Пайдалану шарттары

Бұл пайдалану шарттары – сіз бен төменде көрсетілген компания («EliteDulce», «біз» немесе «бізді») арасындағы келісім. Олар iOS және Android-қа арналған EliteDulce қолданбасына, веб-қолданба мен веб-сайтқа, сондай-ақ біз ұйымдастыратын іс-шаралар мен бейне функцияларына (бірге – «қызмет») қолданылады. Олар қызметті қай жерде пайдалансаңыз да қолданылады. 19-бөлімде жекелеген елдер мен өңірлердегі пайдаланушыларға арналған қосымша шарттар берілген.

Компания атауы

EliteTreat ApS

CVR нөмірі

46250559

Мекенжай

Guldsmedsvej 13, 2640 Hedehusene, Danmark

Contact

Contact form

Ең маңызды тұстар қысқаша

• Сізге кемінде 18 жас болуы керек, ал тұратын жеріңізде кәмелетке толу жасы жоғары болса, одан да үлкен болуыңыз керек. Біз сізден жасыңызды растауды сұрауымыз мүмкін.
• EliteDulce жеке байланыстарға арналған. Серіктестік үшін төлем, сыйлық немесе басқа қаржылай қолдау ұсынуға немесе сұрауға, сондай-ақ іскерлік байланыстар мен сатуға тыйым салынады.
• Сегментіңізді – Мақсатшыл немесе Қалыптасқан – өзіңіз таңдайсыз. Ол адал таңдалуы керек және табысты немесе мүлікті емес, еңбек жолыңыздағы кезеңді сипаттайды.
• Біз мүшелердің өткенін тексермейміз. Верификация белгісі тек селфидің профиль фотоларына сәйкес келетінін көрсетеді.
• EliteDulce Plus, Gold және Platinum сіз оларды тоқтатқанша автоматты түрде ұзартылады. Super Like, Boost және басқа тұтынылатын мүмкіндіктер – пайдалану құқықтары, олардың ақшалай құны жоқ.
• Сіз тек қолданбада App Store немесе Google Play арқылы сатып аласыз. Тоқтату, бас тарту және ақшаны қайтару дүкеннің ережелеріне және сіз тұратын жердегі императивті заңға сәйкес жүргізіледі.
• Ережелерді бұзатын мазмұнды жойып, аккаунттарды шектеуіміз немесе жабуымыз мүмкін. Сіз әрқашан негіздеме аласыз және 6 ай ішінде шағым бере аласыз.
• Дания заңы қолданылады, бірақ сіз тұратын жерде қолданылатын тұтынушының императивті құқықтары мен сотқа жүгіну құқығы әрқашан сізде сақталады. 19-бөлім сіздің өңіріңізге арналған ережелерді сипаттайды.

Әр бөлімнің басындағы курсивпен жазылған қысқаша мазмұн тек көмек үшін берілген. Толық мәтін қолданылады.

1. Кіріспе және келісім

EliteDulce-ті пайдаланғанда осы шарттар және олар сілтейтін құжаттар қолданылады.

EliteDulce-ке қош келдіңіз – мұнда әр профиль не Мақсатшыл, не Қалыптасқан болатын танысу қызметі. Шарттар сіз аккаунт ашқан немесе қызметті басқаша пайдалана бастаған сәттен бастап келісім 10-бөлімге сәйкес аяқталғанға дейін қолданылады.

Келісім мыналардан тұрады:

1. осы пайдалану шарттары, оның ішінде 19-бөлімдегі өңірлік шарттар
2. не рұқсат етілетінін толығырақ түсіндіретін біздің қауымдастық ережелеріміз мен саясаттарымыз
3. әр сатып алу кезінде және жазылымдар бетінде көрсетілетін сатып алу шарттары
4. іс-шараларға, Speed Date-ке және басқа функцияларға арналған, тіркелмес бұрын көрсетілетін арнайы шарттар

Біздің құпиялылық саясатымыз бен cookie саясатымыз ақпаратыңызды қалай өңдейтінімізді түсіндіреді. Олар келісімнің бөлігі емес, бірақ қызметті пайдаланбас бұрын оларды оқып шығыңыз.

Егер құжаттар бір-біріне қайшы келсе, тиісті функцияға арналған арнайы шарттар осы пайдалану шарттарынан басым болады, ал осы шарттар қауымдастық ережелерінен басым болады. Егер 19-бөлімдегі өңірлік шарт осы шарттардың қалған бөлігінен өзгеше болса, сол өңірдегі пайдаланушыларға өңірлік шарт қолданылады.

Шарттардың өзгеруі.

• Қызмет, заң немесе бизнесіміз өзгергенде шарттарды өзгертуіміз мүмкін.
• Елеулі өзгеріс енгізсек, ол күшіне енгенге дейін кемінде 30 күн бұрын қолданбада немесе email арқылы хабарлаймыз. Бұл заң талап ететін немесе теріс пайдаланумен не қауіпсіздік қатерімен күресу үшін қажет өзгерістерге қолданылмайды.
• Келіспесеңіз, өзгеріс күшіне енбес бұрын келісімді тоқтатып, аккаунтыңызды жоя аласыз.
• 15, 16 немесе 19-бөлімдердің жағдайыңызды нашарлататын өзгерісі сіздің нақты келісіміңізді қажет етеді.

Қызмет дамиды. Біз функцияларды қосуымыз, өзгертуіміз, сынауымыз немесе алып тастауымыз мүмкін. Барлық функциялар барлық елдерде, барлық платформаларда немесе барлық пайдаланушыларға бір уақытта қолжетімді бола бермейді. Егер сіз бөлек төлеген функцияны алып тастасақ, сіз пропорционалды қайтарым немесе баламалы қызмет аласыз.

Жаңартулар. Қызмет қауіпсіз жұмыс істеуі үшін қолданбаның жаңарақ нұсқасын орнатуды талап етуіміз мүмкін. Ескі нұсқалар жұмыс істемей қалуы мүмкін.

2. EliteDulce-ті кім және қалай пайдалана алады

Сіз ересек, адал және құрметшіл болуыңыз керек және қызметті теріс пайдаланбауыңыз керек.

2a. Сізге қойылатын талаптар

Аккаунтты тек мына жағдайда аша аласыз:

• сізге кемінде 18 жас болса және тұратын жеріңізде кәмелетке толсаңыз
• міндеттейтін келісім жасасуға қабілетті болсаңыз
• бұрын EliteDulce-тен шеттетілмеген болсаңыз, біз сізге қайта оралуға жазбаша рұқсат берген жағдайды қоспағанда
• жыныстық қылмыс немесе ауыр зорлық-зомбылық қылмысы үшін сотталмаған болсаңыз
• ЕО-ның, БҰҰ-ның немесе басқа тиісті санкциялық тізімдерде болмасаңыз
• басқа аккаунтыңыз болмаса
• қызметті пайдалану тұратын жеріңіздің заңына қайшы келмесе

Біз кез келген уақытта жасыңызды растауды сұрауымыз мүмкін, мысалы, электрондық сәйкестендіру құралы (қолжетімді жерде MitID немесе BankID сияқты) немесе верификация серіктесіміз арқылы жеке куәлік құжатымен. Егер біз сізге 18 жас немесе кәмелетке толу жасы толмаған болуы мүмкін деген белгі алсақ, мысалы, App Store немесе Google Play-ден, жасыңыз расталғанша аккаунтты бұғаттауымыз мүмкін. Талаптарға сай келмесеңіз, қызметті пайдалана алмайсыз, ал біз аккаунтты жабуымыз мүмкін.

2b. Сіздің міндеттеріңіз

Сіз:

1. осы шарттарды, қауымдастық ережелерін және қолданылатын заңды сақтауыңыз керек
2. шынайы ақпарат беріп, қазіргі келбетіңізді көрсететін фотоларды қолдануыңыз керек
3. сегментіңіз бен салаңызды адал таңдап, олар енді сәйкес келмесе, өзгертуіңіз керек
4. жүйеге кіру тәсілдеріңізді, мысалы, телефон нөміріңізді, email-іңізді, Apple, Google, Vipps немесе passkey-ді қорғап, біреу оларға қол жеткізді деп ойласаңыз, бізге дереу хабарлауыңыз керек
5. басқа мүшелерге, тіпті олардан бас тартқанда немесе әңгімені аяқтағанда да, құрметпен қарауыңыз керек
6. біреумен кездескенде біздің қауіпсіз кездесу туралы кеңестерімізді орындауыңыз керек
7. тек өзіңіздің контактілеріңізді жүктеп, Контактілерді бұғаттау және Friends of Friends сияқты функцияларды тек мақсатына қарай пайдалануыңыз керек

2c. Тыйым салынған әрекеттер

Сізге:

1. серіктестік, кездесу немесе жақындық үшін төлем, сыйлық, «келісімдер», тұрақты артықшылықтар немесе басқа қаржылай қолдау ұсынуға, сұрауға немесе оны меңзеуге
2. қызметті бизнес, сату, адам тарту, инвестиция, желілік маркетинг, жарнама немесе қаражат жинау үшін пайдалануға
3. басқаларды алдауға, қорқытуға немесе олардан ақша, сыйлық, криптовалюта не дербес ақпаратты айламен алуға, соның ішінде романтикалық және инвестициялық алаяқтық арқылы
4. өзіңізді басқа адам ретінде көрсетуге, басқа адамдардың фотоларын пайдалануға немесе аккаунтты басқалармен бөлісуге
5. көбірек адамға көрсетілу үшін өзіңізге анық сәйкес келмейтін сегментті таңдауға
6. жасыңыз, жынысыңыз, отбасылық жағдайыңыз немесе басқа маңызды фактілер туралы өтірік айтуға
7. кез келген адамды қудалауға, аңдуға, қорқытуға, қорлауға немесе үркітуге, тіпті мэтчті жойғаннан немесе бұғаттағаннан кейін де
8. Missed Connections-ты, орналасу деректерін немесе басқа функцияларды мұны қаламайтын адамдарды табу, бақылау немесе іздеу үшін пайдалануға
9. басқа адамдардың жеке ақпаратын, хабарламаларын, фотоларын немесе скриншоттарын олардың келісімінсіз бөлісуге
10. Speed Date-ті, бейне қоңырауларды немесе іс-шараларды барлығының келісімінсіз жазуға, түсіруге немесе скриншот жасауға
11. оны сұрамаған адамға сексуалдық мазмұн жіберуге
12. кәмелетке толмағандармен байланысуға немесе кәмелетке толмағандарды сексуализациялайтын мазмұнды бөлісуге
13. бұғаттауды, уақытша тоқтатуды немесе шеттетуді айналып өтуге, мысалы, жаңа аккаунт, жаңа құрылғы немесе басқа телефон нөмірі арқылы
14. бірнеше аккаунт ашуға немесе аккаунттарды сатып алуға, сатуға, қарызға беруге немесе беруге
15. қызметті пайдалану, свайп жасау, хабарлама жазу немесе деректер жинау үшін роботтарды, скрипттерді, скрейпингті, краулерлерді, ЖИ агенттерін немесе басқа автоматтандыруды пайдалануға
16. төлем қақпаларын, бұлдыратылған суреттерді, лайк шектеулерін немесе басқа техникалық шектеулерді айналып өтуге
17. қызметті көшіруге, декомпиляциялауға немесе өзгертуге, бастапқы кодты алуға тырысуға немесе қызметті бәсекелес өнімді әзірлеу үшін пайдалануға
18. қызметтің жұмысын бұзуға немесе оны шамадан тыс жүктеуге, вирус таратуға немесе біздің не басқа біреудің жүйелеріне шабуыл жасауға
19. жалған немесе қаскөй хабарламалар жіберуге немесе шағымдар жүйесін теріс пайдалануға
20. заңсыз есірткіні, қаруды немесе басқа заңсыз тауарлар мен қызметтерді ұсынуға, сатуға немесе делдал болуға
21. басқаларға жоғарыда аталғандардың кез келгенін жасауға көмектесуге немесе оны көтермелеуге

тыйым салынады.

Ережелерді бұзсаңыз, 4 және 10-бөлімдерге сәйкес әрекет етуіміз мүмкін. Сондай-ақ бұл туралы полицияға хабарлап, органдармен ынтымақтасуымыз мүмкін.

2d. Тыйым салынған мазмұн

Мына мазмұнды бөлісуге болмайды:

1. заңсыз немесе заңсыз әрекеттерді көтермелейтін не дәріптейтін мазмұн
2. профиль фотоларында, сұрақтарға жауаптарда немесе профильдің басқа көрінетін бөліктерінде ашық сексуалдық сипаттағы немесе жалаңаштықты көрсететін мазмұн
3. кәмелетке толмағандарды көрсететін, сексуализациялайтын немесе оларға бағытталған мазмұн
4. адамдарға немесе топтарға қатысты қорқытатын, зорлық-зомбылық, өшпенділік немесе кемсіту сипатындағы мазмұн
5. балағат, қудалау немесе қорлау сипатындағы мазмұн
6. басқа адамдардың дербес деректерін, мысалы, телефон нөмірлерін, мекенжайларын немесе суреттерін олардың келісімінсіз қамтитын мазмұн
7. басқа адамдардың авторлық құқықтарын, тауар белгілерін немесе басқа құқықтарын бұзатын мазмұн
8. жалған, жаңылыстыратын немесе өзгертілген мазмұн, мысалы, сіз туралы дұрыс емес түсінік беретін қатты өңделген немесе ЖИ жасаған фотолар
9. серіктестікке байланысты табысты, мүлікті, сыйлықтарды немесе қаржылай қолдауды атайтын мазмұн
10. өнімдерді, қызметтерді, әлеуметтік желілерді, басқа платформаларды немесе ақылы профильдерді жарнамалайтын мазмұн
11. фишингке, зиянды бағдарламаларға немесе алаяқтыққа сілтемелері бар мазмұн
12. өзіне зиян келтіру немесе өз-өзіне қол жұмсау туралы басқаларға зиян тигізуі мүмкін түрде айтатын мазмұн
13. есірткіні, қаруды немесе құмар ойындарын жарнамалайтын мазмұн
14. басқа да жолмен қауымдастық ережелерін бұзатын мазмұн

Осы ережелерді бұзатын мазмұнды жоюымыз мүмкін және оны бағалап жатқанда оны кім көре алатынын шектеуіміз мүмкін.

3. Мазмұн

Сіз бөліскен нәрсеге өзіңіз жауаптысыз. Басқа адамдардың мазмұнын тек қызметте пайдалануға болады.

Қызметте мазмұнның үш түрі бар: сіздікі, басқа мүшелердікі және біздікі.

3a. Сіздің мазмұныңыз

Мазмұныңызға тек өзіңіз жауаптысыз, мысалы, фотолар, бейнелер, өзіңіз туралы мәтін, сұрақтарға жауаптар, жауаптар, дауыстық хабарламалар, хабарламалар, GIF, профиль әніңіз, салаңыз туралы мәліметтер және іс-шаралар мен Speed Date кезінде бөліскен барлық нәрсе. Сіз мыналарды растайсыз:

• мазмұнды бөлісуге құқығыңыз бар, ал фотоларыңызда танылатын адамдар келісім берген
• мазмұн шынайы және 2d-бөлімге және қауымдастық ережелеріне сәйкес келеді
• профиль фотоларыңыз бетіңізді көрсетеді және қатты өңделмеген, ЖИ жасамаған немесе жаңылыстыру үшін жасалмаған

Профиліңізді басқа мүшелер, соның ішінде сіз өзіңіз таңдамағандары да көре алады. Біз оған жол бермеуге тырыссақ та, ол скриншоттарда сақталуы мүмкін. Профильмен бөлісуді қоссаңыз, оны сізден немесе басқа мүшеден сілтеме алған адамдар да көре алады. Сондықтан басқалардың көргенін қаламайтын нәрсені бөліспеңіз.

Ережелерді орындау және мүшелерді қорғау үшін мазмұнды автоматты түрде де, қолмен де қарап шығуымыз, талдауымыз, бұлдыратуымыз, шектеуіміз немесе жоюымыз мүмкін. Мұның қалай жасалатынын 4-бөлім сипаттайды. Бізде барлық мазмұнды бақылау міндеті жоқ.

3b. Басқа мүшелердің мазмұны

Басқа мүшелер өз мазмұнына өздері иелік етеді. Оны тек қызметті мақсатына сай пайдалану үшін қолдана аласыз. Иесінің келісімінсіз оны көшіруге, сақтауға, бөлісуге, жариялауға немесе коммерциялық мақсатта пайдалануға болмайды. Бұл Likes You, Top Picks, Drops немесе бұлдыратылған алдын ала қарау арқылы көретін мазмұнға да қатысты.

Біз басқа адамдардың мазмұнын алдын ала тексермейміз және оның шынайы екеніне кепілдік бермейміз. Ережелерді бұзатын бірдеңе көрсеңіз, ол туралы хабарлаңыз.

3c. Біздің мазмұнымыз

Қызметтегі қалған барлық нәрсе бізге немесе біздің лицензиарларымызға тиесілі, мысалы, EliteDulce атауы, логотип, дизайн, мәтіндер, графика, стикерлер, бағдарламалық жасақтама, алгоритмдер және дерекқорлар. Оны тек 7-бөлім рұқсат ететіндей пайдалана аласыз.

4. Хабарлау, модерация және салдарлар

Біз ережелердің бұзылуына шара қолданамыз. Сіз әрқашан негіздеме аласыз және шағым бере аласыз.

Біз осы шарттарды, қауымдастық ережелерін немесе заңды бұзатын мінез-құлыққа не мазмұнға төзбейміз. Ол туралы қолданбада профиль, чат немесе қалқан белгішесі арқылы хабарлай аласыз. Сондай-ақ веб-сайттағы хабарлау нысанын пайдалана аласыз. Оны аккаунты жоқ адамдар да пайдалана алады, мысалы, бізге заңсыз мазмұн туралы хабарлау үшін. Сіз әрқашан мүшені бұғаттай аласыз немесе онымен мэтчті жоя аласыз.

Біз қалай модерациялаймыз. Біз мыналардың үйлесімін қолданамыз:

• фотоларды және профильдің жария мәтінін, мысалы, жалаңаштыққа, зорлық-зомбылыққа, қайта пайдаланылған фотоларға және балаларға жыныстық зорлық-зомбылықтың белгілі материалдарына бағалайтын автоматтандырылған құралдар
• тек сіздің телефоныңызда жұмыс істейтін құралдар. Олар қорлайтын хабарлама жібермес бұрын сізге ескертеді («Сенімдісіз бе?») және сіз алған хабарламаны немесе суретті бұлдыратады («Бұл сізді мазалай ма?»). Бұл үшін біз жеке хабарламаларыңызды оқымаймыз
• спамды, алаяқтықты, жалған аккаунттарды және шеттетуді айналып өту әрекеттерін, мысалы, белсенділік үлгілері, құрылғы, IP мекенжайы және бұрын шеттетілген аккаунттар негізінде анықтайтын жүйелер
• хабарламалар мен күмәнді жағдайларды бағалайтын адам-модераторлар

Әңгіме туралы хабарлағанда, біз сіз таңдаған хабарламалар мен фотоларға қол жеткіземіз. Сондай-ақ істі бағалау үшін қажет шамада әңгіменің қалған бөлігіне де қол жеткіземіз.

Салдарлар. Бұзушылықтың қаншалықты ауыр екеніне қарай біз:

• мазмұнды жоюымыз немесе бұлдыратуымыз
• сіз растауыңыз керек ескерту беруіміз
• сегментіңізді қалпына келтіруіміз немесе белгіні алып тастауымыз
• профиліңізді азырақ адамға көрсетуіміз немесе тексеріп жатқанда жасыруымыз
• селфи немесе жас верификациясынан өтуді сұрауымыз
• функцияларды, мысалы, хабарламаларды, іс-шараларды немесе сатып алуларды шектеуіміз
• аккаунтты белгілі бір мерзімге уақытша тоқтатуымыз
• аккаунтты жауып, сізді қызметтен шеттетуіміз мүмкін

Балаларға жыныстық зорлық-зомбылық жасалды деп күдіктенсек, аккаунтты дереу жауып, бұл туралы полицияға және тиісті органдарға хабарлаймыз. Басқа қылмыстар туралы да хабарлауымыз мүмкін.

Негіздеме. Мазмұныңызды жойғанда немесе аккаунтыңызды шектегенде, сіз қолданбада және email арқылы негіздеме аласыз. Онда біздің не істегеніміз, ол қай ережеге негізделгені, шешімнің автоматты түрде қабылданған-қабылданбағаны және қалай шағым беруге болатыны айтылады. Егер негіздеме тергеуге зиян келтіруі мүмкін болса немесе мазмұн спам болса, оны бермеуіміз мүмкін.

Шағым беру. Аккаунтыңыз жабылған болса да, 6 ай ішінде шешімге шағым бере аласыз. Шағымды шешім қабылдаған қызметкерден басқа қызметкер бағалайды. Қателессек, шешімді түзетеміз. Тұратын жеріңізге қарай соттан тыс дауларды шешу органын, реттеушіні немесе сотты да пайдалана аласыз; 19-бөлімді қараңыз.

Жалған хабарламалар. Қайталанатын негізсіз хабарламалар немесе шағымдар жіберсеңіз, ескертуден кейін оларды белгілі бір мерзімге қарауды тоқтатуымыз мүмкін.

Ақпаратпен бөлісу. Заң талап еткенде немесе біреудің өмірін, денсаулығын не қауіпсіздігін қорғау үшін қажет болғанда ақпаратты полициямен және басқа органдармен бөлісуіміз мүмкін. Сондай-ақ шеттетілген аккаунттардың қайта тіркелуіне жол бермеу үшін олар туралы ақпаратты сақтауымыз мүмкін. Құпиялылық саясатын қараңыз.

5. Іздеу мен ұсыныстар қалай жұмыс істейді

Профильдерді сүзгілеріңіз бен ұсыныстарымыз негізінде көрсетеміз. Сүзгілерді өзіңіз өзгерте аласыз.

Свайп карталарында, Explore-да, Top Picks-те, Drops-та және басқа жерлерде профильдерді жүйеміз есептеген ретпен көрсетеміз. Негізгі параметрлер:

• сіздің және екінші адамның сегмент, жыныс пен «Маған көрсету», жас және қашықтық бойынша сүзгілері. Сүзгілер екі жаққа да жұмыс істейді: профильді тек екеуіңіз де бір-біріңіздің сүзгілеріңізге сәйкес келсеңіз ғана көресіз
• сіз бен ұқсас мүшелердің қалай свайп жасағаны негізінде есептелетін, екеуіңіздің бір-біріңізге ұнау ықтималдығы
• профильдің қаншалықты белсенді, толық толтырылған және верификацияланған-верификацияланбағаны
• профильдің көбірек көрінуді беретін Boost, басым лайктар немесе соған ұқсас ақылы функцияларды пайдаланатын-пайдаланбайтыны
• тек бір түрді ғана көрмеуіңіз үшін жаңа профильдерге шағын артықшылық және салалар мен сегменттердің араласуы

Біз жынысыңызды, бағдарыңызды немесе сегментіңізді бағаны немесе функцияларға қол жеткізуіңізді белгілеу үшін ешқашан пайдаланбаймыз. Сегмент, жыныс, жас және қашықтық сүзгілері бәріне тегін.

Орындар. Қашықтық сіздің шамамен алынған орныңыз бойынша есептеледі. Passport арқылы басқа қалада свайп жасай аласыз. Missed Connections-ты қоссаңыз, шамамен орналасқан жерлеріңізді 7 күн сақтаймыз. Басқа мүшелер тек белгілі бір аймақта жолдарыңыз қиылысқанын ғана көре алады, қайда тұратыныңызды немесе жұмыс істейтініңізді ешқашан көрмейді.

Жеке ұсыныстар. Базалық баға сіздің еліңіздегі барлық адам үшін бірдей. Біз сізге, мысалы, аккаунттың жасы, белсенділігіңіз және бұрынғы сатып алуларыңыз негізінде автоматты түрде есептелген ұсыныстар беруіміз мүмкін. Мұндай жағдайда бұл ұсыныстың жанында көрсетіледі. Жеке ұсыныстардан баптауларда бас тарта аласыз.

Біз белгілі бір санды профильдерге, лайктарға немесе мэтчтерге кепілдік бермейміз.

6. Құпиялылық

Біз ақпаратыңызды қорғаймыз. Толық мәліметтер құпиялылық саясатында.

Біз сіз туралы өңдейтін ақпараттың бақылаушысымыз. Құпиялылық саясаты біз нені жинайтынымызды, не үшін, оны қанша уақыт сақтайтынымызды және сізде қандай құқықтар бар екенін, соның ішінде тұратын жеріңізде қолданылатын құқықтарды түсіндіреді. Атап айтқанда:

• Жыныс, «Маған көрсету» және жыныстық бағдар: Бұл ақпаратты тек сіздің айқын келісіміңізбен өңдейміз және оны жарнама берушілермен ешқашан бөліспейміз.
• Фото-верификация: Серіктесіміз бейне-селфиді профиль фотоларыңызбен салыстырады. Бұл үшін жазу басталмас бұрын сіздің айқын келісіміңіз қажет, ал біз тек нәтижесін сақтаймыз.
• Электрондық сәйкестендіру құралы арқылы жас верификациясы: Бізге тек 18-ден асқаныңыз-аспағаныңыз хабарланады.
• Контактілер: Біз тек сіз жүктеуді таңдағандарын ғана аламыз және оларды тек оқуға келмейтін түрде сақтаймыз.

Келісімді баптауларда кез келген уақытта кері қайтарып ала аласыз. Бұл оны кері қайтарғанға дейін жүргізілген өңдеуге әсер етпейді.

7. Біз сізге беретін құқықтар

Қызметті өзіңіздің жеке пайдалануыңыз үшін қолдана аласыз.

Келісімді сақтаған кезде біз сізге қызметті жеке, коммерциялық емес мақсатта пайдалану құқығын береміз. Құқық жеке, тегін, бүкіл әлемде қолданылады, бізге дәл осындай құқықты басқаларға да беруге кедергі келтірмейді және кері қайтарылуы мүмкін. Оны басқаға бере алмайсыз немесе басқаларға пайдалануға рұқсат ете алмайсыз.

Құқық келісім аяқталғанда немесе шарттарды бұзсаңыз тоқтатылады. Рұқсатсыз пайдалануды тоқтату үшін қажет заңдық және техникалық шараларды қолдануымыз мүмкін, мысалы, құрылғыларды, IP мекенжайларын немесе аккаунттарды бұғаттау.

8. Сіз бізге беретін құқықтар

Мазмұныңыз сізге тиесілі, бірақ сіз бізге оны қызметті жүргізу және дамыту үшін пайдалануға рұқсат бересіз.

Мазмұныңызға лицензия. Қызметте мазмұн бөліскенде, сіз бізге мазмұнды сақтауға, көрсетуге, бейімдеуге, аударуға, қиюға, сығуға, бұлдыратуға және басқаша пайдалануға лицензия бересіз. Мақсаты – қызметті жүргізу, қорғау және жетілдіру. Лицензия тегін, бүкіл әлемде қолданылады, мазмұныңызды басқаларға да лицензиялауыңызға кедергі келтірмейді және біздің өңдеушілерімізге берілуі мүмкін. Ол сондай-ақ профиліңіздің сіз көрсетілетін аймақтарда, соның ішінде Passport-ты пайдалансаңыз басқа жерлерде де, басқа мүшелерге көрсетілуін қамтиды.

Даму және қауіпсіздік. Сондай-ақ сіз бізге хабарланған немесе профиліңізде жария көрінетін мазмұнды модерация мен қауіпсіздікке арналған өз модельдерімізді оқыту және сынау үшін пайдалануға рұқсат бересіз. Бұл анонимделген түрде жүргізіледі. Біз жеке хабарламаларыңызды модельдерді оқыту үшін ешқашан пайдаланбаймыз және мазмұныңызды сатпаймыз.

Маркетинг. Сіз бұған бөлек келісім бермесеңіз, фотоларыңызды немесе атыңызды қызметтен тыс жарнамада пайдаланбаймыз.

Мерзімі. Лицензия мазмұнды немесе аккаунтыңызды жойғанда аяқталады. Алайда біз көшірмелерді мына жағдайларда сақтауымыз мүмкін:

• заң талап еткенше
• сақтық көшірмелерде шектеулі мерзімге
• модерация ісінде немесе заңдық дауда дәлел ретінде

Сіз жіберген хабарламалар әңгіме жойылғанша алушыға көрінуі мүмкін.

Құқықты қорғау. Басқалар мазмұныңызды қызметтен рұқсатсыз пайдаланса, сіз бізге сіздің атыңыздан әрекет етуге рұқсат бересіз, бірақ бізді міндеттемейсіз.

Пікірлер. Бізге идеялар немесе ұсыныстар жіберсеңіз, оларды сізге төлемей немесе сізді атамай пайдалануымыз мүмкін.

Жарнама. Қызмет жарнамалар мен брендтік профильдерді көрсетуі мүмкін. Олар әрқашан «Жарнама» деп белгіленеді. Жекелендірілген жарнама сіздің келісіміңізді қажет етеді, ал біз жарнаманы бағыттау үшін жынысыңызды, бағдарыңызды немесе сегментіңізді ешқашан пайдаланбаймыз.

9. Сатып алулар

EliteDulce-ті тегін пайдалануға болады. Ақылы функциялар жазылым ретінде немесе жеке-жеке сатып алынады, ал жазылымдар сіз тоқтатқанша автоматты түрде ұзартылады.

EliteDulce-ті күнделікті лайк шектеуімен және жарнамамен тегін пайдалана аласыз. Ақыға мыналарды ала аласыз:

• Жазылымдар: 1, 6 немесе 12 айға EliteDulce Plus, Gold және Platinum. Әр деңгей алдыңғысын қамтиды. Мазмұны сатып алу кезінде және жазылымдар бетінде көрсетіледі.
• Тұтынылатын мүмкіндіктер: мысалы, Super Like, Boost, Super Boost, Primetime Boost, First Impression және оқылғаны туралы белгілер – жеке-жеке немесе топтамамен.
• Іс-шара билеттері: 9e-бөлімді қараңыз.

Жазылым тұтынылатын мүмкіндіктің белгілі бір санын қамтуы мүмкін, мысалы, аптасына белгілі бір санды Super Like. Олар сатып алу кезінде көрсетілген мерзімде қолданылады. Оларды пайдаланбасаңыз, келесі кезеңге ауыстырылмайды.

Бағалар.

• Бағалар жергілікті валютаңызда, дүкен қосатын жерде ҚҚС немесе басқа сату салықтарын қоса алғанда көрсетіледі.
• Бағаларды өзгертуіміз мүмкін. Жұмыс істеп тұрған жазылымның бағасы көтерілсе, бұл туралы кемінде 30 күн бұрын хабарланады, ал жаңа баға тек келесі ұзартудан бастап қолданылады. Жаңа бағаны төлегіңіз келмесе, жазылымды ұзартуға дейін тоқтата аласыз.
• Егер бұрынғы бағаны немесе үнемді көрсетсек, ол соңғы 30 күндегі ең төмен бағаға негізделеді.

Ұсыныстар және сынақ кезеңдері.

• Таныстыру ұсыныстары, жеңілдіктер және тегін сынақ кезеңдері тек ұсыныспен бірге көрсетілген шарттарда және мерзімде қолданылады.
• Кері санағы бар ұсыныстың мерзімі көрсетілген уақытта аяқталады.
• Сынақ кезеңінен кейін, сынақ кезеңі аяқталуына кемінде 24 сағат қалғанда тоқтатпасаңыз, жазылым толық бағамен жалғасады.

Бірнеше арна арқылы сатып алу. Егер бірнеше арна арқылы жазылымдарыңыз болса, ең жоғары деңгей қолданылады. Алғашқы жазылымыңызды сатып алған арнадан басқа арна арқылы деңгейіңізді көтерсеңіз, алғашқысы автоматты түрде тоқтатылмайды және ол үшін ақша автоматты түрде қайтарылмайды. Оны сатып алған арнада өзіңіз тоқтатуыңыз керек.

9a. App Store мен Google Play-дегі сатып алулар

Қолданбада сатып алғанда, Apple немесе Google өз шарттары бойынша сатады және төлемді алады. Бұл сатып алуларға:

• Жазылым кезең аяқталуына кемінде 24 сағат қалғанда тоқтатпасаңыз, сол мерзімге және ағымдағы бағамен автоматты түрде ұзартылады.
• Жазылымды App Store немесе Google Play баптауларында тоқтатасыз және басқарасыз. Қолданбаны немесе аккаунтты жойғаныңыз үшін жазылым тоқтамайды.
• Ақшаны қайтару туралы өтініштерді Apple мен Google өз ережелері бойынша шешеді. Олар арқылы жасалған сатып алулар үшін ақшаны қайтара алмаймыз, императивті заң бізден оны талап ететін жағдайларды қоспағанда; 9f-бөлімді және 19-бөлімді қараңыз.
• Телефоныңызды немесе аккаунтыңызды ауыстырсаңыз, сатып алуларыңызды қолданбада қалпына келтіре аласыз. Сатып алуды басқа EliteDulce аккаунтына 30 күнде ең көбі бір рет ауыстыруға болады.

9b. Веб-сайтта сатып алу жоқ

Веб-сайтта немесе веб-қолданбада ештеңе сатып ала алмайсыз. Барлық сатып алулар қолданбада App Store немесе Google Play арқылы жасалады; 9a-бөлімді қараңыз. Веб-сайт тек бағаларды көрсетеді.

9c. Тұтынылатын мүмкіндіктер

Тұтынылатын мүмкіндіктер – функцияны пайдалану құқығы. Олар ақша емес.

• Тұтынылатын мүмкіндіктер сізге қызметтегі функцияны пайдалануға шектеулі, жеке құқық береді. Олардың ақшалай құны жоқ, оларды ақшаға айырбастауға болмайды және басқаларға беруге, сатуға немесе сыйлауға болмайды.
• Тұтынылатын мүмкіндік сіз оны іске қосқанда жеткізілген және пайдаланылған болып саналады, мысалы, Super Like жібергенде немесе Boost бастағанда. Boost қолданбаны жапсаңыз да, көрсетілген мерзім бойы жұмыс істейді.
• Super Like-ты алушы оны алмай тұрып Rewind арқылы болдырмасаңыз, ол сізге қайтарылады.
• Пайдаланылмаған тұтынылатын мүмкіндіктер, 9f-бөлім немесе императивті заң басқаша көздемесе, аккаунт жойылғанда немесе жабылғанда күшін жояды.
• Сатып алу үшін ақша қайтарылса немесе ол жойылса, тиісті элементтерді балансыңыздан шегереміз.

9d. Нәтижеге кепілдік жоқ

Ақылы функциялар көбірек көрінуді немесе көбірек мүмкіндік береді, бірақ біз белгілі бір санды қаралымдарға, лайктарға, мэтчтерге немесе кездесулерге уәде бере алмаймыз.

9e. Іс-шаралар және билеттер

Біз іс-шаралар ұйымдастыруымыз мүмкін, мысалы, бетпе-бет кездесулер, Speed Date және басқа жиындар. Олардың кейбіреуі үшін фото-верификациядан өтіп, орнында QR кодпен тіркелуіңіз керек. Ақылы билеттерді серіктес сатады, ал сіз оларды серіктестен оның шарттары бойынша сатып аласыз. Біз билет сатпаймыз және олар үшін төлем қабылдамаймыз. Бұған қоса:

• Заң рұқсат ететін жерде нақты күнге белгіленген іс-шара билеттеріне бас тарту құқығы қолданылмайды.
• Іс-шара тоқтатылса, билеттің құны серіктестен сізге қайтарылады.
• Ережелерді бұзсаңыз, сізді іс-шараға кіргізбеуіміз немесе ақшаны қайтармай іс-шарадан шығаруымыз мүмкін.

9f. Бас тарту және ақшаны қайтару

Қолданбадағы сатып алулар App Store мен Google Play-дің бас тарту және ақшаны қайтару ережелеріне – сондай-ақ сіз тұратын жердегі императивті құқықтарға бағынады.

Барлық сатып алулар App Store немесе Google Play-де жасалады, ал сатушы – Apple немесе Google. Сондықтан бас тарту және ақшаны қайтару туралы өтініштерді дүкен қарайды; 9a-бөлімді қараңыз. 19-бөлім жекелеген елдерде қолданылатын бас тарту немесе тоқтату құқықтарын сипаттайды.

Біз өзіміз ақшаны тек заң талап еткенде қайтарамыз, мысалы, қызмет ақаулы болса немесе тоқтатудың императивті құқығы дүкен бермейтін қайтаруды талап етсе. Шарттарды бұзғаныңыз үшін аккаунтыңызды жапсақ, заң талап етпесе, төленген кезеңнің қалған бөлігі үшін ақшаны қайтармаймыз.

10. Кідірту, жою және жабу

Аккаунтыңызды әрқашан кідіртуге немесе жоюға болады. Ережелерді бұзсаңыз, біз оны жабуымыз мүмкін.

Кідірту. Профиліңізді баптауларда кідірте аласыз. Сонда сіз жаңа адамдарға көрсетілмейсіз, бірақ мэтчтеріңізге жаза бересіз.

Жою.

• Аккаунтыңызды қолданбада, вебтегі аккаунтыңызда немесе аккаунтты жою туралы бет арқылы жоя аласыз.
• Аккаунтты бірден немесе ойыңызды өзгерту үшін 90 күн мерзіммен жоюды таңдай аласыз. 90 күн ішінде жүйеге қайта кірсеңіз, аккаунт қалпына келтіріледі.
• Профиліңіз бірден жасырылады.
• App Store мен Google Play-дегі жазылымдарды дүкенде өзіңіз тоқтатуыңыз керек. Әйтпесе сізден ақы алына береді.

Аккаунтыңызды жапқанда. Аккаунтыңызды мына жағдайларда уақытша тоқтатуымыз немесе жабуымыз мүмкін:

• келісімді бұзсаңыз
• заң талап етсе
• алаяқтыққа немесе басқаларға қауіп төнгеніне негізді күдігіміз болса
• аккаунт 2 жылдан астам пайдаланылмаса

Елеулі бұзушылықтар жағдайында аккаунтты ескертусіз жабуымыз мүмкін. Басқа жағдайларда сізге кемінде 30 күн бұрын ескертеміз. Сіз әрқашан негіздеме аласыз; 4-бөлімді қараңыз.

Аккаунтыңызды жапсақ, Google Play-де сатып алынған жазылымдарды тоқтатамыз. Apple бізге сіз үшін жазылымдарды тоқтатуға мүмкіндік бермейді, сондықтан App Store жазылымын өзіңіз тоқтатуыңыз керек.

Қызметті жапсақ. EliteDulce-ті толығымен немесе сіздің еліңізде жапсақ, сізге кемінде 30 күн бұрын ескертеміз. Сіз төленген кезеңдер үшін пропорционалды қайтарым және пайдаланылмаған тұтынылатын мүмкіндіктер үшін қайтарым аласыз.

Мүшелердің қауіпсіздігі үшін жабылған аккаунттардың қайта тіркелуіне жол бермеу мақсатында олар туралы белгілі бір ақпаратты құпиялылық саясатында сипатталғандай сақтауымыз мүмкін. 3, 8 және 11–19-бөлімдер келісім аяқталғаннан кейін де қолданыла береді.

11. Қауіпсіздік, верификация және өткенді тексерудің болмауы

Біз мүшелердің өткенін тексермейміз. Жаңа адамдармен кездескенде өзіңізді күтіңіз.

СІЗ БІЗДІҢ МҮШЕЛЕРДІҢ ӨТКЕНІН, СОНЫҢ ІШІНДЕ СОТТАЛҒАНДЫҒЫН ТЕКСЕРМЕЙТІНІМІЗДІ ЖӘНЕ ТӨМЕНДЕ НАҚТЫ КӨРСЕТІЛМЕГЕН ЖАҒДАЙДА ОЛАРДЫҢ ЖЕКЕ БАСЫН, ЖАСЫН, СЕГМЕНТІН, САЛАСЫН, ОТБАСЫЛЫҚ ЖАҒДАЙЫН НЕМЕСЕ БАСҚА АҚПАРАТЫН ТЕКСЕРМЕЙТІНІМІЗДІ ТҮСІНЕСІЗ.

Біздің белгілеріміз тек мынаны білдіреді:

• Фото верификацияланған: Верификация аяқталған кезде адамның бейне-селфиі профиль фотоларына ұқсас болды. Фотолар ауыстырылса, белгі жоғалуы мүмкін.
• Жасы расталған: Адам электрондық сәйкестендіру құралымен немесе жеке куәлік құжатымен 18-ден асқанын көрсетті.
• Campus: Адамның университеттегі email мекенжайына қолжетімділігі бар.

Белгі адамның кім екеніне немесе өзін қалай ұстайтынына кепілдік емес. Сегмент пен сала – мүшенің өз ақпараты.

Қауіпсіздік құралдары. Share My Date, тексеру таймері және сенімді контактілеріңізге SMS жіберетін кездесу қауіпсіздігі, дабыл түймесі және біздің кеңестеріміз – көмекші құралдар. Олар дабыл немесе бақылау қызметі емес, біз хабарламаның немесе SMS-тің жеткізілетініне кепілдік бере алмаймыз. Қауіп төнсе, жергілікті төтенше жағдай нөміріне қоңырау шалыңыз (Еуропада 112).

Бейне және Speed Date. Біз бейне қоңырауларды немесе Speed Date-ті жазбаймыз. Қоңырауды кез келген уақытта аяқтап, екінші адам туралы хабарлай аласыз.

СІЗ БАСҚА МҮШЕЛЕРМЕН ҚЫЗМЕТ ІШІНДЕГІ ДЕ, ОДАН ТЫС ТА БАЙЛАНЫСЫҢЫЗҒА ӨЗІҢІЗ ЖАУАПТЫСЫЗ.

• Құпия ақпаратты, құпиясөздерді немесе төлем деректерін ешқашан бөліспеңіз.
• EliteDulce-те танысқан ешкімге, олар сізге не айтса да, ешқашан ақша жібермеңіз.
• Алғаш рет қоғамдық орында кездесіп, қайда екеніңізді досыңызға айтыңыз.

12. Жауапкершіліктен бас тарту

Қызмет заң шегінде, бар күйінде ұсынылады.

ЗАҢ РҰҚСАТ ЕТЕТІН ШАМАДА ҚЫЗМЕТ «БАР КҮЙІНДЕ» ЖӘНЕ «ҚОЛЖЕТІМДІ КҮЙІНДЕ» ҰСЫНЫЛАДЫ. БІЗ ОСЫ ШАРТТАРДА КӨРСЕТІЛГЕН НЕМЕСЕ ИМПЕРАТИВТІ ЗАҢНАН ТУЫНДАЙТЫН КЕПІЛДІКТЕРДЕН БАСҚА ЕШҚАНДАЙ КЕПІЛДІК БЕРМЕЙМІЗ. АТАП АЙТҚАНДА, ҚЫЗМЕТТІҢ ҮЗІЛІССІЗ, ҚАУІПСІЗ НЕМЕСЕ ҚАТЕСІЗ БОЛАТЫНЫНА НЕМЕСЕ СІЗДІҢ СЕРІК ТАБАТЫНЫҢЫЗҒА КЕПІЛДІК БЕРМЕЙМІЗ.

БІЗ БАСҚА МҮШЕЛЕРДЕН АЛЫНҒАН АҚПАРАТТЫҢ ШЫНАЙЫ ЕКЕНІНЕ КЕПІЛДІК БЕРМЕЙМІЗ ЖӘНЕ МҮШЕЛЕРДІҢ ҚЫЗМЕТ ІШІНДЕГІ НЕМЕСЕ ОДАН ТЫС МІНЕЗ-ҚҰЛҚЫНА ЖАУАП БЕРМЕЙМІЗ.

Автоматтандырылған функциялар қателесуі мүмкін. Бұл, мысалы, ұсыныстарға, аудармаларға, қорлайтын сөздер туралы ескертулерге, суреттерді бұлдыратуға және спам сүзгілеріне қатысты. Олар – көмекші құрал және сіздің өз пайымыңызды алмастыра алмайды.

Тұтынушы ретіндегі императивті құқықтарыңызға, мысалы, қызмет ақаулы болса немесе сипатталғандай болмаса, бұл әсер етпейді. 19-бөлім жекелеген өңірлер үшін мысалдар береді.

13. Құқықтардың бұзылуы

Мазмұныңыз рұқсатсыз пайдаланылып жатыр деп есептесеңіз, бізге жазыңыз.

Қызметтегі мазмұн сіздің авторлық құқығыңызды немесе басқа құқықтарыңызды бұзады деп есептесеңіз, байланыс беті арқылы хабарлама жіберіңіз. Толығырақ зияткерлік меншік туралы беттен оқыңыз, онда АҚШ-тың Digital Millennium Copyright Act заңы бойынша тәртіп те сипатталған. Хабарламада мыналар болуы керек:

1. атыңыз бен байланыс деректеріңіз
2. туындының немесе құқықтың сипаттамасы
3. мазмұнның қай жерде екені, мысалы, профильдің пайдаланушы аты немесе скриншот
4. пайдалануға рұқсат етілмеген деп адал ниетпен сенетініңіз туралы мәлімдеме
5. ақпараттың дұрыс екені және сіздің құқық иесі екеніңіз немесе оның атынан әрекет ететініңіз туралы мәлімдеме

Біз хабарламаны жедел қарап, хабарлама негізді болса, мазмұнды жоямыз. Мүшеге хабарланады және ол шағым бере алады. Құқықты қайталап бұзу аккаунттың жабылуына әкеледі.

14. Үшінші тараптар және жарнама

EliteDulce арқылы пайдаланатын басқа адамдардың қызметтеріне біз жауап бермейміз.

Қызметте үшінші тараптардың жарнамалары, сілтемелері және функциялары болуы мүмкін, мысалы:

• Apple, Google немесе Vipps арқылы жүйеге кіру
• Apple және Google арқылы төлем
• iTunes немесе Spotify-дан музыка
• GIPHY-ден GIF
• серіктестерімізден карталар мен верификация

Оларды пайдаланғанда олардың өз шарттары қолданылуы мүмкін. Біз үшінші тараптардың мазмұнына, өнімдеріне немесе қызметтеріне жауап бермейміз, ал жарнама – біздің ұсынымымыз емес. Жарнама берушімен іс жүргізсеңіз, келісімді біз емес, жарнама берушімен жасасасыз.

15. Жауапкершілікті шектеу

Біздің жауапкершілігіміз шектеулі, бірақ қасақаналық, өрескел абайсыздық немесе денсаулыққа зиян келтіру үшін ешқашан шектелмейді.

ЗАҢ РҰҚСАТ ЕТЕТІН ШАМАДА БІЗ, БІЗДІҢ БАСШЫЛЫҒЫМЫЗ, ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІМІЗ ЖӘНЕ СЕРІКТЕСТЕРІМІЗ МЫНАЛАРҒА ЖАУАП БЕРМЕЙДІ:

1. жанама залал, салдарлық зиян, жоғалған пайда, жоғалған деректер немесе жоғалған іскерлік бедел
2. басқа мүшелердің немесе үшінші тараптардың қызмет ішіндегі немесе одан тыс мінез-құлқынан не мазмұнынан туындаған залал
3. сіз алдын алуыңызға болатын, аккаунтыңызға рұқсатсыз кіруден туындаған залал

ЗАҢ РҰҚСАТ ЕТЕТІН ШАМАДА БІЗДІҢ СІЗ АЛДЫНДАҒЫ ЖАЛПЫ ЖАУАПКЕРШІЛІГІМІЗ ЕШҚАШАН (A) 1 000 ДАТ КРОНЫ (НЕМЕСЕ ЖЕРГІЛІКТІ ВАЛЮТАҢЫЗДАҒЫ БАЛАМАСЫ) ЖӘНЕ (B) ТАЛАПТЫҢ ТУЫНДАУЫНА СЕБЕП БОЛҒАН ОҚИҒАҒА ДЕЙІНГІ 12 АЙДА СІЗ БІЗГЕ ТӨЛЕГЕН СОМА – ОСЫЛАРДЫҢ ҮЛКЕНІНЕН АСПАЙДЫ.

Шектеулер қасақаналық немесе өрескел абайсыздық, біз келтірген денсаулыққа зиян немесе өлім жағдайында не императивті заң сізге көбірек алу құқығын беретін жағдайда қолданылмайды.

16. Шағымдар және даулар

Алдымен бізге хабарласыңыз. Бұл мәселені шешпесе, шағым органына жүгінуге немесе тұратын жеріңізде сотқа баруға болады.

16a. Алдымен бізге хабарласыңыз. Қанағаттанбасаңыз, байланыс беті арқылы немесе қолданбадағы Баптаулар → Көмек бөлімі арқылы бізге жазыңыз. Біз дат, швед, норвег және ағылшын тілдерінде жауап береміз және мәселені 30 күн ішінде шешуге тырысамыз. Бұл өз шағым беру тәртібі бар модерация шешімдеріне қолданылмайды; 4-бөлімді қараңыз.

16b. Шағым органдары. Тұратын жеріңізге қарай тұтынушылар шағымдарын қарайтын органға, реттеушіге немесе соттан тыс дауларды шешу органына шағым бере аласыз. 19-бөлім әр өңірдегі мүмкіндіктерді сипаттайды.

16c. Қолданылатын құқық. Келісім оның коллизиялық нормаларын ескерместен Дания заңымен реттеледі. Егер сіз басқа елде тұратын тұтынушы болсаңыз, еліңіздің императивті нормалары беретін қорғау сізде сақталады. 19-бөлім мысалдар береді.

16d. Соттылық. Даулар бірінші сатыдағы сот ретінде Копенгаген қалалық сотында (Københavns Byret) шешіледі. Егер сіз тұтынушы болсаңыз, еліңіздің заңы сізге мұндай құқық берсе, тұратын жеріңіздің соттарына әрқашан талап қоя аласыз, ал мұндай жағдайда біз сізге қарсы тек сол жерде талап қоя аламыз.

17. Залалды өтеу

Сіз жасаған бір нәрсе үшін біз жауапты деп танылсақ, залалды сіз өтеуіңіз керек.

Заң рұқсат ететін шамада сіз бізді, біздің басшылығымызды, қызметкерлерімізді және серіктестерімізді үшінші тараптардың талаптарынан, соның ішінде негізделген заң шығындарынан қорғап, залалды өтеуіңіз керек. Бұл сіз өзіңіз жауапты болатын түрде осы шарттарды немесе заңды бұзғандықтан, не мазмұныңыз басқа адамдардың құқықтарын бұзғандықтан туындаған талаптарға қолданылады. Біз мұндай талаптар туралы сізге хабарлаймыз және сізді тыңдамай оларды реттемейміз.

18. Жалпы ережелер

Шарттар біздің арамыздағы бүкіл келісімді құрайды.

• Толық келісім. Шарттар мен 1-бөлімде көрсетілген құжаттар қызмет туралы сіз бен біздің арамыздағы толық келісімді құрайды.
• Жарамсыздық. Егер қандай да бір ереже жарамсыз болса, келісімнің қалған бөлігі қолданыла береді. Жарамсыз ереже бастапқысына барынша жақын жарамды ережемен ауыстырылады.
• Құқықтан бас тартпау. Қандай да бір ережені орындатпасақ та, біз одан бас тартпаймыз.
• Табыстау. Келісімді басқаға бере алмайсыз. Құқықтарыңыз азаймаса, біз оны қызметті өзіне алатын компанияға беруіміз мүмкін. Сізге хабарланады және сіз келісімді тоқтата аласыз.
• Еңсерілмейтін күш. Біз өзіміздің бақылауымыздан тыс жағдайлардан туындаған кешігулер немесе орындамаулар үшін жауап бермейміз, мысалы, жеткізушілердегі іркілістер, кибершабуылдар, ереуілдер немесе табиғи апаттар.
• Тіл. Шарттар бірнеше тілде қолжетімді. Сізге өзіңіз қабылдаған тілдегі нұсқа қолданылады.
• Серіктестік жоқ. Келісім сізді EliteDulce-тің қызметкері, агенті немесе серіктесі етпейді.
• Apple. Қолданбаны App Store-дан жүктеп алсаңыз, мыналар да қолданылады:
  • Келісім Apple-мен емес, сіз бен біздің арамызда жасалған.
  • Apple-дің техникалық қызмет көрсету немесе қолдау көрсету міндеті жоқ.
  • Apple қолданбаға қатысты талаптарға, соның ішінде өнім үшін жауапкершілік туралы талаптарға, заңнаманы сақтамау туралы талаптарға және үшінші тараптардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзу туралы талаптарға жауап бермейді.
  • Apple және Apple-дің еншілес компаниялары үшінші тарап ретінде осы келісімді орындатуға құқылы.
• Байланыс. Компания деректері ең жоғарыда берілген. Байланыс бетіндегі байланыс формасы ЕО-ның Цифрлық қызметтер туралы актісі (DSA 11 және 12-баптар) бойынша байланыс нүктеміз де болып табылады.

19. Өңірлік шарттар

Тұратын жеріңіз сізге қосымша құқықтар беруі мүмкін. Төмендегі шарттар тиісті өңірдегі пайдаланушыларға қолданылады және сол пайдаланушылар үшін шарттардың қалған бөлігінен басым болады.

Барлық өңірлік шарттар барлығына көрсетіледі. Аталмаған елде тұрсаңыз, 19l-бөлім қолданылады. Бұл бөлімдегі ештеңе императивті заң бойынша сізде бар құқықтарды шектемейді.

19a. Еуропалық Одақ және ЕЭА

• Тұтынушылар құқығы. Дания заңы қолданылады, бірақ сіз тұратын ЕО немесе ЕЭА еліндегі тұтынушыларды қорғаудың императивті нормаларының қорғауы сізде сақталады. Тұратын жеріңіздің соттарына талап қоя аласыз, ал біз сізге қарсы тек сол жерде талап қоя аламыз.
• Бас тарту құқығы. Цифрлық қызметтер мен цифрлық мазмұнды сатып алу үшін сізде 14 күндік бас тарту құқығы бар. Егер сіз қызметтің бірден басталуын нақты сұрап, осылайша жеткізілген бөлігі үшін бас тарту құқығынан айырылатыныңызды мойындасаңыз, сол бөлік үшін бас тарту құқығы жойылады. Сатушы Apple немесе Google болғандықтан, бас тарту құқығын дүкен арқылы пайдаланасыз; 9a-бөлімді қараңыз.
• Ақаулы қызмет. Қызмет келісілгендей болмаса, сізде еліңіздің заңы беретін құқықтар бар, мысалы, ақауды жою, бағаны төмендету немесе келісімді тоқтату.
• Сатып алулар туралы шағымдар. Біз даниялық компания болғандықтан, сатып алулар туралы шағымдарды Данияның Тұтынушылар шағымдары жөніндегі кеңесіне (Forbrugerklagenævnet) Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Дания, naevneneshus.dk арқылы беруге болады. Егер сіз басқа ЕО немесе ЕЭА елінде тұрсаңыз, еліңіздегі Еуропалық тұтынушылар орталығы трансшекаралық шағым бойынша сізге тегін көмектесе алады.
• Цифрлық қызметтер туралы акт. ЕО-да біз Цифрлық қызметтер туралы актіні (DSA) сақтаймыз:
  • Кез келген адам, соның ішінде аккаунты жоқ адамдар, бізге хабарлау нысаны арқылы заңсыз мазмұн туралы хабарлай алады (16-бап).
  • Мазмұныңызды немесе аккаунтыңызды шектегенде сіз негіздеме аласыз (17-бап) және біздің ішкі шағымдарды қарау жүйеміз арқылы тегін шағым бере аласыз (20-бап).
  • Модерация шешімін сертификатталған соттан тыс дауларды шешу органына бере аласыз (21-бап). Біз ол органмен адал ниетпен жұмыс істейміз.
  • Ұсыныс жүйеміздің негізгі параметрлері 5-бөлімде сипатталған (27-бап). Жарнамалар белгіленеді және жыныстық бағдар сияқты дербес деректердің ерекше санаттары арқылы ешқашан бағытталмайды (26-бап).
  • Пайдаланушылар мен органдар үшін біздің байланыс нүктеміз – байланыс бетіндегі байланыс формасы (11 және 12-баптар). Біз дат, швед, норвег және ағылшын тілдерінде қарым-қатынас жасаймыз.
  • DSA-ның бұзылуы туралы өзіңіз тұратын мүше мемлекеттегі цифрлық қызметтер үйлестірушісіне (Digital Services Coordinator) шағым бере аласыз (53-бап).
  • ЕО-дағы белсенді алушылардың орташа айлық санын осы жерде жариялаймыз: [UDFYLDES: link til DSA-oplysning om gennemsnitligt antal aktive modtagere].
  • Біз ЕО-дан тыс ЕЭА-дағы пайдаланушыларға хабарламалар, негіздемелер және шағымдар бойынша бірдей құқықтар береміз.

19b. Германия

Егер сіз Германияда тұрсаңыз және жазылым алғашқы мерзімінен кейін автоматты түрде ұзартылса, оны бір ай ескерту мерзімімен кез келген уақытта тоқтата аласыз. Егер дүкен бұған мүмкіндік бермесе, бізге хабарласыңыз, біз ескерту мерзімі аяқталғаннан кейінгі кезең бөлігі үшін ақшаны қайтарамыз.

19c. Ұлыбритания

• Тұтынушылар құқығы. Сіз тұратын Ұлыбритания бөлігіндегі тұтынушыларды қорғаудың императивті нормаларының қорғауы, соның ішінде Consumer Rights Act 2015 (2015 жылғы Тұтынушылар құқықтары туралы заң) бойынша заңдық құқықтарыңыз сізде сақталады. Тұратын жеріңізге қарай Англия мен Уэльс, Шотландия немесе Солтүстік Ирландия соттарына талап қоя аласыз.
• Тоқтату. Consumer Contracts Regulations 2013 (2013 жылғы Тұтынушылық шарттар туралы ережелер) бойынша цифрлық қызметтер мен цифрлық мазмұнды сатып алулардан бас тартудың 14 күндік құқығы сізде бар. Егер сіз қызметтің бірден басталуын нақты сұрап, осылайша бас тарту құқығынан айырылатыныңызды мойындасаңыз, жеткізілген бөлігі үшін бұл құқық жойылады. Сондай-ақ сізде Ұлыбритания заңы жазылым шарттары үшін беретін құқықтар бар. Сатушы Apple немесе Google болғандықтан, дүкен арқылы тоқтатасыз; 9a-бөлімді қараңыз.
• Online Safety Act 2023. Бізге заңсыз мазмұн туралы хабарлау нысаны арқылы хабарлай аласыз, сондай-ақ хабарламаны қалай қарағанымыз, мазмұнның жойылуы немесе шектелуі, не аккаунтыңызға қатысты шара туралы біздің шағымдар және шешімге шағым беру беттеріміз арқылы шағым бере аласыз. Шағымдарды 4-бөлімде сипатталған тәртіппен қараймыз. Ofcom Ұлыбританияда онлайн қауіпсіздікті реттейді, бірақ жеке шағымдарды қарамайды.

19d. Швейцария

Швейцарияның тұтынушыларды қорғаудың императивті нормаларының қорғауы сізде сақталады және тұратын жеріңіздің соттарына талап қоя аласыз. Швейцария заңы онлайн сатып алулар үшін бас тартудың жалпы құқығын бермейді; дүкеннің ережелері қолданылады; 9a-бөлімді қараңыз.

19e. Америка Құрама Штаттары

• Қолданылатын құқық. Келісімге Дания заңы қолданылады, штатыңыздың заңы сізге келісім арқылы бас тартуға болмайтын қорғау беретін жағдайларды қоспағанда. Осы шарттардағы ештеңе, егер ол сот юрисдикцияға ие болса, тұратын жеріңіздегі шағын талаптар сотына (small claims court) талап қоюыңызға кедергі келтірмейді.
• Танысу қызметінен бас тарту құқығы. Егер сіз тұратын штаттың заңы танысу қызметіне жазылымнан белгілі бір мерзім ішінде (мысалы, үш жұмыс күні) бас тарту құқығын немесе қайтыс болу не мүгедектік жағдайында ақшаны қайтару құқығын берсе, сізде бұл құқық бар. Алдымен дүкеннен ақшаны қайтаруды сұраңыз; дүкен бас тартса, байланыс беті арқылы бізге хабарласыңыз, біз заң талап ететін соманы қайтарамыз.
• Жазылымдар. Жазылмас бұрын дүкен бағаны, мерзімді және ұзарту шарттарын көрсетеді. Дүкенде онлайн кез келген уақытта тоқтата аласыз; 9a-бөлімді қараңыз.
• Соттылыққа тексеру жоқ. Біз мүшелердің соттылығын тексермейміз және жеке басын тексермейміз; 11-бөлімді қараңыз.
• Калифорния. California Civil Code-тың 1789.3-бөліміне сәйкес Калифорния тұрғындары Калифорния тұтынушылар істері департаментінің Тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімшесінің Шағымдарға көмек көрсету бөліміне (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) жазбаша түрде 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 мекенжайы бойынша немесе (800) 952-5210 телефоны арқылы хабарласа алады.
• Авторлық құқық. Digital Millennium Copyright Act бойынша хабарламалар біздің тағайындалған өкілімізге жіберіледі; зияткерлік меншік туралы бетті қараңыз.

19f. Канада және Квебек

• Сіз тұратын провинция немесе аумақтағы тұтынушыларды қорғаудың императивті нормаларының қорғауы сізде сақталады және сол заң рұқсат ететін жерде сол жерде талап қоя аласыз.
• Квебек. Осы шарттардағы ештеңе Квебектің Тұтынушыларды қорғау туралы заңы бойынша құқықтарыңызды шектемейді. Квебекте тұрсаңыз, бұл заң рұқсат етпейтін осы шарттардың ережелері сізге қолданылмайды және Квебек соттарына талап қоя аласыз.

19g. Аустралия

Біздің қызметтеріміз Аустралияның тұтынушылар құқығы (Australian Consumer Law) бойынша алып тастауға болмайтын кепілдіктермен бірге беріледі. Осы шарттардағы ештеңе бұл кепілдіктерді немесе Australian Consumer Law бойынша сізде бар кез келген басқа құқықты алып тастамайды, шектемейді немесе өзгертпейді, ал 12 және 15-бөлімдердегі шектеулер тек Australian Consumer Law рұқсат ететін шамада ғана қолданылады. Егер біз сіз бізге хабарлаған ауыр онлайн қорлауды немесе заңсыз мазмұнды жоймасақ, eSafety комиссарына (eSafety Commissioner) esafety.gov.au сайтында шағым бере аласыз.

19h. Бразилия

Бразилияның Тұтынушыларды қорғау кодексінің қорғауы сізде сақталады. Кодекстің 49-бабында көзделгендей, сатып алудан 7 күн ішінде бас тарта аласыз; сатушы Apple немесе Google болғандықтан, мұны дүкен арқылы жасайсыз, ал дүкен қайтармаса, біз заң талап ететін соманы қайтарамыз. Тұтынушыларды қорғау органдарына (Procon) немесе consumidor.gov.br арқылы шағым бере аласыз, сондай-ақ тұратын жеріңіздің соттарына талап қоя аласыз.

19i. Оңтүстік Корея

Электрондық саудадағы тұтынушыларды қорғау туралы заңға сәйкес, сол заңдағы ерекшеліктерді ескере отырып, сатып алудан 7 күн ішінде бас тарта аласыз. Бұл құқықты дүкен арқылы пайдаланасыз, ал дүкен қайтармаса, біз заң талап ететін соманы қайтарамыз. Дауларды Корея тұтынушылар құқығы бойынша дауларды медиациялау органдарына беруге болады. Шарттар мен талаптарды реттеу туралы заң бойынша жарамсыз болатын осы шарттардың ережелері сізге қолданылмайды.

19j. Жапония

Тұтынушылық шарт туралы заң бойынша жарамсыз болатын осы шарттардың ережелері сізге қолданылмайды, ал 12 және 15-бөлімдердегі шектеулер тек сол заң рұқсат ететін шамада ғана қолданылады. Арнайы коммерциялық операциялар туралы заң бойынша ақпарат: [UDFYLDES: oplysninger efter den japanske lov om specificerede handelstransaktioner, hvis påkrævet].

19k. Үндістан

2019 жылғы Тұтынушыларды қорғау туралы заңның (Consumer Protection Act, 2019) қорғауы сізде сақталады. Мазмұн, модерация шешімдері немесе сатып алулар бойынша шағымдар жөніндегі офицерімізге (grievance officer) хабарласа аласыз: [UDFYLDES: grievance officer for Indien – navn og kontaktoplysninger]. Біз шағымды 24 сағат ішінде қабылдағанымызды растаймыз және оны 15 күн ішінде шешеміз. Шағымдар жөніндегі офицердің шешімімен келіспесеңіз, 30 күн ішінде Ақпараттық технологиялар туралы ережелер (Information Technology Rules) бойынша Шағымдар жөніндегі апелляциялық комитетке (Grievance Appellate Committee) шағым бере аласыз.

19l. Басқа елдер

Жоғарыда аталмаған елде тұрсаңыз, еліңіздің императивті заңы беретін құқықтар сізде сақталады, ал шарттар тек сол заң рұқсат ететін шамада қолданылады. Егер тұратын жеріңіздің заңы қызметке немесе функцияға рұқсат бермесе, оны сол жерде пайдалана алмайсыз. Еліңіздегі ережелер туралы сұрақтарыңыз болса, байланыс беті арқылы бізге хабарласыңыз.