svojom účte na webe alebo cez stránku o zmazaní účtu.
• Môžeš si vybrať, či účet zmažeš okamžite, alebo s 90 dňami na rozmyslenie. Ak sa do 90 dní znova prihlásiš, účet sa obnoví.
• Tvoj profil sa okamžite skryje.
• Predplatné v App Store a Google Play musíš zrušiť sám(sama) v obchode. Inak ti budú platby naďalej účtované.

Keď zrušíme tvoj účet. Tvoj účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť:

• ak porušíš zmluvu
• ak to vyžaduje zákon
• ak máme dôvodné podozrenie na podvod alebo nebezpečenstvo pre iných
• ak sa účet nepoužíva dlhšie ako 2 roky

Pri podstatnom porušení môžeme účet zrušiť bez výpovednej lehoty. V ostatných prípadoch ti dáme výpovednú lehotu aspoň 30 dní. Vždy dostaneš odôvodnenie; pozri oddiel 4.

Ak zrušíme tvoj účet, zrušíme predplatné kúpené v Google Play. Apple nám nedovoľuje rušiť predplatné za teba, takže predplatné v App Store musíš zrušiť sám(sama).

Ak ukončíme službu. Ak ukončíme EliteDulce úplne alebo v tvojej krajine, oznámime ti to aspoň 30 dní vopred. Dostaneš pomernú náhradu za zaplatené obdobia a náhradu za nevyužité spotrebné položky.

V záujme bezpečnosti členov môžeme o zrušených účtoch uchovávať určité informácie, aby sme im zabránili v opätovnej registrácii, ako je opísané v zásadách ochrany osobných údajov. Oddiely 3, 8 a 11 – 19 platia aj po skončení zmluvy.

11. Bezpečnosť, overovanie a žiadne preverovanie minulosti

Nepreverujeme minulosť členov. Daj si na seba pozor, keď sa stretávaš s novými ľuďmi.

BERIEŠ NA VEDOMIE, ŽE ČLENOV NEPREVERUJEME, A TO ANI Z HĽADISKA TRESTNEJ MINULOSTI, A ŽE NEOVERUJEME ICH TOTOŽNOSŤ, VEK, SEGMENT, ODBOR, VZŤAHOVÝ STAV ANI INÉ ÚDAJE, POKIAĽ NIŽŠIE NIE JE VÝSLOVNE UVEDENÉ INAK.

Naše odznaky znamenajú iba nasledovné:

• Overené fotky: Video selfie osoby sa v čase overenia podobalo profilovým fotkám. Odznak môže zmiznúť, ak sa fotky vymenia.
• Potvrdený vek: Osoba preukázala elektronickou identifikáciou alebo dokladom totožnosti, že má viac ako 18 rokov.
• Campus: Osoba má prístup k e-mailovej adrese na univerzite.

Odznak nie je zárukou toho, kto daná osoba je ani ako sa bude správať. Segment a odbor sú vlastné údaje člena.

Bezpečnostné nástroje. Zdieľať moje rande, bezpečnosť na rande s časovačom na ohlásenie a SMS pre tvoje dôveryhodné kontakty, tlačidlo núdze a naše rady sú pomôcky. Nie sú poplachovou ani monitorovacou službou a nemôžeme zaručiť, že správa alebo SMS bude doručená. Ak si v nebezpečenstve, zavolaj na miestne číslo tiesňového volania (v Európe 112).

Video a Speed Date. Videohovory ani Speed Date nenahrávame. Hovor môžeš kedykoľvek ukončiť a druhú osobu nahlásiť.

ZA SVOJ KONTAKT S OSTATNÝMI ČLENMI ZODPOVEDÁŠ TY, A TO V RÁMCI SLUŽBY AJ MIMO NEJ.

• Nikdy nezdieľaj citlivé údaje, heslá ani platobné údaje.
• Nikdy neposielaj peniaze nikomu, koho si stretol(-la) na EliteDulce, nech ti povie čokoľvek.
• Prvýkrát sa stretni na verejnom mieste a povedz kamarátovi alebo kamarátke, kde si.

12. Vylúčenie zodpovednosti

Služba sa poskytuje tak, ako je, v medziach zákona.

V ROZSAHU, V AKOM TO ZÁKON DOVOĽUJE, SA SLUŽBA POSKYTUJE „TAK, AKO JE“ A „TAK, AKO JE DOSTUPNÁ“. NEPOSKYTUJEME ŽIADNE ZÁRUKY OKREM TÝCH, KTORÉ SÚ V TÝCHTO PODMIENKACH, ALEBO TÝCH, KTORÉ VYPLÝVAJÚ Z KOGENTNÝCH PRÁVNYCH PREDPISOV. NAJMÄ NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBA BUDE NEPRERUŠENÁ, BEZPEČNÁ ALEBO BEZ CHÝB, ANI ŽE SI NÁJDEŠ PARTNERA ALEBO PARTNERKU.

NEZARUČUJEME, ŽE ÚDAJE OD OSTATNÝCH ČLENOV SÚ PRAVDIVÉ, A NEZODPOVEDÁME ZA SPRÁVANIE ČLENOV, ČI UŽ V RÁMCI SLUŽBY, ALEBO MIMO NEJ.

Automatizované funkcie sa môžu mýliť. Platí to napríklad pre odporúčania, preklady, varovania pred urážlivým jazykom, rozmazávanie obrázkov a spamové filtre. Sú pomôckou a nemôžu nahradiť tvoj vlastný úsudok.

Tvoje kogentné práva spotrebiteľa, napríklad ak je služba vadná alebo nezodpovedá opisu, nie sú dotknuté. Oddiel 19 uvádza príklady pre určité regióny.

13. Porušenia práv

Ak si myslíš, že sa tvoj obsah používa bez povolenia, napíš nám.

Ak si myslíš, že obsah v službe porušuje tvoje autorské práva alebo iné práva, pošli oznámenie cez kontaktnú stránku. Viac sa dočítaš na stránke o duševnom vlastníctve, ktorá opisuje aj postup podľa amerického zákona Digital Millennium Copyright Act. Oznámenie musí obsahovať:

1. tvoje meno a kontaktné údaje
2. opis diela alebo práva
3. kde sa obsah nachádza, napríklad používateľské meno profilu alebo snímku obrazovky
4. vyhlásenie, že v dobrej viere predpokladáš, že použitie nie je povolené
5. vyhlásenie, že údaje sú správne a že si nositeľom práv alebo konáš v jeho mene

Oznámenie vybavíme rýchlo a obsah odstránime, ak je oznámenie opodstatnené. Člen bude informovaný a môže sa odvolať. Opakované porušenia vedú k zrušeniu účtu.

14. Tretie strany a reklamy

Nezodpovedáme za služby iných, ktoré používaš prostredníctvom EliteDulce.

Služba môže obsahovať reklamy, odkazy a funkcie tretích strán, napríklad:

• prihlásenie cez Apple, Google alebo Vipps
• platby cez Apple a Google
• hudbu z iTunes alebo Spotify
• GIF-y z GIPHY
• mapy a overovanie od našich partnerov

Keď ich používaš, môžu platiť ich vlastné podmienky. Nezodpovedáme za obsah, produkty ani služby tretích strán a reklama nie je naším odporúčaním. Ak niečo riešiš s inzerentom, uzatváraš zmluvu s inzerentom, a nie s nami.

15. Obmedzenie zodpovednosti

Naša zodpovednosť je obmedzená, nikdy však pri úmysle, hrubej nedbanlivosti alebo ujme na zdraví.

V ROZSAHU, V AKOM TO ZÁKON DOVOĽUJE, MY, NAŠE VEDENIE, ZAMESTNANCI A PARTNERI NEZODPOVEDÁME ZA:

1. nepriamu škodu, následnú škodu, ušlý zisk, stratené údaje alebo stratu dobrého mena
2. škodu spôsobenú správaním alebo obsahom iných členov alebo tretích strán, v rámci služby alebo mimo nej
3. škodu spôsobenú neoprávneným prístupom k tvojmu účtu, ktorému si mohol(-la) zabrániť

V ROZSAHU, V AKOM TO ZÁKON DOVOĽUJE, NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI TEBE NIKDY NEMÔŽE PREKROČIŤ VYŠŠIU Z TÝCHTO SÚM: (A) 1 000 DKK (ALEBO EKVIVALENT V TVOJEJ MIESTNEJ MENE) A (B) SUMA, KTORÚ SI NÁM ZAPLATIL(A) ZA 12 MESIACOV PRED UDALOSŤOU, KTORÁ VIEDLA K NÁROKU.

Obmedzenia sa neuplatňujú v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti, ujmy na zdraví alebo smrti, ktoré sme spôsobili, ani tam, kde ti kogentné právne predpisy priznávajú viac.

16. Sťažnosti a spory

Najprv sa obráť na nás. Ak sa vec tým nevyrieši, môžeš sa obrátiť na orgán pre sťažnosti alebo na súd tam, kde žiješ.

16a. Najprv sa obráť na nás. Ak nie si spokojný(-á), napíš nám cez kontaktnú stránku alebo cez Nastavenia → Pomoc v aplikácii. Odpovedáme po dánsky, švédsky, nórsky a anglicky a snažíme sa vec vyriešiť do 30 dní. Neplatí to pre rozhodnutia o moderovaní, ktoré majú vlastný postup odvolania; pozri oddiel 4.

16b. Orgány pre sťažnosti. Podľa toho, kde žiješ, môžeš podať sťažnosť na orgán pre spotrebiteľské sťažnosti, regulačný orgán alebo orgán mimosúdneho riešenia sporov. Oddiel 19 opisuje možnosti v jednotlivých regiónoch.

16c. Rozhodné právo. Zmluva sa riadi dánskym právom bez ohľadu na jeho kolízne normy. Ak si spotrebiteľ žijúci v inej krajine, zachovávaš si ochranu, ktorú ti poskytujú kogentné predpisy tvojej krajiny. Oddiel 19 uvádza príklady.

16d. Príslušný súd. Spory rozhoduje ako súd prvého stupňa Mestský súd v Kodani (Københavns Byret). Ak si spotrebiteľ, vždy môžeš podať žalobu na súdoch tam, kde žiješ, ak ti to právo tvojej krajiny umožňuje, a v takom prípade môžeme my podať žalobu proti tebe iba tam.

17. Odškodnenie

Ak budeme zodpovední za niečo, čo si urobil(a) ty, musíš škodu nahradiť.

V rozsahu, v akom to zákon dovoľuje, nás, naše vedenie, zamestnancov a partnerov musíš odškodniť za nároky tretích strán vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie. Platí to pre nároky, ktoré vzniknú preto, že si spôsobom, za ktorý zodpovedáš, porušil(a) tieto podmienky alebo zákon, alebo preto, že tvoj obsah porušuje práva iných ľudí. O takých nárokoch ťa budeme informovať a neuzavrieme o nich zmier bez toho, aby sme ťa vypočuli.

18. Všeobecné ustanovenia

Podmienky tvoria celú zmluvu medzi nami.

• Úplná zmluva. Podmienky a dokumenty uvedené v oddiele 1 tvoria celú zmluvu medzi tebou a nami o službe.
• Neplatnosť. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, zvyšok zmluvy platí ďalej. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným, ktoré sa čo najviac približuje pôvodnému.
• Žiadne vzdanie sa práv. Ani keď niektoré ustanovenie nepresadíme, nevzdávame sa ho.
• Postúpenie. Zmluvu nemôžeš postúpiť. My ju môžeme postúpiť spoločnosti, ktorá preberie službu, ak sa tým tvoje práva nezmenšia. Budeš o tom informovaný(-á) a môžeš zmluvu ukončiť.
• Vyššia moc. Nezodpovedáme za oneskorenia alebo zlyhania spôsobené okolnosťami, ktoré nemôžeme ovplyvniť, napríklad výpadkami u dodávateľov, kybernetickými útokmi, štrajkmi alebo prírodnými katastrofami.
• Jazyk. Podmienky sú dostupné vo viacerých jazykoch. Pre teba platí jazyková verzia, ktorú si prijal(a).
• Žiadne partnerstvo. Zmluva z teba nerobí zamestnanca, zástupcu ani partnera EliteDulce.
• Apple. Ak si si aplikáciu stiahol(-la) z App Store, platí aj toto:
  • Zmluva je medzi tebou a nami, nie s Apple.
  • Apple nemá žiadnu povinnosť poskytovať údržbu ani podporu.
  • Apple nezodpovedá za nároky týkajúce sa aplikácie vrátane nárokov zo zodpovednosti za výrobok, nárokov z nedodržania právnych predpisov a nárokov z porušenia práv duševného vlastníctva tretích strán.
  • Apple a dcérske spoločnosti Apple majú ako tretie strany právo túto zmluvu vymáhať.
• Kontakt. Údaje o spoločnosti sú uvedené na začiatku. Kontaktný formulár na kontaktnej stránke je zároveň naším kontaktným miestom podľa aktu EÚ o digitálnych službách (DSA, čl. 11 a 12).

19. Regionálne podmienky

To, kde žiješ, ti môže dávať ďalšie práva. Podmienky nižšie platia pre používateľov v danom regióne a majú pre týchto používateľov prednosť pred ostatnými podmienkami.

Všetky regionálne podmienky sa zobrazujú všetkým. Ak žiješ v krajine, ktorá tu nie je uvedená, platí oddiel 19l. Nič v tomto oddiele neobmedzuje práva, ktoré máš podľa kogentných právnych predpisov.

19a. Európska únia a EHP

• Spotrebiteľské právo. Platí dánske právo, ale zachovávaš si ochranu kogentných spotrebiteľských predpisov krajiny EÚ alebo EHP, v ktorej žiješ. Žalobu môžeš podať na súdoch tam, kde žiješ, a my môžeme podať žalobu proti tebe iba tam.
• Právo na odstúpenie od zmluvy. Pri nákupe digitálnych služieb a digitálneho obsahu máš právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Ak si výslovne požiadal(a), aby sa poskytovanie služby začalo okamžite, a vzal(a) si na vedomie, že tým strácaš právo na odstúpenie od zmluvy pre časť, ktorá už bola dodaná, právo na odstúpenie od zmluvy pre túto časť zaniká. Keďže predávajúcim je Apple alebo Google, právo na odstúpenie od zmluvy uplatňuješ prostredníctvom obchodu; pozri 9a.
• Vadná služba. Ak služba nezodpovedá dohode, máš práva, ktoré ti dáva právo tvojej krajiny, napríklad na odstránenie vady, zľavu z ceny alebo ukončenie zmluvy.
• Sťažnosti týkajúce sa nákupov. Keďže sme dánska spoločnosť, sťažnosti týkajúce sa nákupov možno podať na dánsku Radu pre spotrebiteľské sťažnosti (Forbrugerklagenævnet) prostredníctvom Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dánsko, naevneneshus.dk. Ak žiješ v inej krajine EÚ alebo EHP, s cezhraničnou sťažnosťou ti bezplatne pomôže Európske spotrebiteľské centrum v tvojej krajine.
• Akt o digitálnych službách. V EÚ dodržiavame akt o digitálnych službách (DSA):
  • Ktokoľvek, vrátane ľudí bez účtu, nás môže upozorniť na nezákonný obsah cez formulár na nahlásenie (čl. 16).
  • Keď obmedzíme tvoj obsah alebo účet, dostaneš odôvodnenie (čl. 17) a môžeš sa bezplatne odvolať prostredníctvom nášho interného systému vybavovania sťažností (čl. 20).
  • Rozhodnutie o moderovaní môžeš predložiť certifikovanému orgánu mimosúdneho riešenia sporov (čl. 21). S orgánom budeme spolupracovať v dobrej viere.
  • Hlavné parametre nášho odporúčacieho systému sú opísané v oddiele 5 (čl. 27). Reklamy sú označené a nikdy nie sú cielené pomocou osobitných kategórií osobných údajov, ako je sexuálna orientácia (čl. 26).
  • Naším kontaktným miestom pre používateľov a orgány je kontaktný formulár na kontaktnej stránke (čl. 11 a 12). Komunikujeme po dánsky, švédsky, nórsky a anglicky.
  • Sťažnosť na porušenie DSA môžeš podať koordinátorovi digitálnych služieb v členskom štáte, v ktorom žiješ (čl. 53).
  • Priemerný mesačný počet aktívnych príjemcov v EÚ zverejňujeme tu: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • Používateľom v EHP mimo EÚ priznávame rovnaké práva týkajúce sa oznámení, odôvodnení a odvolaní.

19b. Nemecko

Ak žiješ v Nemecku a predplatné sa automaticky obnovilo po uplynutí prvého obdobia, môžeš ho kedykoľvek vypovedať s jednomesačnou výpovednou lehotou. Ak to obchod neumožňuje, kontaktuj nás a vrátime ti peniaze za časť obdobia po skončení výpovednej lehoty.

19c. Spojené kráľovstvo

• Spotrebiteľské právo. Zachovávaš si ochranu kogentných spotrebiteľských predpisov tej časti Spojeného kráľovstva, v ktorej žiješ, vrátane svojich zákonných práv podľa zákona Consumer Rights Act 2015. Žalobu môžeš podať na súdoch Anglicka a Walesu, Škótska alebo Severného Írska podľa toho, kde žiješ.
• Zrušenie. Pri nákupe digitálnych služieb a digitálneho obsahu máš podľa predpisu Consumer Contracts Regulations 2013 právo zmluvu zrušiť do 14 dní. Ak si výslovne požiadal(a), aby sa poskytovanie služby začalo okamžite, a vzal(a) si na vedomie, že tým strácaš právo na zrušenie, toto právo pre časť, ktorá už bola dodaná, zaniká. Máš aj práva, ktoré ti právo Spojeného kráľovstva dáva pri zmluvách o predplatnom. Keďže predávajúcim je Apple alebo Google, zrušenie uskutočníš prostredníctvom obchodu; pozri 9a.
• Online Safety Act 2023. Nezákonný obsah nám môžeš nahlásiť cez formulár na nahlásenie a podať sťažnosť na to, ako sme nahlásenie vybavili, na odstránenie alebo obmedzenie obsahu alebo na opatrenie proti tvojmu účtu, a to cez naše stránky sťažností a odvolaní. Sťažnosti vybavujeme rovnakým postupom, aký je opísaný v oddiele 4. Ofcom reguluje online bezpečnosť v Spojenom kráľovstve, ale nevybavuje jednotlivé sťažnosti.

19d. Švajčiarsko

Zachovávaš si ochranu kogentných švajčiarskych spotrebiteľských predpisov a žalobu môžeš podať na súdoch tam, kde žiješ. Švajčiarske právo nedáva všeobecné právo na odstúpenie od zmluvy pri online nákupoch; platia pravidlá obchodu; pozri 9a.

19e. Spojené štáty

• Rozhodné právo. Na zmluvu sa vzťahuje dánske právo okrem prípadov, keď ti právo tvojho štátu poskytuje ochranu, ktorej sa nemožno dohodou vzdať. Nič v týchto podmienkach ti nebráni podať nárok na súde pre drobné nároky (small claims court) tam, kde žiješ, ak je tento súd príslušný.
• Právo zrušiť zoznamovaciu službu. Ak žiješ v štáte, ktorého právo ti dáva právo zrušiť predplatné zoznamovacej služby v určitej lehote (napríklad do troch pracovných dní) alebo právo na vrátenie peňazí v prípade smrti alebo invalidity, toto právo máš. Najprv požiadaj o vrátenie peňazí obchod; ak obchod odmietne, kontaktuj nás cez kontaktnú stránku a vrátime ti to, čo vyžaduje zákon.
• Predplatné. Pred uzavretím predplatného ti obchod zobrazí cenu, obdobie a podmienky obnovenia. Predplatné môžeš kedykoľvek zrušiť online v obchode; pozri 9a.
• Žiadne preverovanie trestnej minulosti. Členov nepreverujeme z hľadiska trestnej minulosti ani neoverujeme ich totožnosť; pozri oddiel 11.
• Kalifornia. Podľa oddielu 1789.3 kalifornského Občianskeho zákonníka (California Civil Code) sa obyvatelia Kalifornie môžu obrátiť na Complaint Assistance Unit (oddelenie pomoci pri sťažnostiach) Division of Consumer Services pri California Department of Consumer Affairs písomne na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, alebo telefonicky na čísle (800) 952-5210.
• Autorské práva. Oznámenia podľa zákona Digital Millennium Copyright Act sa posielajú nášmu určenému zástupcovi; pozri stránku o duševnom vlastníctve.

19f. Kanada a Québec

• Zachovávaš si ochranu kogentných spotrebiteľských predpisov provincie alebo teritória, v ktorom žiješ, a žalobu môžeš podať tam, ak to toto právo umožňuje.
• Québec. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje tvoje práva podľa québeckého zákona o ochrane spotrebiteľa (Loi sur la protection du consommateur). Ak žiješ v Québecu, ustanovenia týchto podmienok, ktoré tento zákon nepripúšťa, sa na teba nevzťahujú a žalobu môžeš podať na súdoch v Québecu.

19g. Austrália

Naše služby sa poskytujú so zárukami, ktoré podľa austrálskeho spotrebiteľského práva (Australian Consumer Law) nemožno vylúčiť. Nič v týchto podmienkach nevylučuje, neobmedzuje ani nemení tieto záruky ani žiadne iné právo, ktoré máš podľa Australian Consumer Law, a obmedzenia v oddieloch 12 a 15 platia iba v rozsahu, v akom to Australian Consumer Law dovoľuje. Ak neodstránime závažné online zneužívanie alebo nezákonný obsah, ktorý si nám nahlásil(a), môžeš podať sťažnosť na eSafety Commissioner na esafety.gov.au.

19h. Brazília

Zachovávaš si ochranu podľa brazílskeho Kódexu na ochranu spotrebiteľa (Código de Defesa do Consumidor). Od nákupu môžeš odstúpiť do 7 dní, ako stanovuje článok 49 kódexu; keďže predávajúcim je Apple alebo Google, urobíš tak prostredníctvom obchodu, a ak to obchod neurobí, vrátime ti to, čo vyžaduje zákon. Sťažnosť môžeš podať orgánom na ochranu spotrebiteľa (Procon) alebo cez consumidor.gov.br a žalobu môžeš podať na súdoch tam, kde žiješ.

19i. Južná Kórea

Od nákupu môžeš odstúpiť do 7 dní v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa v elektronickom obchode, s výnimkami uvedenými v tomto zákone. Právo uplatňuješ prostredníctvom obchodu, a ak to obchod neurobí, vrátime ti to, čo vyžaduje zákon. Spory možno predložiť orgánom na mediáciu sporov podľa kórejského spotrebiteľského práva. Ustanovenia týchto podmienok, ktoré sú podľa zákona o regulácii zmluvných podmienok neplatné, sa na teba nevzťahujú.

19j. Japonsko

Ustanovenia týchto podmienok, ktoré by boli podľa zákona o spotrebiteľských zmluvách neplatné, sa na teba nevzťahujú a obmedzenia v oddieloch 12 a 15 platia iba v rozsahu, v akom to tento zákon dovoľuje. Informácie podľa zákona o určených obchodných transakciách: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. India

Zachovávaš si ochranu podľa zákona Consumer Protection Act, 2019. Na nášho úradníka pre sťažnosti (grievance officer) sa môžeš obrátiť v súvislosti s obsahom, rozhodnutiami o moderovaní alebo nákupmi: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Prijatie sťažnosti potvrdíme do 24 hodín a vybavíme ju do 15 dní. Ak s rozhodnutím úradníka pre sťažnosti nesúhlasíš, môžeš sa do 30 dní odvolať na odvolací výbor pre sťažnosti (Grievance Appellate Committee) podľa Information Technology Rules.

19l. Ostatné krajiny

Ak žiješ v krajine, ktorá nie je uvedená vyššie, zachovávaš si práva, ktoré ti dávajú kogentné právne predpisy tvojej krajiny, a podmienky platia iba v rozsahu, v akom to toto právo dovoľuje. Ak právo tam, kde žiješ, službu alebo niektorú funkciu nedovoľuje, nesmieš ju tam používať. Ak máš otázky o pravidlách vo svojej krajine, kontaktuj nás cez kontaktnú stránku.